首页 > 评论 > 关键词 > 网约车最新资讯 > 正文

聚合打车国庆升温:谁能搅动5000亿网约车市场?

2020-10-04 14:07 · 稿源:锌刻度公众号

声明:本文来自于微信公众号锌刻度(ID:znkedu),作者:陈邓新,授权站长之家转载发布。

聚合打车不是新鲜事物,却在国庆假期成为互联网巨头博弈的焦点。

据《 2020 十一长假旅游性价比报告》显示, 2020 年国庆假期全国有超过 1500 家景区免费或打折, 20 多个省市政府发放旅游优惠券,预计 8 天长假旅游人次可能达到 6 亿。

而重点是,出游期间打车是刚需之一。

据普华永道预测,中国网约车市场规模在 2020 年将达到 5036 亿元,这深深吸引了互联网巨头的注意,近日腾讯下场之后,BAT三巨头悉数切入聚合打车赛道,如此一来聚合打车赛道挤满了大大小小的互联网巨头。

巨头们为何重金对垒聚合打车?聚合打车存在的服务质量不可控、安全责任难以完全规避、隐私保护不力等行业痛点都解决了吗?

网约车,打车 (1)

车多、价格低,聚合打车平台优势尽显

毕业之后就留在北京的李乐,为了日常上班不迟到,都是下载好几个打车软件,出门之前一起用才行,但如此难免会出现叫重的情况,“最恨早起,比早起更恨的是早高峰,周围打不到车,有时候预估 15 分钟,实际排队半个小时都算轻的,不敢赌一家,只好多试几家。”

直到有一次同事分享了某聚合打车平台,李乐才告别了上述烦恼:“真是太爽了,一键全网叫车非常nice,再也不用为了打到车开好几个APP,一个APP就OK了。”

这次国庆出游,李乐带女朋友到网红城市重庆打卡,对全网叫车又有了新的体会。

聚合打车上有数十家网约车平台,李乐平时主要勾选的是自己熟悉的平台,譬如首汽约车、曹操出行等,然而 10 月 1 日在渝中区洪崖洞景区打卡之后,叫车难度陡增。

“多勾了几个平台才叫到了车,接单的是一辆T3,北京好像没有这个牌子。”李乐表示不得不将选择范围扩大,“果然不要把鸡蛋放在一个篮子里。”

与李乐不同,贺佳佳青睐聚合打车更多是因为省钱。

定居成都的贺佳佳是一名精致的都市白领,收入不算高但开支可不小,对价格更为敏感。

贺佳佳告诉锌刻度,平时用高德都是因为它补贴力度较大,优惠券特别实在:“我定过闹钟,专门去抢福利,2. 99 元买 5 元× 5 次的一周打车优惠礼包。”

而国庆假日几大主流聚合打车平台还在进一步砸重金吸引用户,围绕出行的各种消费进行亿元级补贴,譬如高德地图推出“十一分 10 亿”活动、百度地图推出“十一派送 2 亿”福利等。

贺佳佳表示,这次全家人苏杭游,出行主要依赖网约车,为了省钱完全可以轮流使用这些主流聚合打车平台,“积少成多,总能多省点。”

“五军之战”格局下,巨头各有盘算

随着车多、优惠多的优势逐步体现,聚合模式成为互联网巨头切入网约车腹地的利器。

高德地图率先嗅到了机会,于 2017 年 7 月设计了聚合打车模式,其目的是为了多方共赢:消费者叫车更为便捷,资源得到优化配置;第三方网约车获得流量入口,从而拓展发展空间,这点对中小网约车尤为重要;为地图乃至阿里巴巴的生态体系补上出行的重要一环,未来也多了一条流量变现的渠道。

三个月之后,百度地图也下场了。

一名互联网观察人士告诉锌刻度:“初衷很好,但消费者的习惯短时间难以改变,导致聚合打车模式前期并不给力,相当长一段时间只有高德、百度两个玩家,之后哈啰出行 2018 年 10 月也切入赛道,但市场并没有多大的起色。”

彼时,聚合打车平台似乎并没有被太看重。

然而,随着一系列网约车安全事件的爆发,全面合规化成为必然的选择,如此一来市场准入门槛提高,一大批不合规车辆与司机被淘汰,可庞大的用户需求却并未随之缩减,反而在逐年增长导致供需失衡。

于是, 2019 年高峰期打车难问题愈发严重,而聚合打车模式迎来春天,在供给侧增加了运力,从而一定程度上缓解了上述问题

市场升温,引来了美团、携程与腾讯地图,而各种中小聚合平台也如雨后春笋般冒出,这么一来网约车发展出现了第二条曲线。

不过,巨头们的侧重点各不相同

涉足聚合打车,高德地图、百度地图与腾讯地图的目的是完善地图生态体系、提升服务价值链;哈啰出行的目的探索多元化出行应用,从共享单车细分赛道延伸至大出行赛道,寻求更厚的生存土壤;美团的目是补齐本地化生活拼图,从而获得一个稳定的流量新增入口;携程的目的是打通旅游上下游产业链,实现价值最大化。

不但初衷不一,巨头们的打法也有差异

高德地图与百度地图走的是高补贴之路,不少网友发现享受优惠之后,价格有时甚至比直接在网约车叫车还便宜;腾讯地图走的是联盟之路,与第三方网约车平台合作,以优势互补的形式参与市场角逐;美团、携程、哈啰出行的打法是侧重挖掘各种旗下日活跃用户的出行需求,渴望实现出行需求在生态体系中的内循环,譬如据美团内部数据显示,30%的日活跃用户有出行需求。

三大行业痛点仍待解决

聚合打车高歌猛进,一些弊端也在暴露。

首先,服务质量不可控。

聚合打车本质是中介平台,本身缺乏对第三方网约车的约束力,因此带来一系列打车体验差的问题,譬如预估价格和实际价格不一样、网约车司机故意绕路、客服处理效率低等。

为解决这个痛点,行业力推“先行赔付”,也就是当消费者碰到未乘车扣费、提前计费、未及时结束计费、预估价不准、司机绕路等情况,第三方网约车如果没有及时处理,聚合打车平台将赔付给消费者,消费者不用再跟第三方网约车纠缠下去。

不过,当下“先行赔付”仍未做到全覆盖,譬如高德地图聚合的网约车超过 40 家,但“先行赔付”涵盖的网约车只有 27 家。

其次,安全责任难以完全规避。

现阶段,聚合打车在协议中一般约定的是安全保障由第三方网约车负责,这意味着理论上聚合打车平台不需要肩负安全责任,但实际上可能未必如此。

重庆敬友律师事务所合伙人周玉婕律师告诉锌刻度:“聚合打车平台依然担负监督责任,接入平台的第三方网约车公司是否达到运营要求?是否安全合规?如果出现不合规的情况,消费者有权起诉聚合打车平台。”

而 2019 年 11 月 11 日,交通运输部、中央网信办、工业和信息化部、公安部、应急管理部、市场监督管理总局举报的部际联席会议披露:“近期,一些聚合平台出现接入不合规的网约车平台公司、车辆和司机,以‘聚合’的名义从事非法网约车经营等新问题。”

会议要求,聚合平台要共同承担起安全保障责任和解决乘客投诉的兜底责任,这意味着聚合平台哪怕有些协议,恐仍难逃避安全责任。

再次,隐私保护有待强化。

之前,有多家媒体报道,一名女网友 2020 年 7 月 16 日晚在使用美团打车之后,遇一名陌生网友不断添加微信骚扰,其认为平台隐私保护不力。

经过调查,美团打车承认问题所在,由于女网友没有没有设置用户名,系统默认将手机号作为了用户名,这意味着平台存在隐私保护不力的情况。

事实上,出行是一个数据富集地,对隐私保护的要求颇高,一不小心就会栽跟头,譬如 2018 年美国联邦贸易委员会做出裁决,由于Uber未能充分保护用户和司机的隐私,在未来 20 年内每两年对其进行一次审计。

木马专家万立夫告诉锌刻度:“个人隐私保护是一项长期的安全工程,必须警钟长鸣,否则会成为行业发展的一个地雷,说不定那天就会引爆,成为行业健康发展的阻碍。”

这么来看,聚合平台已成为网约车赛道不可忽视的一股重要力量,化身为互联网巨头的角斗场,在不断摸索的过程中,上述行业痛点或许终会得到解决,而率先克服痛点的公司可能将脱颖而出,成为赛道的领跑者。

希望这一天来的不会太迟。

  • 相关推荐
  • 大家在看
  • 2020国庆节有哪些电影上映 国庆节上映电影名单汇总

    2020年国庆节的电影将会迎来多部重磅电影作品,比如《姜子牙》、《夺冠》等,都是很多影迷期待中的电影,那么在今年的国庆节具体有哪些电影可以观看呢,我们来一起看下国庆节电影的完整名单。

  • 不思议迷宫国庆节帝国庆典活动速刷攻略 2020国庆节活动攻略

    2020年10月1日,不思议迷宫的国庆活动开启了,这次开启的活动名字叫帝国庆典,很多玩家还不清楚这个帝国庆典的活动怎么做,下面就来为大家详细的介绍一下不思议迷宫国庆节帝国庆典活动速刷攻略。

  • 滴滴启动“百亿补贴”计划 今年来网约车补贴再掀高峰

    滴滴对外宣布上线“滴滴喵喵节”活动,将投入101亿补贴,发放全平台、多品类出行消费券。滴滴称,滴滴百亿补贴将持续整个十月,让用户得实惠,为司机拉动更多订单。具体玩法上,用户参与“集猫”任务即可获得优惠券福袋,新用户低至5折,最高立减15元,包括出租车、网约车、单车、代驾、加油、充电、养车等多品类的优惠券。活动针对打车、骑行、自驾等多个生活场景精准补贴。用户通过访问滴滴APP及各服?

  • 抢占移动出行第一股,不做网约车的嘀嗒会有怎样的未来?

    头部玩家滴滴在年初提出“0188”三年目标,以增长为目的开启了一系列新业务,并推出新品牌重启大额补贴。基于滴滴在业务上的积极态度,外界对其IPO进程多有猜测。近日,另一家出行平台嘀嗒同样传出赴港上市传闻,据路透社旗下IFR报道,嘀嗒最快本月或下个月递交上市申请,极有可能抢先滴滴一步,成为共享出行第一股。

  • 苏宁:国庆节首日 电器门店订单增长 50%

    根据苏宁官方公布的数据显示,国庆假期首日,苏宁易购全国线下门店整体客流均大幅度增长,电器门店 10 月 1 日的销售订单增长50%。其中,8K彩电销量同比增长230%,中央集成销售同比增长361%。

  • 智邦国际祝您中秋节、国庆节快乐!

    中秋国庆喜相逢,家国团圆情更浓。就在今天,中秋与国庆双节一同到来,大街小巷月饼飘香,举国上下国旗飘扬,当阖家团圆遇上国泰民安,当世间美好与我们相依相伴,爱和感动正如潮水般涌来,幸福每个人,温暖每座城……中秋,始见《周礼》,定于唐宋,盛于明清,流传至今。从海上生明月,到月是故乡明,月亮在中国人心里,不仅是个发光体,更是中华民族文化和记忆的集合,情感和思绪的寄托。从千里共婵娟,到天涯共此时,天上月圆、

  • 上海昶铭汽车:汽车市场现阶段的稳定之策

    经济低迷让很多公司企业认为已被逼上梁山,其实并不然,越是逆境时刻,往往越能看见远方的光。中国的汽车市场经历上半年的疫情之后,已经进入低增速增长阶段,其实也就是达到顶峰之后,进入缓慢下滑的趋势。面对这种状况,上海昶铭汽车经销公司教你用这招快速站稳经济转型的市场。中国的汽车销售量在世界的占比是比较大的,想要牢牢抓住这块市场,国内外各大企业避免不了一场激烈的竞争。通过 2019 年的小竞争数据可以得知,国内汽

  • 中国网约车日均订单量超2100万单,发放网约车驾驶员证250万张

    网约车服务已经成为目前很多人出行时一种重要的出行方式,提前预约可以为自己出行带来不少便利,如今,中国网约车日均订单量超 2100 万单,网约车驾驶员证 250 万张。

  • 富士康欲进军电动汽车市场 目标占据市场10%份额

    10月16日消息,据国外媒体报道,富士康母公司鸿海精密集团董事长刘扬伟周五表示,公司希望在2025至2027年间占据电动车市场10%市场份额,并已与多家汽车制造商就未来的合作进行了谈判。富士康作为苹果的主要供应商,现在富士康正在寻求电动汽车、数字医疗和机器人等领域的新增长,以推动其全球投资多元化。菲亚特汽车公司今年1月就表示,计划与富士康成立合资企业,在中国生产电动汽车和开发联网汽车。刘扬伟表示:“我

  • 明后两天50余家网约车平台共同为司机全天免佣金

    为更好满足用户出行需求,高德地图合作的50余家网约车平台共同推出“高峰日全天免佣金”活动,9月30日和10月1日全天,将不向司机师傅收取佣金。同时,针对高峰日不同城市的用车需求偏好,高德打车也在不同城市、不同时段设置了大力度“分时冲单奖”和“单单奖”,以及高额“全天冲单奖”,多样化补贴和奖励会持续到10月10日,以保证司机师傅节前、节后都能安心出车,更好为乘客服务。广大司机师傅只要在9月

  • Uber投资1.5亿美元和SK Telecom在韩国成立网约车合资公司

    UberTechnologiesInc.和SKTelecomCo.合作,计划投资1.5亿美元在韩国成立一家合资企业,在减缓韩国竞争和监管压力的同时扩大服务范围。两家企业将分别持有该合资公司51%和49%的股权。新合资公司还在等待韩国监管部门的批准,预估会在明年上半年开始运营。

  • 中秋节撞上国庆节!我乐家居三大升级举措礼遇双节

    今年是我乐家居(股票代码:603326)成立第十五周年,在国庆节这个举国欢庆的日子里,我乐家居为全国用户开启了一场精彩的钜惠狂欢,以三大升级为用户带来健康时尚美家。一、颜值升级,成今秋爆款颜值一直是我乐家居的主打和强项,也是我乐吸引用户的关键。今年,中秋节撞上国庆节,迎来长达八天的十一小长假,我乐家居又凭借着高颜值新品吸引了不少年轻用户。其不久前,推出的洋溢着自然主义美学的现代风新品全屋定制“巴斯蒂昂”

  • 国庆节入什么耳机好?高性能主动降噪耳机品牌推荐

    这么多品牌可以选择,那什么蓝牙耳机品牌好呢?除了音质要考虑,降噪功能也是重中之重。那么市面上主动降噪的蓝牙耳机哪款好?下面为大家罗列4款目前市面上受追捧的主动降噪的蓝牙耳机。1、Nank南卡A1降噪耳机售价--499续航--5hNank南卡A1无线降噪蓝牙耳机采用ANC主动降噪技术,通过FF前馈式降噪收集耳机外的噪声来进行降噪,更全面捕捉噪音,主动降噪效果大幅提升。南卡 NANK/A1真无线蓝牙耳机 ANC主动降噪入耳式跑步运动防水防汗

  • 姜子牙预售票房破亿,成为国庆节第一部预售过亿电影

    9月30日,猫眼专业版发布数据,截至到昨日,国庆节档期的电影预售票房已经累计到2.29亿元,其中首日预售票房为1. 66 亿,排名第一的是电影《姜子牙》首日预售 7366 万,累计预售票房超过1亿元,也是今年国庆节第一部票房超过1亿元的电影。

  • 2020年国庆节中秋节加班工资怎么算?国庆中秋连假放假时间安排

    2020 年的国庆节有点特殊,恰逢国庆中秋同一天,所以假期也延长至到 8 天。根据《中华人民共和国劳动法》规定,休息日安排劳动者工作又不能安排补休的,支付不低于工资的200%的工资报酬。法定休假日安排劳动者工作的,支付不低于工资的300%的工资报酬。那么 2020 年国庆节中秋节加班工资怎么算?是否有 6 倍工资,下面我们一起来看看具体的详细情况。

  • LOL无限火力国庆节开启公告 无限火力持续到几月几号

    2020年9月30日,在这天英雄联盟进行了更新,同时一个好消息就是无限火力模式在国庆节正式的回归了,很多玩家还不清楚这次无限火力开启持续时间是多久,下面就来为大家详细的介绍一下。

  • 国庆节加班工资怎么计算 10月1日至4日加班发3倍工资

    2020年中秋节和国庆节将连续放假8天时间,那么如果在国庆节期间加班的话,要怎么计算工资呢,人力资源社会保障部 19 日就 2020 年国庆节、中秋节假期加班工资计算问题进行明确。

  • 2020年国庆节会有阅兵吗 今年国庆有阅兵仪式吗

    2020年国庆会有阅兵吗?国庆节即将到来,今年是中华人民共和国成立 71 周年,中华人民共和国成立时,根据全国政协决定,把阅兵列为国庆大典的一项重要内容。从 1949 年开国大典至 2009 年建国六十周年,共举行了十四次国庆大阅兵。中国目前一般是 5 年阅一次,但也会根据目前国际环境需不需要阅兵而决定。很多人十分好奇今年会有阅兵吗?我国的国庆阅兵几年一次呢?

  • 十月一日除了是我国的国庆节还是什么节日 支付宝蚂蚁庄园10月1日答案

    2020年10月1日,在今天是中秋和国庆双节,那么十月一日除了是我国的国庆节还是什么节日呢?这个问题算是非常具有迷惑性的,这也是支付宝的蚂蚁庄园今天的问题,那么正确的答案到底是什么呢?下面就来为大家详细的介绍一下。

  • 唐朝时人们过中秋节也会有假期吗 10月1日中秋国庆节蚂蚁庄园今日答案

    2020年10月1日,支付宝的蚂蚁庄园小课堂的问题是关于中秋节的,问题是“唐朝时人们过中秋节,也会有假期吗?”古代这个节日会有假期吗,这算是一个很有意思的问题,下面就来为大家详细的介绍一下10月1日蚂蚁庄园的今日答案。

  • 参与评论
文明上网理性发言,请遵守新闻评论服务协议
  • 热门标签