8月10日,云上西湖·杭向未来——2020数字经济全球云享会在西湖区云栖小镇举行,作为手机数码维修服务行业的准独角兽,闪修侠不仅荣登“2020年西湖区高成长性创新企业”榜单,更强势获封“2020新经济势力”。

本次活动由杭州市委组织部(人才办)主办,中共杭州市西湖区委、杭州市西湖区政府承办,旨在充分发挥数字经济领域先发优势,推动人才、项目、资金、产业资源等多种元素“云”上碰撞。

图自活动现场

杭州市委常委、组织部长毛溪浩,西湖大学校长、中国科学院院士、中国科协副主席施一公致辞,中国工程院院士、阿里云创始人王坚作主题分享。省委人才办专职副主任张旭明、西湖区委书记高国飞出席活动。

中共杭州市西湖区委书记高国飞现场致辞

杭州是“全国数字经济第一城”,而作为其中的创业福地,西湖区诞生了如闪修侠、阿里云、蚂蚁金服等行业领跑者与独角兽。本次大会上,闪修侠等37家企业荣登“2020年西湖区高成长性创新企业”榜单,而在随后的“2020新经济势力”评选中,闪修侠也成功当选。

作为手机数码维修服务行业的准独角兽,从诞生至今,闪修侠不过才走过5个年头。但根据最新发布的2020上半年大事报,截至目前,闪修侠平台数与服务用户总量均破1000w+,且在618期间,闪修侠全平台订单量以及交易额更是迅猛增至164%,稳稳占据全网第三方手机维修平台交易规模第一名。

闪修侠内部专业上门维修工程师已达1000+名,仅在2020年上半年就创下超过1440000小时的服务时间,累计行程相当于绕地球847圈,而这一串数据换来的,是全平台高达99.8%的用户满意度。

此外,闪修侠也始终坚持内部上下全体员工服务意识的升级与优化,半年期间超120场的专业服务培训、“神秘顾客x计划”的真实用户监督机制、平台维修价格下调30%,部分机型降幅甚至达到50%,彻底将“真诚服务有担当”的服务价值观落到实处。

中国的智能手机后市场是2000亿元,整个智能硬件后市场规模超过3000亿元,且面临着传统经营方式与以闪修侠为代表的互联网模式的冲击与变革。因此,即便闪修侠目前已经是行业准独角兽,却依旧是该领域的探索者。

未来3至5年,闪修侠将覆盖中国50至80城。业务将扩展到数码、智能家居等所有智能硬件类目;在手机领域将陆续开展手机回收、保险等业务。致力于打造一个数码、智能硬件设备维修、智能手机回收、保险的一体化服务平台,智能设备硬件生态闭环。

精耕真实需求,随时随地帮用户解决智能硬件问题,这是闪修侠始终不变的企业使命。而在未来,闪修侠也将持续探索,打造出受每一位用户信任的服务平台,成为中国服务的新标杆。