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Moka招聘管理系统,如何因“用户体验”获得HR群体青睐?

2020-07-23 11:31 · 稿源: 厂商

Moka智能化招聘管理系统,在目前国内市场上的主流人力资源数字化产品中是年轻一派,却在产品上市的 4 年多时间里快速收割市场与“人心”,现已服务超过 700 家中大型企业,有超 50 万的HR与用人经理使用过Moka。在快速上升的数字背后还有一个明显的现象,Moka的“用户体验好”、“好用”、“易上手”、“智能”是HR们交流中出现的高频词。

对中国SaaS行业来讲,这是一个值得注意的现象。在以往,企业服务数字化产品普遍拥有“易用性低”的难题,和消费互联网产品的用户体验有着很大的差距。 但这也符合市场规律,国内的B端互联网发展仍处在初级阶段,先解决从无到有的问题,才能从有到优,而对“用户体验”的重视是从有到优的一个重要体现。

Moka是如何做到更好的用户体验,并且因用户体验获得了用户的青睐?

一款好的产品,必须拥有好的用户体验

在Moka的产品介绍里关于产品理念包含了用户体验、数据洞见和智能化,可见用户体验在Moka受重视的程度。

为什么一款人力资源SaaS要如此看重用户体验?这和Moka的团队构成和企业经营理念有关。Moka团队现已超过 300 人,其中产研团队占比超过50%,创始团队毕业于伯克利和斯坦福,回国创业之前,在硅谷有做过成功的“好产品”的经历,对于产品的专注是这个团队的特点。

于此同时,随着B端服务互联网行业发展,企业用户对B端产品的用户体验需求也开始凸显。具体原因有:

1. 只有用户体验好的产品才能真正发挥服务产品的价值,切实帮助企业提升运营效率。

2. 能让组织所有成员用起来的服务产品,才是好的产品,用户体验好的产品,能降低使用者的学习成本和使用门槛,有助企业实施数字化转型。

3. 用户体验是衡量一款数字化产品成熟度的重要指标,产品力强的产品才能有好的用户体验,而对企业服务产品而言,产品力和创新力是服务可持续的保障。

4. 员工体验是现在大部分公司的工作重点,每一款企业服务产品都应该将用户体验放在产品设计的重要位置,才能帮助企业提升员工体验,从而提升组织能力。

在招聘管理系统领域,根据现在市场上对招聘管理系统的期待,可以看出主要集中在以下方面:

1.更高效管理招聘流程;2.便捷管理所有的招聘渠道;3.高效安排面试;4.搭建企业人才库;5.生成招聘数据报表;6.雇主品牌建设;7.帮助更高效、更完善地完成内推;8.助力企业全面数字化转型。

在充分理解HR的需求与场景之后,Moka为企业提供招聘全流程数字化服务,并坚持提供用户体验更好的产品和服务,不仅提升了HR的工作效能,也提升了HR、面试官、候选人的使用体验。通过优越的用户体验,Moka迅速获得市场和用户的认可,成为广大HR用户群体更青睐的产品。

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体验“超A”的用户体验

那么Moka的用户体验体现在什么地方?

来自“A班”的优等生

依据一些企业对数字化服务选型的几个维度,Moka是各项表现优异的“8A优等生”,甚至在产品和服务上经常超越用户期待,可以说是提供了“超A”的用户体验。

产品成熟度产品设计逻辑符合HR的工作流程,HR无需去适应系统,而是系统主动贴合HR的工作习惯。系统实现招聘流程自动化推进、智能化简历筛选、多层级人才库搭建与智能激活、自动生成可视化数据报表、多端多角色线上高效协同等功能,并在交互体验与细节优化上有超出同行的优越表现。不仅帮用户解决工作中的真实痛点,还让用户使用起来“毫无负担”。

产品创新性:Moka团队产研人员占比超过50%,重视产品的积极创新,并保持稳定的更新迭代,每两周更新一次,保持创新性以满足HR多元化的招聘需求。

智能化程度:Moka的AI技术团队背景、实力优越,已经应用的简历的智能解析上,准确率高出同行5- 6 个百分点,且支持多种形式,如图片,pdf等,让简历的智能筛选和人才库智能激活得以实现。

系统易用性:真正实现了技术产品与应用场景结合,易用性强,使用体验好,几乎 0 学习成本,HR和面试官能迅速适应。

多角色使用体验:Moka构建了一个多方、多端线上协同的机制,满足HR、面试官、管理者、候选人之间顺畅、高效协同,满足每个角色使用需求的同时,也关注其在每个环节的使用感受,各个角色都能迅速上手,交互流畅。

产品服务:实施与客户成功团队核心成员具备超过 10 年的专业领域从业经验,深入理解产品各使用场景,给予用户完备的支持。

系统稳定与安全:CSA云安全联盟会员、ISO27001 安全认证、国家信息安全等级保护三级认证;稳定性多次经受集中、大批量招聘考验。

生态整合:Moka与生态圈内合作伙伴进行相关对接,方便企业、HR对人才进行集中管理,提高效能。同时,Moka 将持续开拓合作,对接更多相关服务平台,扩大人力资源生态圈,为企业人力资源管理提供更多更有效的解决方案。

HR工作场景下,Moka的“超A”表现

多渠道简历统一入库:多渠道简历统一汇总至系统;整体发布、刷新职位;渠道质量分析报表。用Moka,简历获取速度更快,稳定性优越。

简历智能化筛选:简历标签更智能化,自动过滤不符合需求的候选人;简历查重与合并,降低多渠道重复简历成本;支持word、pdf、excel、图片等多种形式的简历解析。Moka自主研发简历解析技术,简历解析准确度更高,高于同行5- 6 个百分点。

多方协同面试安排:通过面试日历自动匹配,减少沟通成本;自动提醒面试官、候选人、HR面试时间,填写面试反馈;智能外呼机器人、智能问答机器人替代一些人工重复沟通。作为一款便捷、好用的SaaS产品,无需下载安装,且学习成本极低,不管是HR、面试官还是候选人,无使用门槛,上手即会。

人才库建设与激活:支持多层级人才库建设,人才库管理更精细化,更方便在招聘各个阶段人才入库;通过AI人岗匹配,智能定位与激活目标候选人;结构化展示人才Mapping报告。

多维度数据分析报表:招聘动作数据记录,自动生成可视化报表,招聘进展清晰可见;自定义、多维度报表,助力企业科学优化人才策略。Moka报表可视化解读,清晰明了,且支持多维度、自定义报表,满足HR多样化需求。

招聘流程自动化:系统自动推进招聘流程,解放HR双手与精力。Moka可根据不同岗位、部门、多招聘场景,个性化创建自动化流。系统自动消息提醒,不漏掉任何一个信息,流程推进了然于心。

AI招聘解决方案:通过AI技术升级,优化招聘流程,提供简历解析、人岗匹配、智能推荐、人才地图(Mapping)、智能外呼机器人、智能问答机器人一系列创新服务。

满足特定场景招聘需求:Moka满足社招、校招、门店招聘、内推等特定场景的招聘需求,应对具体场景下HR的需求,提供细致的解决方案。

舍去繁复事物性工作,引入组织数字化升级

HR的工作往往涉及很多事物性工作,琐碎的工作内容,反复多次的沟通,Moka将HR从繁复的事务性工作解放出来,解放HR的双手与精力,释放HR的专业价值,助推企业业务。数字化已经是企业运营的必备要素,在企业运作和管理上,都需要数字化转型升级。通过高效招聘优秀人才、提升企业人效、提升员工体验、组织数字化升级、提升组织能力。

Moka智能化招聘管理系统让B端产品有了媲美C端产品的用户体验,也因此给人力资源数字化服务行业带来了一股活力与创新的气息,让更多企业上线人力资源数字化产品更便捷与高效。

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