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丰巢回应收费争议:不存在强制收费 可点击“我再想想”

2020-05-12 08:18 · 稿源:站长之家

站长之家(ChinaZ.com) 5月12日 消息:据新京报报道,昨日,就“强制收费”一事,丰巢CMO李文青回应称,如果业主不想付费,就点我再想想,这样两次以后,他的包裹就不会再被入到丰巢了,所以不存在强制收费的问题,丰巢智能柜超时收费的设计考量到快递员(可能)没有打电话给消费者,就直接投入柜子,所以设置了“我再想想”的选项。

此外,李文青还表示,丰巢科技后续或不再对此有相关声明,大家按协议办事就好。

此前,丰巢高管曾表示,并不会放弃收取超时费这一战略,否则没有办法给用户继续提供服务,只能退出市场。

4 月 30 日,丰巢宣布推出“会员服务”。普通用户可免费保管用户包裹 12 小时,超时后每 12 小时收取0. 5 元, 3 元封顶,节假日不计费。会员用户物品最长可存放 7 天。

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