站长之家(ChinaZ.com) 4月21日 消息：据中国消费者报报道，截止至 4 月 17 日，爱奇艺、腾讯视频等 11 家视频、音频网站先后向浙江省消保委发来整改回复函，就 4 月 8 日省消保委约谈会中提到的相关问题进行相应整改。
11 家视音频网站表示已全面修改宣传页面，不再使用“免广告”“跳广告”“去广告”等绝对性描述宣传用语;同时进一步界定会员广告权益，明确告知消费者所享有的广告特权范围。针对购买连续包月、包季、包年的消费者，将在扣费前通过发送站内消息、手机短信、微信等形式，主动提醒用户即将扣费。
此外，多家视音频网站表示将取消默认自动续费功能，同时主动告知消费者详细退订流程，消费者可根据不同支付渠道按照相对应的规则可立即退订。
4 月 8 日，浙江省消费者权益保护委员会根据前期对爱奇艺、腾讯视频、优酷、芒果TV、搜狐视频、腾讯体育、PP视频、乐视视频和哔哩哔哩九大视频平台以及喜马拉雅和蜻蜓FM两大音频平台的会员消费体验结果，对存在问题的视、音频网站进行约谈并提出整改意见。
主要问题包括了：广告特权描述不清，涉嫌虚假宣传、自动续费扣款未提醒、默认勾选自动续费，开通容易取消难、增设收费项目、购买的付费节目不能全屏观看、信息收集授权形同虚设、充值金额固定，退余额渠道不通畅，且充值余额安卓、iOS客户端不通用、部分视、音频网站中对安卓、iOS消费者同片不同价，涉嫌价格歧视、个别App内广告导向“微商”，且客服无法提供相应证明文件等。
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