3 月以来，国内疫情防控形势逐渐向好，旅游、餐饮等众多行业按下“重启键”，酒店行业也迎来“重振期”。为向出行旅客提供安全放心的住宿之选，同时积极抢抓市场复苏机遇，尚客优酒店两广特区防疫、经营两手抓，加速推进复业进程，截止 3 月下旬，广东、广西两省百余家门店复业率达95%以上，不仅提振住宿市场信心，更为经济复苏增添动力。

突发疫情，两广特区快速行动

两个月前，彼时国内严峻的疫情致使全国住宿业大面积停业，现金流告急，入住率降至前所未有的冰点，整个行业深陷停摆危机。门店规模庞大的尚客优酒店同样无法幸免，即使在商旅住宿需求旺盛的两广地区，多数门店仍不得不暂停营业。

疫情阴霾下，自救、止损刻不容缓，尚客优酒店两广特区总经理曾龙辉第一时间开启自救行动，对内，率领特区内全体员工迅速行动，启动安全防控应急机制、紧控运营成本，竭尽所能减小疫情为门店带来的损伤;对外，携手店长和业主积极与相关工厂对接，寻找防疫物资采购渠道，并紧密跟进各地政府发布的防疫政策通知，积极做好防疫和复工的准备工作。

严防严控，积蓄力量确保顺利复业

为保证住客和员工健康安全，疫情期间，尚客优两广特区持续加强对门店全域的防控消毒，在标准化的防疫工作指导下，升级疫情期酒店运营SOP，全天定时严格消毒，在岗员工全时佩戴口罩、全员每天健康检查，并发布防疫指导手册，指导旗下门店科学开展清洁消毒、餐饮卫生工作，全力保障顾客的住宿安全，促进行业有序发展。

疫情期间，尚客优两广特区虽然有半数以上的门店暂时歇业，但酒店业主、店长和一线员工依然停工不停学，通过尚美大学的云课堂，在线参与一系列培训计划，涵盖酒店管理、营销技能、运营工具使用技巧等课程，通过在线学习提升岗位技能，也为疫后复工打下扎实基础。

多措并举，加速复业迎接疫后重生

2 月中旬开始，随着返程商务旅客增多，为鼓励酒店业主积极复业，尚客优两广特区特别制定复业激励方案，对于提前复工的门店提供会员卡奖励、开业引导等多项支持，第一时间抢占开业先机，力求快速帮助门店转危为机。

针对持续的疫情及复工返程潮，尚客优酒店完善标准化安全卫生配套，推出各项创新服务，包括“安心住认证”、“返程隔离房”、“无接触入住”等，并通过尚美生活集团技术化工具，提供在线选房、在线问诊、患者同程查询等，满足消费者的安全住宿需求、为复工企业提供安心住宿保障。

3 月以来，国内疫情防控形势持续向好，生产经营加快恢复，尤其是在商贸活跃、工厂众多的两广地区，尚客优复业门店的入住率快速提升，其中，尚客优酒店广东东莞长安镇福海路店、尚客优酒店广西桂林荔浦市中心广场店，由于复业时间早、卫生安全标准高等优势，平均入住率高达90%以上。

危机时刻见实力，疫情之下，酒店业无疑是受冲击和影响最大的行业之一，但尚客优酒店凭借自身的连锁规模优势和内在实力不仅稳住了自身根基，经济复苏之初，更能先人一步把握市场机会，做到防疫和复业两不误，为商旅客人提供安全住宿保障的同时，亦为住宿行业提振信心，同时加速提升酒店卫生安全和品质标准，以更加成熟和坚强的姿态迎接疫后住宿市场重振。