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淘宝直播“云工作”火了: 云卖房吸引200万次围观 云发布会排期已到3月底

2020-02-20 08:48 · 稿源:TechWeb

【TechWeb】年后是各家新品发布的热潮,也是各行各业的新起点。不过,今年由于疫情的影响,导致多个线下行业受到损失。不过,在互联网时代,一切都可以“上云”,近段时间,云卖房、云卖车、云餐馆、云门店、云演唱会等成为新的消费形式。

根据阿里方面公布的数据显示, 2 月以来,淘宝直播上多了超过 100 种职业,商家自己开淘宝直播卖货的同比增长50%。淘宝直播云工作项目组负责人简柔透露,“整个春节期间,我们的同事都在思考该怎么帮助线下商家,‘云工作’的概念很快就产生了。”

据了解,“云工作”本身就是淘宝直播一直在做的规划:让更多职业都来到淘宝直播间。简柔觉得:“云工作不仅仅是现在的应急,更是未来的趋势。”这次疫情则让“云工作”的到来大大加速。

云卖房之后还要云走秀

据介绍, 2 月初,淘宝直播就紧急行动,为线下商家打开零门槛快速入驻通道。 2 月 10 日阿里巴巴宣布全国线下商家均可零门槛、免费入驻淘宝直播。

同时,云工作项目组现在每天都在对接一个新的“云职业”,根据不同行业的特殊情况,打通各方面资源和技术力量,帮他们顺畅地“云工作”。简柔发现:“很多我们意想不到的职业都来到了淘宝直播,比如‘云卖房’等等。”

最近火爆的“云卖房”,就是淘宝直播和阿里拍卖一起合作推出的。借助直播技术和VR技术,消费者能足不出户看房、咨询以及交易付款。淘宝直播的工作人员还不停给房产顾问们出主意,研究该怎么更加生动地介绍房子,让人身临其境。

来自广西的房产置业顾问唐林表示,以往在线下售楼处,每天接待一两组购房者已经是很不错的成绩了。但现在,一场直播下来就有几十人加他好友,了解更多的购房信息。

餐饮这边,眉州东坡则是把精力转到线上,跟顾客进行互动,教用户做元宵,做毛血旺等等。

直播 VLOG 视频录制

与此同时,作为国产品牌的代表,小米日前也在淘宝上开了春节后第一场发布会。并且,在直播中,还把预售入口、短视频营销等等都整合在一起,形成一个完整的“云发布会”方案,让人看发布会的同时就能买到新品。

而受到疫情的影响,一些明星的商演和演唱会也受到影响。淘宝这边,则在上周在全球范围请了 21 个明星开云演唱会,整个这个模式横跨国内外十几个城市,明星也是云复工,云工作。

简柔透露,项目之初对我们的挑战还是挺大的,比如说明星在家怎么来唱呢,效果会不会好,包括演唱会现场的切换导播,原来我们都在线下候场我们能看到这个明星已经就位了,但是今天完全不知道明星是什么样的状态,什么时候能切下去,比如说有些明星在马桶上唱歌,有些有心机地明星自己用上了美颜灯,淘宝直播的用户也非常可爱:有人说:“快扔捐款链接”,还有说“你这个项链很好看能不能把链接扔上来”。

简柔表示,这场云上的音乐会直播完全是由市场部跟淘宝直播的产品跟运营的同学共同完成的, 27 个人在一个群里我们基本上用了四天,全部在钉钉上交流,用不见面的工作方式呈现了一场不见面的音乐会。

据悉,接下来淘宝还要做云的时装秀,不知道到时候又会带来怎样的惊喜。

淘宝直播云发布会排到了 3 月底

与传统的线下发布会相比,云发布会不仅避免了人群大量聚集所带来的风险,还节省了商家在场地、人力等方面的费用,准备时间也大大缩短至一周。

小米在淘宝直播上开“云发布会”取得成功,启发了很多品牌。还有像阿迪达斯等等品牌都在赶来开“云发布会”的路上,目前淘宝直播的“云发布会”排期已经排到了 3 月底。

简柔认为:“其实 3 月底的发布会本来完全可以再等等看,根据疫情的防控形势再来决定是否开‘云发布会’。但品牌们现在就定下来: 3 月底要开‘云发布会’,就是因为他们意识到,云工作是未来趋势,必须现在就抓住。”

线下门店自救之后云直播走势如何

直播的方式,让很多线下门店实现了自救,最大程度上弥补了一定损失,并且有的品牌还探索处新的营销经营方式。近日,银泰百货联合淘宝,推出导购在家直播计划,实现了“无接触购物”。这一新零售模式已初见成效:一名导购直播 3 小时服务的消费者人数,相当于复工 6 个月服务的客流。

数据显示,一次直播产生的销售额,相当于在门店上了一周的班。截至目前,首批试点的银泰导购在家直播累计时长已超 10000 分钟,累计观看量超过 10 万人次。

而对于如何避免同质化的疑问,简柔认为,对于直播来说有两个非常关键的点,一个是货品,品牌的货品确实会存在相同的品类。第二个很关键的是人,所以在商品货品相同的情况下我们最近也在推出包括带淘宝直播前台的表达上,包括在用户的匹配上。我们最近推出了叫附近的频道,它是具备LBS的能力,我们会把今天离消费者最近的城市里和他最相关的生活领域的品牌的门店导购内容有美妆的有汽车的有家装的按照他的生活半径给他做个性化穿透,这样就很好的避免了在货品方面的同质化。

在简柔看来,线上跟线下并不是站在对立面的。今天在直播能力上我们也会提供会员打通的能力,线下的品牌门店也在做线下会员的体系,我们希望今天导购的门店或者是门店的直播间里是要成为他今天的数字化的载体,他可以通过这个枢纽把它线上和线下的用户很好的有机的串联在一起,这个也是未来我们提供给门店导购甚至是线下商户的直播能力需要去深化的一个点。

另外,谈及云直播的发展,简柔认为,淘宝直播云工作是因这次疫情而起,但不会因为疫情结束而终。很多企业、很多个人都通过云工作看到了自己的潜力。

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