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最高支持1000万人观看直播!企业微信新版6大功能助抗疫情

2020-02-03 13:43 · 稿源:见实公众号

声明:本文来自于微信公众号见实(ID:jianshishijie),作者:高振旭,授权站长之家转载发布。

企业微信发布最新版本,释放了 6 个新功能,以支持抗击疫情中的企业需求。其中,最受关注的群直播功能可以分享、转发到企业微信内部群(可跨公司),外部微信群等,如果设置为所有人可见,最高可以支持千万人同时观看。

六大功能中,除在线直播目前需要公司申请外,其它能力无需申请,全部能力均为免费。新功能中,除在线问诊、紧急通知两大功能专门针对医疗行业另外四大功能则全行业均可自由使用。

而疫情专区是企业微信在已上架应用中挑选出来并进行推荐,第三方服务商如果开发有这次疫情息息相关的服务,在提交审核后可以向企业微信申请,经过挑选后即可上线专区。

微信

新发布的六个新功能分别为:

1.群直播:支持 1 千万人同时观看,微信群里就能上课,可用于通知传达、线上培训、授课。

2.收集表:快速发起信息收集,随时能查看统计结果,支持一键发到微信上。

3.在线会议:支持 300 人同时音视频会议,可演示屏幕与文件,支持跨企业开会。

4.在线问诊:医生在线上为患者提供咨询与服务,轻症患者可在微信直接线上咨询。

5.紧急通知:使用紧急通知,自动拨打电话,提醒医护人员查看通知内容,一秒同步 1000 人。

6.疫情专区:企业微信第三方应用市场上线疫情专区,挑选精品应用,疫情期间免费开放。

在发布文档中,企业微信还释放了使用场景,以给开发者和企业做参考,分别如下:

教育行业

核心能力及特殊场景使用

为保障教育行业的在线学习和办公需求,企业微信发布了新版本,其中群直播、收集表、在线会议等主要针对疫情期间教育行业的特殊性做了紧急升级,帮助学校和家长、学生在家也能随时沟通、随时学。

场景一:群直播(新上线)

在线教学,学生在微信群里就能上课

线上教育可为老师和学生提供安心的教学环境,企业微信支持直接在群聊中发起「群直播」,老师在企业微信班级群发起群直播,家长和学生在微信直接收看,不用安装其他额外的App。

企业微信群直播画面流畅稳定,支持千万人同时观看,企业也可用来进行通知传达、线上培训。

老师用企业微信直播,学生用微信观看

场景二:收集表(新上线)

班级的个性化统计怎么办?用收集表

除了健康信息,老师还需要收集学生各类信息,企业微信微文档新增「收集表」功能,能快速发起信息收集,老师可灵活发起收集,随时查看统计结果,还可以一键发到微信班级群中。

老师用企业微信发出,家长在微信填写

此外,还可以帮助企业收集员工的健康状况、春节返工统计,帮助学校收集学生的健康信息。快速发起信息收集,随时能查看统计结果,支持一键发到微信上。

场景三:班级群(与微信互通能力)

家长用微信,老师用企业微信,进行群沟通

与家长沟通是每个学校、每个老师天然的需求,但是使用短信、专门的App等方式通知家长,家长的信息查收率低,容易漏看,造成教学不便。

企业微信班级群让家长在微信上就能加入群,重要信息不遗漏。老师用企业微信把家长导入家校通讯录,就能一键拉起班级群,家长会在微信上收到入群邀请,入群后,家长的昵称与家校通讯录一致,便于识别身份。

场景四:家长通知(与微信互通能力)

发送通知到家长微信,让家长「确认收到」

老师和学校管理员都能发送重要通知到家长微信上,可查看家长的确认状态,并可对没有确认收到的家长精准地二次提醒。

场景五:会议(独有可跨组织)

学校内、教育局所辖学校之间,都能发起 300 人线上音视频会议

临近开学,学校内部的教学计划沟通,教育局与辖区内不同学校之间的沟通都可以线上开会。疫情期间,企业微信会议功能支持最高 300 人的音视频会议,跨组织也能一起开会。

医疗行业

核心能力及特殊场景使用

针对医院接诊压力大、患者恐慌、医生容易交叉感染等问题,特别推出新能力,希望能帮助到医疗行业抗击疫情。

场景一:在线问诊(医院已使用)

医生线上问诊,降低医患交叉感染风险

近期也是流感流行的高发期,部分轻症患者恐慌性就医,导致医院接诊压力很大。企业微信正式发布「在线问诊」功能,让医生在线上为患者提供咨询与服务,轻症患者可以线上咨询,帮助医院减轻线下接诊压力,降低患者交叉感染的风险。

同时,这项能力也帮助医院扩大服务范围,让援助医生、返聘医生通过线上问诊分摊医院压力。

案例一:

宜昌市中心人民医院告诉我们:“在线问诊上线后的四五个小时内,就有超过 4000 名市民进行咨询。医院 200 多名医生请愿入驻,耐心积极地回复咨询、安抚情绪,极大地缓解了医院接诊的压力,并避免患者来院就诊交叉感染的风险。” 

如需使用在线问诊功能,医院管理员需先在企业微信给医生配置在线问诊「联系我」二维码。

配置后,就可将二维码发布在医院公众号、官网或线下宣传海报供患者扫码添加医生,除文字问诊以外,企业微信还支持音视频问诊、无消息自动结束问诊、拉群集中沟通与提供建议。 

案例二:

地处西部的宁陕县医院也通过企业微信搭建了在线问诊平台。医院信息科负责人说:“我们曾经也想过建互联网医院,但很高的费用让我们望而却步。

现在,企业微信帮助我们免费上线「在线问诊」,只花了 2 个小时就完成配置,上线后半天就开展了 50 多例患者咨询。这是一个简单、便捷、实用的功能,疫情结束后,我们也会继续使用这个功能。”

场景二:紧急通知(为疫情升级到 1000 人)

重要信息 1 秒钟电话通知 1000 人

针对紧急疫情信息,医院可以用「紧急事项通知」自动拨打电话,提醒医护人员查看通知内容,并且能了解他们的查看状态。企业微信现支持每次通知 1000 人,疫情信息高效传达。

案例:

青岛市市立医院是第一批使用「紧急事件通知」的医院,他们告诉我们:“企业微信紧急事件通知功能对医院来说非常方便和高效,特别是应对突发事件,包括疫情信息通报,信息网络故障,重大活动或事件通知时,可以让职能管理者、临床一线医护人员及时收到信息,不误事。”

场景三:在线会议(疫情期间支持 300 人)

医护人员集体开会,跨医院会诊

疫情期间,企业微信「会议」功能支持 300 人同时参加音视频会议,方便了医护人员开集体会议,在线培训、安排工作等。

我们希望该功能可让医护人员减少线下会议接触,避免交叉感染。支持跨组织开会,不同医院的专家也可线上会诊。

案例:

南方医科大学南方医院最近通过会议功能,举行了一场医疗培训。

他们说:“我们院 3 个专家给即将上线新冠肺炎免费咨询服务的 25 名医生,进行在线问诊及新型冠状病毒治疗的相关培训,用的就是企业微信的会议功能,我们觉得这个功能很方便,线上就可以完成培训,不需要在线下见面,又方便又安全。”

场景四:收集表(新上线)

便捷收集各类信息,医院或科室主任可直接创建

疫情期间,医院收集各科室信息,或者科室内部收集汇总信息,可以使用企业微信微文档新增「收集表」功能,能立刻发起信息收集,随时能查看统计结果,并且支持导出进行进一步分析。

其 他 基 础 能 力

全 行 业 可 免 费 使 用

基础能力1:在线沟通(基础保障)

组织内沟通、组织间沟通、与微信互通

企业微信支持万人大群,疫情期间支持随时随地发起 300 人在线音视频会议,主持人可管理与会人员、可投屏演示文档或屏幕、支持实时标注演示内容。

不见面,也可高效沟通。也支持互联企业跨组织沟通,如经销商之间、上下游之间可关联通讯录,发起沟通与会议。

此外,企业微信独有的与微信互通的能力,让企业线上也能服务好客户:支持员工用企业认证身份添加客户微信;线上可通过聊天、百人群聊等形式触达客户;同时,还可发表内容到客户的微信朋友圈,与客户留言互动。不在身边,客户也能感知到温度。

基础能力2:针对在线办公系列工具

提供打卡、审批等基础应用,更有微文档、微盘等整套协作工具,支持多人线上共同编辑、修改、及时同步+严格的权限管理;

还有丰富的第三方应用供企业选择,在家也可高效完成日常工作流程。

基础能力3:第三方应用上线疫情专区

除了企业微信本身针对疫情提供的能力支持,企业微信第三方应用市场也上线疫情专区,精心挑选精品应用。

并在疫情期间免费开放,为企业提供:防疫直播、培训、调研、敏捷开发协作、疫情相关调查问卷、报平安、发通知、配物资、出行健康记录等全面支持。

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