淘票票发布声明称，即日起正式启动春节档期间（1 月 22 日~1 月 31 日）票务应急处理措施，春节档期间在武汉地区购买电影票的用户均可申请无条件退票。春节档期间非武汉地区城市，如用户有退票需求，淘票票将秉持客户第一原则，按照卫生防疫部门要求，全力和影院沟通相关退票事项，尽量减少用户损失。
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淘票票声明：春节档期间武汉购票用户可申请无条件退票
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