9月23日菜鸟总裁万霖在阿里巴巴 2019 全球投资者大会上介绍，每天近 1 亿个包裹在使用菜鸟的数智化技术，今年上半年包裹平均送达速度又提升将近 5 小时。同时，菜鸟智能语音助手在过去一年自动完成通话 1 亿次，相当于为快递员节省通话时间近 70 万个小时。此外，菜鸟出口服务了全球速卖通超过75%的订单，在多个国家开设了海外仓，并且菜鸟已开启从海外直接发往海外的物流业务。
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菜鸟总裁万霖：菜鸟数智技术每天帮助1亿包裹平均提速五小时
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