AR/VR是青桐资本长期关注的领域。在《从科幻到现实，AR市场沉浮录》一文中，我们梳理了AR在中国市场现状以及未来的机会，那么作为产业一线的从业者又对此如何看待呢？

1 月 16 日，青桐资本邀请它说CEO&创始人李蓓贝做了题为《ARVR拥抱商业化，移动化应用落地是关键》的分享。以下为李蓓贝在“青桐大咖说”第 35 期的分享内容（图片和内容均由它说提供）:

AR/VR不同程度的商业化落地

AR和VR在之前被很多人认为是少数人的自娱自乐，其实整个行业正在持续向“将计算无缝集成到日常生活”的目标转型。

有的用户把两者看作完全完全独立、相互竞争的技术，这其实是个误区。VR和AR更像光谱的两极——计算机生成的图像被编织到自然环境中形成的光谱。

两者的不同之处在于，VR生成的图像完全取代现实，AR则是将图像添加到用户所在的环境中。打个比方，VR可以让你“瞬间移动”到完全不同的场景，但AR是在真实环境中展现虚拟的内容。

虽然两者有不同之处，但我们认为发展到成熟阶段AR和VR的边界会越来越模糊。运用AR眼镜和移动端硬件来增强用户现实的视野，最终将实现我们常说的物联网的终极形态——万物互联；通过VR头显可以让用户进入到虚拟环境中，利用沉浸式运算未来将会完全进入混合现实的状态。

其实AR/VR在消费级硬件产品普及还有很大的障碍，消费者的使用成本和开发者的门槛都比较高，另外由于5G技术还未大规模商用，AR/VR的体验效果还没有达到最理想的状态，未来有很大的发展空间。我认为，即将到来的5G将会对整个业态有着关键的影响。

AR/VR应用渠道丰富，电商零售潜力巨大

Gigi-Capital在 2018 年Q3 的预测数据显示，在未来几年AR在电商、零售、硬件端、移动端将会持续增长。

其实，去年亚马逊推出的Summary平台，它建立在开放的网络标准上，支持苹果ARkit和ARCore，在一定程度上已经验证了AR和VR作为一种标准化的应用，在商业领域的价值是巨大的。

在ARkit和ARCore平台上，可以构建基于手机和头显的应用程序，预计很快我们就可以在浏览器中运用这些程序。

当一项技术商业化真正落地应用的时候，它在技术端已经具备了可以复制的产品化的趋势。智能手机的AR应用已经随处可见了，VR在To B领域的应用也可以通过类似的平台去构建。

从“碎片化时间”竞争转移为“满足即时需求”

接下来和大家重点分享AR/VR的商业应用问题。任何时候，技术的规模化应用一定是建立在提高效率或者降低成本的基础上。

在工业时代、电商时代以及移动互联网时代上半场，我们认为信息的交换和获取方式是流量逻辑。而现在，用户已经有太多信息获取渠道，已经从满足碎片化需求发展为满足即时需求，线上线下的边界逐步模糊。

在这样的情况下，AR/VR在移动端，尤其是智能手机上的应用优势就逐渐显现出来。我们可以即时获得信息，并做出充分的反馈。高效的沉浸式计算让相机的工具价值越来越大，我们可以和现实世界环境互动，以不同的方式进行信息探索。

以前我们获取信息的方式主要是搜索，例如百度，用户主动输入字符，机器进行运算，然后反馈给你相对应的内容，然后你通过筛选获得需要的服务。但现在，AR/VR通过手机摄像头改变了人机交互的方式，人们可以直接从摄像头获取不同维度的信息，流量是高度分散的。因此，以流量巨头为中心的现状可能会被打破。

AR/VR不仅让我们有了更新更多的体验方式，它也重新定义了商业，让信息获取方式有了全新的改变。商品和信息在呈现当中是完全去中心化的，线上线下的零售商也将因此获得更多的商业机会。

AR/VR促进零售产业快速升级

结合行业特性，AR/VR的技术优势主要体现在拉新、留存和转化上。 

AR营销活动，可以多维度吸引消费者进入线上和线下店铺，让不同的识别物或者场景成为信息来源，让线上有了场景式拉新的可能。

VR全景店铺可以利用不同场景，创建线上陈列，不再像传统电商那样完全没有陈列的概念。这可以大幅度提升用户停留时长，通过展示商品关键信息、提供更真实的场景、影响用户决策来提升转化率。

移动端应用满足商家新零售场景需求

那AR/VR如何能够在零售领域充分发展呢？

首先，AR会极大提高获取流量的便利性、并降低获客成本。目前市场上平均的获客成本是 300 元左右，利用AR让消费者做线上体验，再到线下履约消费，综合获客成本约为60- 70 元。

其次，在通过AR获取流量后，可以充分发挥移动端VR的场景式购物体验，进行前后的承接，也就是说AR+VR等于为零售商家建立了一个去中心化的商城。

与图片或视频来进行商品展示的不同之处在于VR场景可以将不同商品在同一空间进行展示。比如原来我们搜奶粉的时候，搜索结果只有奶粉一类商品。而通过VR场景则可以引导消费者去看同一年龄段也适合的商品，例如玩具、辅食等，进行关联销售。

零售流量巨头的AR/VR商业布局

下面给大家介绍一些流量巨头在AR领域的布局，其实现在阿里、头条、网易、京东在AR领域都有不同程度的涉足，这里我们以京东为例来理解巨头的规划。

京东的AR生态聚能分为开放平台、营销平台和智能终端，这三大块组成了一个比较完整的解决方案。

智能终端方面，京东将AR硬件应用在TO B 物流服务、员工培训等，并没有在TO C消费者一端。

营销平台方面，可以分为三个维度，第一个是ISV（独立软件供应商），通过平台接口生产营销内容，可以让商家选取并制作；第二个是AR平台方为商家提供不同品类的营销解决方案，与ISV共同为商家提供更多价值；第三个是底层技术能力，这也是影响C端用户体验的关键。

为什么平台愿意布局这样一个看起来比较复杂、多方协同的网络呢？其目的主要是为了获取数据。

按照我们传统的流量逻辑，平台需要吸引用户以获得流量，有流量才有商家，有商家用户才愿意到平台上消费。AR/VR技术正好满足了巨头在新零售领域的需求，也符合我上述讲的去中心化的理念。未来消费者碎片化和即时的需求愈发强烈，巨头势必要用更多的方式去吸引和满足消费者。

在我们平台方看来，从C端获取流量是可以通过AR进行变现，帮助巨头找到不同场景下的消费者，对原来的线下版图进行补充。对商家来说，可以通过AR不同的场景来获取流量，这是非常崭新的媒介入口。

百度&京东AR红酒营销案例

在以前，不同平台上商家的营销内容是不同的，这导致商家制作成本高昂，消费者的体验也会被割裂，但通过AR可以有效解决这个问题：

https://v.qq.com/x/page/t1357e90ffv.html 

如上视频所呈现的，京东+百度跨平台合作，用户通过客户端扫一扫 100 元纸币就可以进入全景的互动体验空间，打造的虚拟场景让消费者仿佛身临其境，在技术上革新了传统的线上购物体验的单一性，促成大量用户消费转化，让品牌影响力迅速爆发。

 AR扫的识别物不光是 100 元纸币，还可以是商家的logo、实物、图片、手势等，这种“AR+全景”的方式也是它说在 2018 年创新性的产品，通过创意、应用、运营内容，帮助线下门店、小程序、电商导流，促成获客和成交。

ARVR移动应用产品化趋势突出

通过这些案例，我们感知到未来类标准化的技术服务，会让技术红利走得更远。但技术落地一定要结合商业场景，将它标准化、模板化从而满足规模化使用的需求。

所以它说的产品围绕众多业务展开，一个是功能类模板，注重提高运营效率，降低获客成本，快速制作体验较好的内容，我们发现好内容会提高用户购买的概率，因此更注重实际应用。

另一个是创意类模板，以前商家的广告通过优惠券、TVC等途径露出，与场景结合不紧密，因此比较生硬。所以我们会利用全景为消费者提供回到生产地等更生动的体验，让他们从源头了解产品，或者把线下使用的场景搬到线上，加快消费者的决策效率。

目前市场上除了移动端AR、VR外，我们还没有发现既合适、性价比又高的流量获取方式，因此我们致力开发AR/VR移动应用产品，使商家通过较低成本进行获客，达到让零售更加便捷高效的目的。

「它说」目前已启动新一轮融资，青桐资本担任独家财务顾问。

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