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来源：吴怼怼（公众号：esnql520）

作者：吴怼怼、周年年

与往年相比， 2018 年的互联网圈，更像是冰与火之歌。

去年此时，悟空问答高调挖角知乎 300 大V，将用户目光吸引到问答平台。随后，悟空问答继续加码，投 10 亿补贴，并且在各领域签数千名答主，迅速打响品牌知名度。

彼时知乎已经建立了自己的护城河，其中大部分是高学历、高收入、高消费的优质用户。用户更为下沉的悟空问答很难撼动知乎的地位，但在问答领域分一杯羹还是有很大空间的。

从字节跳动的发展来看，其策略是在内容领域多线撒网，重点捕捞，除了常规我们知道的资讯、问答、短视频等，还有知识付费甚至自制综艺，内部实验产品据说多达数十个。最近有说法是字节跳动要放弃悟空问答，悟空并入微头条，不过字节跳动方面否认了这一说法。

去年年底的头条创作者大会上，张一鸣表示，今日头条将从智能推荐走向智能社交，开启粉丝红利期。悟空问答也是头条系社交打法很重要的一环，至于是否内部降权，尚没有定论。从答主角度来看，签约的分成仍在继续，回答的互动热度有增无减。

从我个人来看，涨粉主要渠道来自悟空问答，其次是微头条，悟空上有些问题用户讨论热情蛮高的。这次，想和大家来聊一聊运营悟空问答账号的心得。

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从用户画像入手，分析平台调性

再小的个体都有表达欲，精英需要知乎，大众也需要悟空问答。与知乎的三高人群不同，悟空问答的用户多数更为接地气，二者的重合用户总量不到五万，这意味着，知乎账号的运营方式，在悟空问答上可能行不通。

悟空问答的问题更为生活化，比如首页最受关注的问题多数为“如何赚钱”、“哪个女明星更美”等。千万不要小看这些看似无趣的问题，要知道，背后有亿级用户关注着这些生活化的问题。

悟空问答参与门槛平民化，官方会邀请非头条号创作者的普通用户参与问答，答案通过头条能触达大量客户。悟空问答得到点赞和评论比知乎容易，点赞高的答案会触发悟空问答的下一轮大范围智能分发，调动答主参与问答的积极性。

悟空问答官方运营方式激励化，用邀请+补贴的双重激励机制，发动所有用户参与问答。此外，用户通过答主转发的问答入口参与答题，答主和用户都将获得问答收益，有效刺激用户转发和答题效率。

悟空问答大V概念弱化，没有大V效应，比起答主，用户和平台都更关心问答内容本身。即使用户关注了某个答主，他也不会特意去浏览答主的问答，而是在头条或者悟空问答首页翻阅感兴趣的内容。而首页的高赞答案，更多出自普通用户。

在这种平台调性下，大量非头条号作者的普通用户开始自发成为活跃答主。他们对问答没有定位，经济、情感、生活，对什么感兴趣就去回答什么问题。而本身账号定位就接地气的头条号作者，在运营悟空问答时具有天然的流量优势。那么，定位细分垂直的账号，要如何运营悟空问答账号呢?

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挑问题有技巧，答问题有妙招

定位一致

移动互联网时代的信息呈现碎片化、爆炸式的特点，精准的账号定位能帮助自媒体人快速打造有辨识度的个人IP。

但是在悟空问答平台，最受关注的是生活、八卦类相关问答，这就带来了一个问题，很多小众领域没有人关注、没有相关问答、也没有浏览量，导致答主走向两个极端：要么偏离自身定位，随波逐流去答大众化、流量多的问答;要么因为所在领域的流量过少，部分答主处于半放弃状态。

精准定位，是答主的优势所在，偏离定位去答大流量问答，不仅是用短期收益换取长期发展的短视做法，还会让自己失去特色，最后泯然众人矣。答主只有在自己擅长的领域，才能产出优质问答。

不过，在运营了一段时间后，你就会发现，各个领域的提问都开始变多，并且借助头条的超大流量，任何问答，都能触达感兴趣的目标受众。

悟空问答官方反馈的数据也表明：回答集中在一个领域的答主，涨粉更快。

答题诀窍

在悟空问答首页的“回答秘籍”中，简单介绍了几个要点：

1、问答内容上，回答优质问题，不要回答无意义的、恶意的、过时的问题，坚持原创、杜绝抄袭;

2、账号人设上，打造个人特色，回答开头或结尾，一句话介绍自己，加深读者印象，以人格化的口吻拉近与读者距离;

3、问答互动上，在开头处引导用户关注账号，结尾处引导读者留言、评论，并认真回复读者;

4、严禁行为，严禁抄袭、洗稿、添加二维码、低俗内容、恶意谩骂内容和营销广告;与问题无关的回答不会获得阅读量，配图和内容相关，减少无意义的配图;同一个答案，不要用在多个问题下;头条号文章内容，不要用于回答问题。