淘宝客服,是一个看似简单,却并不容易的工作。一个客服的好坏,直接影响到你的淘宝店铺的用户体验。因此,对于客服的培训,也是淘宝卖家需要重点关注的事情。那么,到底应该如何培训客服呢?看完下面的工作流程图,你就知道怎么做了。(图片来自派代网)
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淘宝客服,是一个看似简单,却并不容易的工作。一个客服的好坏,直接影响到你的淘宝店铺的用户体验。因此,对于客服的培训,也是淘宝卖家需要重点关注的事情。那么,到底应该如何培训客服呢?看完下面的工作流程图,你就知道怎么做了。(图片来自派代网)
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如果要评估当下在播剧集是否是市场认可、平台力荐的重点热门剧集,有一个指标不能忽视,那就是淘宝闪购有没有进行剧集赞助。 翻开从六月底开始的暑期档剧集,《锦绣芳华》《桃花映江山》《以法之名》《扫毒风暴》《樱桃琥珀》《朝雪录》《正当防卫》《深情眼》《华山论剑之九阴真经》《凡人修仙传》《定风波》等四大长视频平台重点排播作品,皆有淘宝闪购的中
淘宝今天宣布正式上线全新的大会员体系,这一举措旨在整合饿了么、飞猪、菜鸟等阿里系资源,全面覆盖用户的吃喝玩乐、衣食住行等生活场景。大会员体系面向所有用户开放,共分为六个等级,从青铜会员到黑钻会员,每个等级还细分为五颗星级,用户在当前等级集齐五颗星后即可升级。 不同等级的会员享有不同的权益,等级越高,权益越丰富。淘宝根据用户过去12个月�
近日,有网友在社交媒体上发布消息称,海底捞即将改制为半自助模式,未来店内仅保留少数服务员负责点菜和结账,且菜价不会下调。 此消息一出,立即在网络上引发热议。不少网友表示,海底捞的核心竞争力就在于其优质的服务,若取消或减少服务,无异于自断根基。
日前,信息通信行业反诈中心发布安全警示称,监测到诈骗分子通过非正规应用渠道传播一款名为“云客服”的仿冒腾讯会议App,利用高度相似的界面设计诱导用户开启屏幕共享功能,进而实施诈骗。该仿冒应用非法盗用腾讯会议官方图标,并简单复刻了入会、屏幕共享等基础功能,通过伪造更新提示、发送虚假会议链接等诱导性弹窗,以“账号异常需验证”“订单退款”等�
7 月 24 日消息,近日,头部旅拍品牌铂爵旅拍被曝出跑路失联,引发广泛关注。据媒体报道,这一事件让众多在相关渠道购买了铂爵旅拍产品的消费者忧心忡忡。 知名主播李佳琦在获悉此事后,于直播间向在直播间购买产品却未完成拍摄的用户诚恳致歉。他表示,客服团队将积极行动,为已核销未拍摄的用户先行办理退款手续;而对于已核销且完成拍摄的用户,客服会全力
近日,有网友在网络平台发帖称,发现微信提现手续费的下限出现了调整,现已降至0.01元。这一细微变化迅速引发了广泛关注。 针对网友的这一发现,腾讯客服方面回应称,微信确实在7月25日进行了全量更新,对提现手续费规则作出了相应调整。更新后,若单笔服务费计算结果小于0.01元,将统一按照最低0.01元的标准收取。
近期针对中老年人的"仿冒抖音客服"诈 骗又出新招。骗子冒充抖音官方客服,以关闭直播收入、取消月付功能或解除账号处罚等为由,诱导用户下载第三方软件或共享屏幕,进而远程控制手机盗取财产。抖音官方提醒:抖音不会通知用户扣费,也不会要求下载其他软件。常见诈 骗话术包括谎称需关闭"直播收入"功能(实为免费功能)、取消"抖音月付"(实
今日上午,“微信支付遗失提醒”迅速登上微博热搜榜首,成为网友热议的焦点。 据网友今日发文透露,其在微信支付上意外收到一条客服提醒,内容显示:“商家XX告知微信支付客服,你于近日到该店消费时,可能遗失了物品,如情况属实,请赶快与商家联系。”该提醒下方还附带了网友当时的交易信息,包括商家名称、交易金额及交易时间,并在醒目位置设置了“电话联系
淘宝闪购和饿了么联合宣布了一个令人瞩目的消息:在连续两个周末,淘宝闪购的日订单量均超过了9000万(不含0元购及自提)。这一数字不仅显示了消费者高涨的消费热情,也反映了淘宝闪购平台的强大吸引力和运营能力。 尽管国内多个地区遭遇了大范围的强降雨天气,但消费者的购物热情并未受到影响。淘宝闪购的订单准时率依然稳定在96%,显示出平台在物流配送和供应链
7月29日,淘宝天下凭借AI服务平台"淘宝AI智+"的创新实践,成功入选《TopDigital2025全球AI营销图谱》"智能分析与决策"赛道。该平台整合淘宝生态数据资源,构建覆盖数据分析、智能营销、内容生成等全链路的AI解决方案体系,通过模块化设计降低使用门槛,帮助商家实现降本增效。平台还提供深度定制开发服务,推动AI能力与业务场景有机融合。此次入选标志着淘宝天下在AI技术创新与商业应用方面的成果获得行业认可。团队表示将持续聚焦AI技术实用价值转化,拓展电商营销领域的创新应用场景。