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剖析社区电子商务:社区与电子商务

2008-09-02 09:39 · 稿源:Chinaz用户投稿

核心提示:社区电子商务存在相辅相成的关系,电子商务要借助社区营销,同时社区也要通过电子商务获取利益。

社区与电子商务,若要究其因果,必然是“鸡生蛋还是蛋生鸡”的无解之题。社区的拥有者,无时无刻不想把社区里面成交的单子用转化为电子商务订单,借以收获白花花的银子;电子商务平台的拥有者,无时无刻不想将过往的客户用社区网罗下来。

从这两类产品特性说,社区适合做品牌推广,电子商务平台适合展示交易,二者相辅相成,缺一不可!

网上有个的立论:“社区能够盈利吗?”——我看了想笑!作为华侨路茶坊电子商务改造的参与者、规划者,我想分析一下2005年——2008年的经验与结论:

一、社区人气产生电子商务的萌芽。华侨路茶坊是地产网站的业主社区,因而很自然具有家居需求。05-06年,家居商家自然进入社区,逐步形成气候,直至产生多家千万级企业。

结论:人气是社区电子商务的基础。这点是多数人的共识。

二、设计合理的食物链结构,有效利用和切入社区。做什么?商务的核心是什么?业务有没有源源不断的广告投入?业务能否形成规模?如何合理切入这个社区食物链?——这些是电子商务的规划者最需要考虑的。有空的时候,我想专门分析社区电子商务的价值链营销。社区电子商务化的过程比较复杂,不合理的设计将会严重损伤甚至消灭社区人气。

三、社区商务化,有利于社区的发展和稳定。转化不是一件容易的事情,但是,正如马云所说:网商时代必将代替网友时代。很多社区所有者或管理者都在为政治化的社区烦恼吧?商业,稳定、安全!商业是社区的出路。

四、利用社区固化人气,增加网站的黏度。单纯的电子商务网站的缺陷之一是商家与客户的沟通非常不便。数以千次的QQ的重复解释不胜其烦,电子商务平台上刻板的信誉值没有亲切感。绝对不要忘记网络购买的另一个环节——分享,分享必须需要通过社区进行。

五、利用社区宣传、建立、推广品牌。我们很清楚:网络营销的一个终极目标是品牌、口碑。单纯的电子商务平台的产品的推广只能通过广告进行。而社区的存在,使得品牌的推广成为一场智力游戏,许多人乐此不疲。熟练的网客会比较华侨路茶坊的家装大家谈和西祠的败家MM集中营:一个没有广告,或者说广告软到不能再软;一个满目广告。你喜欢哪个?

转载请注明作者:梦里秦淮(https://blog.sina.com.cn/mlqh365)

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