在线生活是大趋势
成规模的社会化网络应该都往在线生活方向发展，在线生活意味着有大量的商业服务、大量的商业广告可以进来。不跟在线生活融合，说明企业的商业模式是有问题的。腾讯提出在线生活战略，新浪微博提出构建生活平台，从一个侧面说明了在线生活将是一个大的潮流。毫无疑问，天涯社区也必须迎合这一趋势往上走，不能局限于成为一个影响力比较大、社会话题比较突出、娱乐八卦话题比较多的社区。
“天涯人”除了有发帖回帖的需求外，也有商务服务、玩游戏、买东西的需求，如果天涯不满足这些需求，这些忠实的用户可能会流失。假如天涯不做微博，核心的意见领袖可能会跑到别的地方去。我们希望天涯既能满足人们日常生活的需求，同时又有自己的文化价值观；既希望有一些人文内涵，但又不能过于阳春白雪。天涯不仅仅是一个聊天广场，也不仅仅是一条购物街，而是一个集合社交、商务、游戏、新闻为一体的高品质CBD，我们只提供场所，不做物流，不向用户收钱。这非但不会破坏用户体验，反而会强化或者优化用户体验。
与此同时，我们意识到本地化是商务服务的核心所在。为了实现本地化，近几年我们一直在布局区域社区，每个省，每个核心城市，我们都建立了分社区。区域社区与区域门户不一样，它不需要太多的编辑，当地网友自发聚集起来之后，自然而然就形成了一个区域社区。人以群分，物以类聚，区域化、行业化、垂直化的社区容易与当地的商务服务结合在一起，形成自己的商业模式，这是一个大趋势。社区+商务服务正在成为一种非常好的组合。
社会化网络
是企业网络营销的最佳平台
社会化网络是网络整合营销的最佳平台，企业借助社会化网络能以比较低的成本获得最大的效益。每个企业都有自己的网站，但是很少人会去看，如果要让很多人看到，则要花很多钱买百度的搜索广告。因此，最好的方式是进入一个人际关系平台，构建自己的地盘。例如，Facebook上的PAGE，Twitter的企业账号，人人网的人人主页，新浪的企业微博，豆瓣的豆瓣小站，天涯的企业空间。
天涯是国内最早推出企业空间的，企业可以在企业空间整合很多内容，比如发布信息、播放视频广告、开展电子商务、组织公益活动。网络社区能将口碑传播效应放到最大，如果组织者策划到位，能形成一个传播风暴。天涯曾联合娃哈哈组织了一个支教活动，通过网民海选支教，把企业行为变成公众活动，迅速引起社会关注。天涯既可以帮企业构建一个地盘，又可以放大传播效应，当然，也能匹配必要的路牌广告针对不同的人群。
事实上，靠门户式的硬广告展示效果并不好。据说有企业花了100万元广告费在某门户网站做广告，点击量只有十几个。当门户网站的广告额做到二三十亿的时候就会触碰到天花板，所以它必须寻找一个社会化网络实现商业突围。
网络营销如何规模化、标准化是一个大问题。有标准化的产品就会有规模化的效益，谷歌靠一个技术平台一年收入几百亿美元。假如每个客户都要一一做策划，那么整个商业模式就不算太成功。我们必须推出标准化的产品，让几十万甚至上百万的企业进入这个平台。
实名社交不是唯一的选择
在互联网的发展过程中，实名社交只是网络社交的一种形态。中国还没有出现像Facebook一样成功的完全实名的社交平台。新浪之所以在实名社交领域走在了前列，其中一个很重要的原因在于其强大的运营能力。从文化特性上看，实名社交不完全适合中国，中国人天生含蓄，这决定了中国网民更愿意穿着马甲说话。人有多种角色，现实中有一个真实的名字和身份，但是在网上可以有好几个角色切换不同的马甲做不同的事情。天涯有一个著名网友，叫赫连勃勃大王，他是煮酒论史的版主，同时是一个著名的历史方面的意见领袖，但现实生活中他是深交所一本杂志的主编。
虚拟社会里彼此不知道对方真实身份的现象仍会继续存在，但我们也意识到随意注册马甲的文化会影响天涯的生态。如果一个人可以造上百个马甲甚至上千个马甲，其操纵言论、恶意攻击他人的迹象就会很明显。这样一来，必然损害社区的公信力。天涯一直致力于构建可信的网络世界，不断地跟网络黑势力作斗争。前段时间许多网友反映天涯上不去了，就是斗争的一个结果。
实名制是对付网络黑势力的一个终极手段。实名制能让用户发言更谨慎、更可信，它不仅符合互联网的发展，也符合国家鼓励的发展方向。我们一直在探索后台实名制，让用户在注册的时候有真实的身份信息可寻。如果2012年年底前实现中国手机实名制，我们就可以引导用户通过手机关联、绑定账号，实名制就会迎刃而解。
与此同时，我们也一直在摸索如何在不破坏社区生态的情况下实现商业价值。2008年，我们提出生态营销，提倡不做假、不做恶、不掠夺。天涯要实现商业化有一个大前提，那就是不能将与生俱来的文化认同感和归属感破坏掉，否则的话，天涯就不是天涯了。
IPO择机而行
公众一直以来都很关心天涯IPO。以前天涯IPO最大的困境在于法律结构问题。原来谷歌是天涯的股东，2010年年底我们回购了谷歌持有的股份，回购完成后，IPO的法律障碍基本消除了。至于到底是在国内上市，还是在海外上市，我们仍然在研究。
现在国内的创业板遭到很多质疑，政府也在探讨为什么推出创业板后还有这么多优秀的互联网企业选择在海外上市。从2010年年底到现在，优酷、土豆、人人、世纪佳缘都选择在海外上市。
海外上市与国内上市的标准不一样，海外资本市场没有审核制，只要股票有投资者认购，投行就敢将股票发行上市。海外资本市场不太关心利润指标，更关心企业未来的发展趋势。另外，海外资本市场建立了一套科学完善的期权机制。我国的《证券法》规定，上市之前不能有不确定性股权，期权就是不定期股权。互联网企业如果没有期权安排，员工早就跑完了。现在全球的资本市场都很低迷，中国许多上市公司的财务诚信受到质疑，例如分众传媒被浑水公司质疑后，一天之内股价就跌了60%，跌得很惨。在这种情况下，对于IPO，我们只能择机而行。
(本刊记者谢文心根据采访录音整理)
（举报）
