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近日,丰巢快递柜超时收费的事情引发网友热议。对于快递柜超时收费是否合理的问题,网友们也展开了激烈的讨论。有网友认为收费合理,但 12 小时的时间限制太短。也有网友认为收费不合理,是典型的服务倒退。
近日,丰巢快递柜超时收费一事在网上炒得沸沸扬扬,甚至有小区发布通知称,在丰巢快递柜给出解决方案之前,将暂停使用丰巢快递柜。
日前,交通运输部官网公布新修订的《快递市场管理办法》,《办法》自2024年3月1日起施行。根据《办法》,未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件的最高可罚款3万元。值得注意的是,似乎是目前小区都有了驿站、快递柜后,快递员就不会主动再将快递送上门了,你那里还会送到家里吗?
《快递市场管理办法》已经通过并于2024年3月1日起施行。新公布的《办法》特别强调,经营快递业务的企业未经用户同意,不得代为确认收到快件,也不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施。对于情节严重的企业,罚款幅度将从1万元以下上升至1万元以上3万元以下。
昨日,针对“丰巢快递柜超时收费”一事,广东省邮政管理局表示,丰巢智能快递柜的使用,要充分尊重消费者自主选择的权利,若寄递企业未经收件人同意就将快件放进快递柜,因此而产生的费用,消费者可以通过法律途径进行追偿。
上海邮政管理部门再次明确,根据《智能快件箱寄递服务管理办法》,对未经用户同意擅自将快件投入智能快件箱等不规范行为,用户可以进行投诉或者举报,邮政管理部门也将依法予以查处。上海市邮政管理局表示,消费者在选择快件入快递柜或者送货上楼时,是有相应法律法规作为依据的。
顺丰也要进军二手市场了?据北京商报报道,某小区丰巢快递柜上线了“欢乐送”服务,可供用户进行线下的闲置物品交易。
据国内媒体报道,近日,厦门市人大常委通过并公布了《厦门经济特区邮政条例》。相关条款规定,快递企业未经收件人同意使用智能投递设施投递快件,企业和相关责任人将受处罚。据厦门市人大法
【厦门立法处罚未经同意投放快递柜】据媒体报道,从厦门市人大法制委了解到,《厦门经济特区邮政条例》已于近日经厦门市第十五届人民代表大会常务委员会第三十七次会议通过。相关条款规定,快递企业未经收件人同意使用智能投递设施投递快件,企业和相关责任人将受处罚。
据新华社报道,《厦门经济特区邮政条例》已于近日经厦门市第十五届人民代表大会常务委员会第三十七次会议通过。相关条款规定,快递企业未经收件人同意使用智能投递设施投递快件,企业和相关责任人将受处罚。
近日,厦门市人大法制委通过了《厦门经济特区邮政条例》,相关条款规定,快递企业未经收件人同意使用智能投递设施投递快件,企业和相关责任人将受处罚。快递企业使用智能投递设施提供快件投递服务的,应当征得收件人同意。如收件人不同意投放快递柜的,快递企业需配送至约定的地址。
《厦门经济特区邮政条例》已于近日经厦门市第十五届人民代表大会常务委员会第三十七次会议通过。相关条款规定,快递企业未经收件人同意使用智能投递设施投递快件,企业和相关责任人将受处罚。
前段时间,丰巢快递柜推行会员制度、超时收费的做法引发广泛争议,虽然丰巢方面将免费保管时间从 12 个小时延长至 18 个小时,事情暂告一个段落,但远未结束。
今日,有媒体报道称,成都的周女士在下班回家取快递员暂放在丰巢快递柜的包裹时,发现屏幕上显示需要支付一元钱赞赏才能开柜取货。付款后回家上网搜索,才发现支付步骤是可以跳过的。
10月11日据新浪科技消息,据媒体报道,丰巢快递柜取件时出现“支付一元钱赞赏”才能开柜。有市民质疑,丰巢快递柜存在诱导付费行为。对此,丰巢方面回应称,用户可自主选择是否赞赏,亦可“跳过”直接取件。有市民称,自己取快递时发现,丰巢快递柜屏幕上显示该件已保管 7 小时,需要支付一元钱赞赏才能开柜取货。付款后回家上网搜索,才发现支付步骤是可以跳过的。
9月24日消息,在菜鸟裹裹秋季战略发布会上,菜鸟裹裹CEO李江华宣布,寄快递年用户破亿。数据显示,其包裹查寄取一站式服务深受用户喜爱,服务用户数一年来同比增长超过100%,是第二名同类产品的 4 倍。此外,此次发布会还推出了新一代智能寄件神器“菜鸟裹裹寄件柜”,提供企业一站式贴心安全寄件服务。
如今,丰巢已经遍及很多城市的小区,有效解决了快递“最后一公里”的问题。不过媒体报道称, 有市民反映,丰巢快递柜悄然开始了收费模式,提示显示“您的包裹已超过 4 小时未取,支付 1 元取件。”
广州市在今天的新闻发布会上正式宣布,为进一步规范快递服务行为,提高快递服务水平,《条例》明确快递企业使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件的,应当事先征得收件人的同意。快递企业及其从业人员在完成投递前录入或者上传虚假的投递信息,最高可处一万元以上三万元以下罚款。广州此次推出的新规,能从源头上直接避免这种情况的存在,让用户体验更好,期待其他城市能够尽快跟进。
广州市新闻办6月20日举行发布会,为进一步规范快递服务行为,提高快递服务水平,《广州市快递条例》明确快递企业使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件的,应当事先征得收件人的同意;快递企业及其从业人员在完成投递前录入或者上传虚假的投递信息,最高可处一万元以上三万元以下罚款。《条例》对快递服务作出了一些有针对性的规定,其中包括:禁止抛扔、踩踏或者以其他方式造成快件损毁,使用智能快件箱等方式投递的应当事先征得收件人的同意;快递企业应当在快递运单或者网络订单应用程序中为寄件人提供投递时间、投递方式等个性化、差异化的快递服务选择,等等。这是全国首部省会城市快递行业的地方性法规。
《广州市快递条例》公开征求意见和建议,截止日期为3月20日。在快递柜方面,征求意见稿明确,快递企业使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件的,应当事先征得收件人的同意,并告知快件投放的地址、免费保管期限以及超时保管收费标准等信息。如有抛扔、踩踏或以其他方式造成快件损毁的,由邮政管理部门责令改正,予以通报批评,并可处一万元罚款;情节严重的,处一万元以上三万元以下罚款。
今日,针对“丰巢快递柜超时收费”一事,上海市消保委发布自己的观点。上海市消保委称, 2019 年市消保委收到反映快递送达不到位共 624 件,占快递类投诉的13.9%。涉及到的企业 43 家,占总体的23.8%。其中反映较多的就是未经消费者同意,快递员擅自将快递件放入寄存柜。
丰巢科技宣布4月30日开始推出会员服务,非会员用户使用快递柜若超时12个小时,则开始收费,最高封顶3元。对快递柜收费引起了不少网友的热议,监管部门也对丰巢收费进行了表态。
自从4月底,丰巢宣布推出会员服务,若快递收件员在12个小时内没有及时从快递柜取件,则会在超时后进行收费,这引起了很多网友的热议,同时监管部门回应丰巢收费,福建、浙江等多地明确快递入柜需经收件人同意。
近日,因为丰巢快递柜收费一事引起了不少网友和部分小区业主的热议,对于快递柜是否应该收费大家表达了各自的想法,现在山东、福建等多地明确快递入柜需经收件人同意。
据环球网9月25日消息,今年 6 月,交通运输部公布了《智能快件箱寄递服务管理办法》,该法规将自 2019 年 10 月 1 日起施行。其中,针对未经收件人同意,快递员擅自放柜等投诉热点,《办法》作了明确的操作规范要求。该《办法》还要求,寄递详情单注明快件内件物品为生鲜产品、贵重物品的,智能快件箱使用企业不得使用智能快件箱投递,与寄件人另有约定的除外。
以往大家网购、邮寄的快递经常会遇到暴力运输的情况,很容易将一些贵重、易碎物品损坏无法有效维权。官方出台了专门的法规《快递市场管理办法》,其中明文规定不得抛扔踩踏快递,将于3月1日开始正式施行。修订后的《快递市场管理办法》共9章57条,主要内容包括:明确促进快递发展的保障措施,建立绿色低碳发展的制度导向,优化快递市场秩序的规制方式,加强消费者使用快递服务的权益保护,体现快递安全发展的制度要求,完善快递行业治理的制度手段等。
现在大家网购,除了京东顺丰,快递员一般是不送上门的,快递基本都是放在快递站点,也有少部分会放在快递柜。1月3日,广东深圳,网传一快递站老板将客户的包裹全部拆开,偷走了值钱的东西。还有网友表示,出了这个事后,突然觉得丰巢等快递柜还是靠谱一点的。
9月20日消息,天眼查App显示,近日,龚俊与深圳市丰巢科技有限公司肖像权纠纷一审文书公开。文书显示,原告龚俊诉称,被告丰巢公司在全国各地的“丰巢”快递柜显示屏界面投放包含龚俊肖像的多种图片,且在肖像旁标有“龚俊”“龚老师”等字眼,系利用龚俊为其品牌吸引流量,同时对外收取投放费用,具有明显的商业性营利目的,被告以“虚假代言”的方式擅用原告姓名、肖像,侵犯原告的姓名权、肖像权,故请求法院判令被告赔礼道歉并赔偿原告经济损失和维权开支共101万元。丰巢公司对管辖权提出异议,认为案件应由北京互联网法院审理。北京?
今天下午,微博话题龚俊向丰巢快递柜索赔101万”冲上热搜第一名。天眼查App显示,近日,龚俊与深圳市丰巢科技有限公司肖像权纠纷一审文书公开。文书显示,原告龚俊诉称,被告丰巢公司在全国各地的丰巢”快递柜显示屏界面投放包含龚俊肖像的多种图片,且在肖像旁标有龚俊”龚老师”等字眼,系利用龚俊为其品牌吸引流量,同时对外收取投放费用。具有明显的商业性营利目的,被告以虚假代言”的方式擅用原告姓名、肖像,侵犯原告的姓名权、肖像权,故请求法院判令被告赔礼道歉并赔偿原告经济损失和维权开支共101万元。丰巢公司对管辖权提出异?
文书显示,被告丰巢公司通过“我要霸屏”付费投屏服务,在全国各地的“丰巢”快递柜显示屏界面投放包含龚俊肖像的多种图片,且在肖像旁标有“龚俊”“龚老师”等字眼,系利用龚俊为其品牌吸引流量,具有明显的商业性营利目的...北京市朝阳区人民法院审理认为,龚俊照片未经准许展示在“丰巢智能柜”上的结果并非发生在互联网上,故案件争议行为的结果属于实体结果,北京市朝阳区属于侵权行为地,故该法院对案件有管辖权...