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退货服务

退货服务

11月28日,网红猴大腕发布视频称在转转二手手机店购买的手机被出具阴阳检测报告。根据视频记录,猴大腕先在一家转转店花费3112元购买了一部手机,然后在另一家转转店只能卖出1990元,损失了1122元。如果通过邮寄回收,转转将承担邮寄费用。...

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  • 被指开阴阳检测报告 转转:立正挨打 开通7天无理由退货服务

    11月28日,网红猴大腕发布视频称在转转二手手机店购买的手机被出具阴阳检测报告。根据视频记录,猴大腕先在一家转转店花费3112元购买了一部手机,然后在另一家转转店只能卖出1990元,损失了1122元。如果通过邮寄回收,转转将承担邮寄费用。

  • 三星Galaxy A54正式开售 京东购机可享7天无理由退货服务

    4+月+7+日,三星Galaxy+A54+正式开售,售价+2999+元起。三星Galaxy+A54+搭载三星Exynos1380、多摄像头系统、6.+4+英寸FHD+显示屏,带来更好的设计、夜拍能力、屏幕,消费者可拥有更好体验。京东购机还有+7+天无理由退货、25W充电器套装、+1+年延保等福利。

  • 10月8日起实行 闲鱼卖家需提供7天无理由退货服务

    二手交易平台闲鱼发出平台公告10月8日起平台开始新增《闲鱼社区七天无理由退货规范》,该规范要求平台经营性卖家提供“七天无理由退货”服务,买家退回商品应当保持完好...闲鱼平台关于新增《闲鱼社区七天无理由退货规范》公示通知...闲鱼也列出了卖家可选支持“七天无理由退货”产品(例如食品、贴身用品等),以及必须支持“七天无理由退货”产品(例如数码产品及配件、图书等上架即强制开通七天无理由退货服务)...

  • 闲鱼:10月8日起卖家需提供7天无理由退货服务

    中关村在线消息:近期,闲鱼官方发布了关于新增《闲鱼社区七天无理由退货规范》的公示通知,要求经营性卖家需向买家提供“七天无理由退货”的服务,同时也注明买家退回商品时应当保持商品的完好...闲鱼官方也在公示通知下方列出了七类不支持“七天无理由退货”的产品,包括定制类商品、鲜活易腐类商品、在线下载或者买家拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;交付的报纸、期刊;服务类商品;竞拍商品;人体用药......

  • 快手小店修订退款不退货服务规则 明确加入流程

    快手电商发布公告称,   为提升平台服务水平和商户经营质量,给用户创造良好的购物体验,现对《快手小店退款不退货服务规则》进行修订,本规则于2022年08月24日生效...2.新增加入“退款不退货”的好处及加入流程,具体如下:...服务可以单独针对某个商品开通,商家开通后,可以手动进行勾选支持此服务的商品,这部分商品在商家下次开播时就会展示“仅退款不退货”的标签,更好的售后保障可以让消费者更加放心在您的直播间买东西,也可以提升您的订单转化率......

  • 快手小店修订退款不退货服务规则 新增加入“退款不退货”的好处及加入流程

    8月17日,快手发布《快手小店退款不退货服务规则》修订公告...修订后的内容还新增加入“退款不退货”的好处及加入流程...服务可以单独针对某个商品开通,商家开通后,可以手动进行勾选支持此服务的商品,这部分商品在商家下次开播时就会展示“仅退款不退货”的标签,更好的售后保障可以让消费者更加放心在您的直播间买东西,也可以提升您的订单转化率...2)在某些情况下,如果退货运费相对较高,那么退款不退货可能会比较适合作为售后处理手段完成售后服务...本规则于2022年08月17日修订,2022年08月24日生效......

  • 快手小店新增退款不退货服务规则

    今日,快手电商发布公告称,为提升商户服务水平,保护交易双方利益,新增《快手小店退款不退货服务规则》。新规则于2021年11月23日修订,2021年12月1日生效。

  • 沃尔玛30秒退货服务呼之欲出 亚马逊奋力追赶

    据沃尔玛负责服务和数字加速业务的高级副总裁丹尼尔-埃克特(Daniel Eckert)称,此前在沃尔玛办理退货和退款手续往往需要 5 分钟左右,但如今,这家折扣零售商店正准备将此时间缩短至 30 秒钟。

  • 这类卖家注意!天猫新增30天无忧退货服务

    “30天无忧退货”是指消费者在天猫购买带有“ 30天无忧退”标识的电器类商品时,消费者在签收商品之日起30天内,符合服务申请条件的,消费者可选择 “30天质量问题无忧退”退款原因发起退款。

  • 众安保险升级大件家装保障 打造全方位退货服务

    双十一“剁手”的账单还没有还,双十二再次袭来。对于接下来有装修计划的业主来说,最关心的当然是双12大件家装产品有没有优惠,物流够不够及时,售后到不到位。针对今年双12,众安保险联手淘宝家装O2O平台“极有家”、菜鸟联盟,升级大件家装商品的网购保障服务:淘宝和菜鸟建立首个全国建材物流仓配网,推出“及时达”的物流服务,众安保险则为入驻淘宝极有家平台的商家综合保障服务(简称“极保障”计划),包括一年质保、假一赔?

  • 淘宝实践新消法 推进七天退货服务

    近日,由于《新消法》即将实施,淘宝网将在3月中上旬对全网支持七天退货以及通过退货承诺交易合约设定八天以上退货服务的商品进行统一标示浮现。

  • 淘宝88VIP无限次退货包运费服务正式上线

    88VIP会员们迎来了一个令人振奋的好消息——他们可以享受到无限次退货包运费的特权了!这一权益的升级,无疑是对88VIP会员们的一次重大福利提升。88VIP会员每月仅能享受6张5元的退货券,但此次升级后,每单退货最高补贴可达25元邮费,并且不受次数限制。这一数字的增长,不仅体现了88VIP会员权益的吸引力,也预示着未来88VIP将继续为会员们带来更多优质的服务和福利。

  • 得物回应退货扣99元服务费:需要等待相关部门确认

    站长之家 2 月 3 日讯:据南方都市报报道,针对“退货被扣 99 元服务费”一事,得物方面回应称,目前平台只有极少数商品不支持 7 天无理由退货。对于曾提出收取 99 元服务费一事,需要等待公司相关部门确认。该笔订单建立于 2021 年,相关协商处理也已于当年完成。

  • 1688淘特批发团退货保障服务、48小时发货服务规则发布

    5月11日,1688平台发布《“1688淘特批发团”退货保障服务规则》《“1688淘特批发团”极速退款服务规则》以及《“1688淘特批发团”48小时发货服务规则》。退货保障服务方面,规则明确,商品完好时,批发团买家可申请7天无理由退款。极速退款方面,批发团买家未成团状态下,提交退款申请则立即退款;批发团买家已成团后1小时内,待发货状态下且订单金额在300元以内,提交退款申请则立即退款,每个用户每日最多享受5次极速退。若商家未根据规定履行服务的,1688有权要求商家作出合理解释及/或提交相应的凭

  • 京东母婴生活馆部分门店增加“7天无理由退货”服务

    为提升线下母婴消费体验,自 4 月起,京东母婴生活馆在部分门店实施“ 7 天无理由退货”服务...消费者在线下门店购物时,也能享受到与京东线上相同的退换服务,满足退货条件的,可凭会员消费记录申请 7 天无理由退换...为了更好地满足消费者品质化消费需求,京东母婴生活馆还将在线下门店陆续推广会员“ 0 元试用”“ 15 天买贵退差价”服务,确保消费者无论在线上或线下购物,都能享受同样的服务...

  • 天猫新增大家电“退货免运费”服务规范 3月23日生效

    天猫发布通知称,为提升大家电商品的消费者退换体验,平台拟新增《天猫大家电“退货免运费”服务规范》...“退货免运费”服务,是指当消费者在天猫购买带有“退货免运费”标识的大家电商品后,若产生退换货申请(包括签收前和签收后),由商家承担退换货所产生的运费的服务...在消费者保障方面,规则要求商家应当履行“退货免运费”服务但未履行的,应退还已收取的费用且以每个子订单支付100元违约金的方式向消费者进行赔付,已收取费用以消费者提供的有效支付凭证为准...

  • 天猫新增大家电退货免运费服务规范

    今天,天猫发布关于新增《天猫大家电“退货免运费”服务规范》的公示通知...但消费者退换时自行寄回货物,滥用“退货免运费”服务发起退货申请的,将无法享受“退货免运费“服务...

  • 粉丝高于50万商家注意!快手电商修订退货补运费功能服务

    快手电商发布公告称,为提升商家服务水平,给用户提供更好的服务,对《退货补运费功能服务说明》进行修订...退货补运费的补偿金额是根据买家的收货地址和卖家在系统里预留的退货地址进行首公斤价格补偿(具体以服务记录为准),故可能存在与实际支付的退货运费不一致的情况...根据平台政策,粉丝量≥50W的商家,除需开通功能,其所带货“快分销”平台的商品也需已开通退货补运费功能(类目不适用的除外)...

  • 双11临近 淘宝88VIP将推出退货秒退款服务

    随着双11的临近,各种福利优惠政策也逐渐被曝光。据悉,88VIP新权益将在最近上线,包括用户购物免运费退货、商品极速退款、夸克大容量云盘等。

  • 苏宁双十一上线退货上门0元取件服务

    11月5日消息,苏宁易购“0元取件”服务正式上线。据悉,用户在苏宁易购网站购买的商品,收货次日起7天内,办理无理由退货可选择免费上门取件。如何享受“0元取件”服务呢?消费者进入“我的订单”,在收货次日起7天内选择“无理由退货”,商家同意退货后,选择上门取件就可办理。物流方面,在苏宁快递取件范围内,苏宁会统一安排苏宁快递上门取件,申请时默认不收取件费;超出苏宁快递取件范围,需消费者委托第三方配?

  • 国美零售“7天无理由退货”打造极致服务体验

    2020 年 3 月 23 日讯 近日,市场监管总局表示将督促落实经营者的主体责任,大力推行经营者的首问和赔偿先付制度,包括鼓励线下的无理由退货工作。这将有利于推动消费维权的关口前移,把矛盾化解在源头。作为零售业头部企业之一,国美多年来一直在全渠道实施“ 7 天无理由退货”服务,旨在为用户打造极致的购物与服务体验。2014 年 《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,除特殊商品外,网购商品在到货之日起 7 日内无理由退货?

  • 毒APP回应退货需支付服务费:报道中的用户ID没有下单记录

    近日,成都市民郭先生在毒APP上购买了两件衣服,因个人原因想要退货,却被客服告知物品不支持七天无理由退货。客服表示,如果顾客想退货的话也可以,就必须给99元的技术服务费。

  • 菜鸟裹裹宣布:联合阿里客服打造的“退货极速退款”服务上线

    菜鸟裹裹在8月23日宣布,菜鸟裹裹联合阿里客服打造的“退货极速退款”服务正式上线,即日起,淘宝、天猫用户退货时,只要选择官方推荐的“我要寄件”上门取件极速退款服务,就可坐享在家退货、 0 秒退款体验。

  • Lazada泰国开通退货接收再寄服务

    【亿邦动力网讯】3月11日消息,日前Lazada宣布继印尼之后,在泰国开通“重新寄送货物”服务。据亿邦动力网了解,“货物重寄”是Lazada推出的一项退货服务,当消费者退货后可退回到Lazada在当地的临时仓库,Lazada为卖家免费保留4周,如果4周内有消费者再购买同样的产品时,将从当地仓库直接发货,卖家不用承担运费,如果4周内并没有新订单,商品将会寄回国内。(图为:Lazada退货重寄服务流程)Lazada官方表示,此举既节省运输成?

  • 砍掉上门服务后 京东到家首推生鲜“7天无理由退货”服务

    继去年底,将上门服务领域砍掉之后,京东到家未来将聚焦在生鲜领域。今天下午,平台京东到家推出了含生鲜商品在内的“ 7 天无理由退货”,开启生鲜O2O在服务领域的新一轮竞赛。

  • 天猫退货流程接入裹裹 上门取退服务拓至19城

    7月20日消息,菜鸟裹裹已接入“天猫无忧购”体系,天猫中包括大件在内的几乎所有商品都能实现上门取退,该功能的覆盖城市也增加至19个。在菜鸟裹裹接入“天猫无忧购”服务体系后,天猫上门取退的服务范围将覆盖全平台99%以上品类,大到家装重货、小到服装配饰,都可一键呼叫快递员上门取退。同时,上门取退覆盖城市也从原有的北京、上海、广州、深圳、杭州、南京六大城市,扩展至菜鸟裹裹取货功能覆盖的苏州、无锡、宁波、成都等共

  • 菜鸟网络联合天猫推出“一键退货”服务

    3月7日下午消息,菜鸟网络今日宣布,菜鸟裹裹App联合天猫推出“一键退货”服务,消费者只要在线点击退换货,两小时内就会有快递公司上门来揽收。

  • 淘宝将强制全面推行商品的“七天退货”服务

    2月中旬起,淘宝强制全面推行商品的“七天退货”服务。除特定15类商品外,服装服饰、鞋类、3C数码、化妆品等消费者可在收到商品七天内提出退货申请,在商品不影响二次销售的情况下卖家必须支持退货。若淘宝判定卖家责任,来回运费都由卖家承担 ;买家责任(不喜欢/不合适等),买家承担来回运费。

  • “我在得物做电商,仅靠3个运营年入1亿,退货率不到10%”

    01三个运营年卖货1个亿他们在得物偷偷赚钱4年前在读大三的奚家庆在得物赚到第一桶金。当时奚家庆嗅到潮流运动鞋的商机。得物推出了专项扶持计划,如优质自然流量定向扶持、破零商品免佣、营销及内容差异化运营等,帮助潜力新品快速脱颖出。

  • 吃过的零食也能退!淘宝退货规定大升级

    近日,淘宝发布了不爱吃包退”服务规范的变更通知,消费者买到不爱吃的零食后,即便是吃过了也能申请退款。不爱吃包退”服务在今年3月开始实行,最初仅适用于宠物/宠物食品及用品”一级类目下指定类目的商品。从这一点来看,淘宝此次推出的不爱吃包退”有着重大意义,加入这一服务的商品,即使已经被消费者拆封品尝,也能进行退货。

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