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中国质量万里行经对北京等16个城市手机服务窗口服务质量的明查暗访,从核心服务、辅助服务、人文和环境关注共三大类14项服务指标进行现场测评:(评分从高到低依次为A:90分以上,B:75分以上,C:60分以上,D:59分以下),具体排名如下:
据中国质量万里行促进会投诉办公室2015年下半年到2016年7月份的投诉数据显示,手机售后服务方面的缺陷已经超过传统家电维修服务,成为困扰消费者的投诉热点。
据@央视新闻 报道,中国质量万里行促进会近期对华为、苹果、联想等10个智能手机品牌的销售及维修服务质量进行了评测,并对各个品牌进行了打分和排名。