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麦当劳中国的总裁张佳茵,解释了为什么在中国大陆没有卖奶昔的原因。奶昔在中国的销量很低,大众不喜欢它粘稠的感觉,更喜欢可乐等流畅的饮料。除了奶昔以外,麦当劳的菜单上也消失了一些产品,比如小杯热饮、葡萄冰饮、珍宝三角和热香饼。
在麦当劳第二季度电话财报会议上,麦当劳首席执行官克里斯肯普钦斯基被问及公司打算将机器人应用到何等程度时,他的回答出人意料,称机器人代替人工的这些想法,虽然适合上新闻,但在绝大多数餐馆中并不实用...另外技术也可应用在调度、点菜方面,最终减少餐厅一部分的劳动力需求...相关负责人称,他们引入了一套AI语音识别系统,将炸薯条做汉堡的厨师替换为机器人等,在芝加哥的餐厅里测试这一系统后发现,它可以处理约80%的订单,准确率可达到为85%...
11月4日据新浪财经消息,麦当劳称,已解雇首席执行官史蒂夫·伊斯特布鲁克,原因是他违反公司规定,与一名员工存在亲密关系。该公司在一份新闻稿中表示,董事会认为伊斯特布鲁克在此事上“表现出了糟糕的判断力”。麦当劳表示,伊斯特布鲁克的职位将由美国地区总裁克里斯-肯普钦斯基接任,立即生效。伊斯特布鲁克于 2015 年成为麦当劳首席执行官。