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苹果公司负责人就iPhone异常关机问题对消费者带来的不便与困扰表示诚挚的歉意。该负责人表示,下周发布一次iOS软件更新,应该就是iOS 10.2正式版,将会添加一项“诊断”功能,方便收集用户反馈信息。
苹果昨日晚间在官网再度回应部分iPhone自动关机问题,苹果称,经调查该问题系少数2015年9月到10月生产的iPhone 6s,某项电池元件被装进电池包之前在受控环境空气中暴露时间过长。
iPhone 6s出现异常关机问题之后,苹果在两周前就正式公布了iPhone 6s 意外关机问题计划。今天苹果又更新了“iPhone 6s 意外关机问题计划”页面,新增序列号查询工具,让用户可以直接在线查询自己的手机是否符合免费更换电池的计划。