智能客户经营
与“智能客户经营”的相关热搜词：
相关“智能客户经营” 的资讯187篇
-
【腾讯云】11.11云上盛惠！云服务器首年1.8折起，买1年送3个月！
11.11云上盛惠！海量产品 · 轻松上云！云服务器首年1.8折起，买1年送3个月！超值优惠，性能稳定，让您的云端之旅更加畅享。快来腾讯云选购吧！
腾讯云
12-20
广告 -
【Engage2024】销售易史彦泽：客户数字化的新未来——智能客户经营平台（COP）
作为中国SaaS行业的盛会，2024年9月5日，Engage2024销售易用户大会在上海成功举办。500多位来自行业领军企业的CEO、CIO、业务负责人及生态伙伴齐聚一堂，共同探讨在经济高质量发展的全新阶段，企业如何借助数字化、智能化的工具及方案，实现客户全生命周期的精益运营和高质量增长。围绕客户经营数字化，销售易将帮助更多的企业构建COP客户经营平台蓝图，通过一体化、智能化、协同化的CRM产品，助力更多行业实现数字化转型与高质量发展。
-
金融创新AI先行|九四智能亮相金融服务创新与客户经营峰会
9月20日，2024第五届金融服务创新与客户经营峰会在上海盛大开幕。本届峰会以“存量时代的客户价值增长策略”为主题，汇聚了来自银行、保险、证券、基金等金融机构的相关负责人，共同探讨金融科技创新赋能金融行业客户经营新篇章。随着金融科技的不断发展，未来，九四智能将继续携手金融企业，共同探索数字化转型的新路径，共创金融行业智慧未来。
-
MEGVII国内最早一批人工智能创业公司之一：旷视科技今年将重点推动重点客户的业务闭环
作为国内最早一批人工智能创业公司之一，旷视经历了AI技术创新和商业化探索的起伏。面对大型模型带来的新一轮AI浪潮，旷视如何看待并布局?旷视联合创始人兼CEO印奇表示，从CNN、ResNet到Transformer，深度学习一直是最核心的技术主线。在执行过程中，旷视将重点推动多模态大型模型在不同行业的应用，并与金融、通信、手机、智能汽车等行业的客户合作，推进大型模型在这些领域的实际应用。
-
九四智能受邀做客亚马逊云科技直播间，赋能数字社媒客户持续增长
4月18日，九四智能联合创始人、高级副总裁李磊受邀做客亚马逊云科技直播间，与亚马逊云科技媒体与娱乐行业专家共同探讨生成式AI在媒体与娱乐行业的应用。生成式人工智能技术在泛娱乐行业可广泛应用于智能对话系统、创意内容生成、个性化推荐、营销文案创作、游戏内容构建等多个环节，为提升内容质量、优化用户体验和降低人工成本提供了非常大的潜力。依托AI外呼、AI呼入、5G视频外呼等工具为抓手，致力为企业客户提供智能化用户运营SaaS平台，实现对其用户全生命周期智能化运营，为客户业绩持续增长赋能。
-
得助智能填单系统上线，中关村科金助力客户高效提升坐席效率
基于大模型优秀的问答、总结和话术生成能力，主流联络中心纷纷接入大模型升级智能知识库、智能工单、智能陪练等应用。以智能填单为例，借助大模型能够轻松从对话中提取出实体信息、判定对话意图、识别情绪、生成沟通摘要等。随着技术逐步成熟和实践不断积累，中关村科金将持续优化和完善得助智能填单系统，以满足不同行业、不同场景下的多样化需求，为千行百业的数字化转型贡献更多力量。
-
MWC2024：华为政务一网通军团携手海外客户，共筑城市智能体，加速城市智能化
[西班牙，巴塞罗那，2024年2月28日]MWC24巴塞罗那期间，在以“共筑城市智能体，加速城市智能化”为主题的圆桌论坛上，华为发布新一代智慧城市解决方案，邀请亚太、拉美、非洲、中国等区域政府行业专家，深度探讨智慧城市热点话题，有效助力政务数字化，加速城市智能化。随着全球智慧城市建设加速，城市管理复杂度升高，迫切需要新架构、新技术推进城市数字化持续升级。华为政务一网通军团将继续携手全球合作伙伴，利用先进的ICT技术和开放融合的城市智能体架构，推动城市智能化建设，提升城市管理和治理水平，赋能城市能感知、会思考、有温度、可进化。
-
芜湖智能制造的新篇章：旷视科技的四向车助力提升客户价值
对ToB企业来说，客户价值高于一切。在物流领域，旷视基于AI原生算法能力及机器人一站式平台，致力为实体企业提供智能、可靠的智能装备和创新的3A物流解决方案，助力行业客户在仓储、产线等供应链环节实现降本增效和数智化升级。从长期运营考虑，托盘四向车这种柔性设备能更好帮助企业应对业务波动，支持分期投资部署，实现更高的投资回报。
-
Infosys 宣布终止价值 15 亿美元的全球客户人工智能技术合同
Infosys于当地时间周六宣布，该公司在9月份宣布的一项价值15亿美元的全球客户AI合同已被终止。Infosys未透露客户的细节和终止原因。鉴于当前不确定的宏观环境，这证明了Infosys在转型方面的能力。
-
亚马逊首席执行官表示生成式人工智能将「改变每一个客户体验」
在接受CNBC的JimCramer采访时，亚马逊首席执行官安迪·贾西表示，生成式人工智能将改变该公司企业和自主消费者业务的客户体验。他说：「生成式AI将改变每一种客户体验，并且将使普通开发者，甚至业务用户更容易使用。11月底，该公司推出了一款名为Q的新聊天机器人，这是其最新努力，以在生产力软件领域赶上微软和谷歌等竞争对手。
-
Visa 推出 AI 咨询实践服务：帮助客户实施生成式人工智能
Visa公司周三宣布，其支付咨询部门VisaConsulting&Analytics正式推出AI咨询实践服务，目的是为客户提供可行的洞见和建议，帮助他们利用生成式人工智能。VCA利用其全球网络，包括1000多名顾问、数据科学家和产品专家，遍布六大洲，为客户提供这项增值服务。VisaVentures负责人DavidRolf在一份声明中说：「鉴于生成式AI有可能成为我们这个时代最具变革性的技术之一，我们很高兴扩大我们的关注点，投资于一些在生成式AI、商业和支付领域建设最具创新性和颠覆性的风险投资支持的初创公司。
-
IBM watsonx：在人工智能热潮中 做最懂客户的企业级AI
混合云与AI，是IBM CEO Arvind Krishna在上任之时就定下的战略方向，如今来看是颇具前瞻性的。事实上，从1956/ 1962 年的跳棋人机大战到1996- 1997 年的国际象棋人机大战，再到 2011 年的人机知识大赛和 2019 年的人工智能辩手，直至IBM watsonx的发布，几乎每一次的AI变革背后都有IBM的身影。
-
Anthropic 与 BCG 结成新联盟 为客户提供企业级人工智能服务
人工智能独角兽初创公司Anthropic以其Claude2大语言模型助手挑战OpenAI的ChatGPT闻名，该公司正在将其产品提供给更多企业。今天，由DarioAmodei领导的该公司宣布，它已与波士顿咨询集团合作，为其客户提供与Claude2和Anthropic的AI技术的「直接访问」。在各个行业中，它有可能为全球企业带来2.6万亿至4.4万亿美元的利润。
-
亚马逊吸引数千家客户试用其人工智能服务 与微软、谷歌展开竞争
亚马逊的云计算部门已吸引数千家客户尝试其服务，与微软和谷歌在人工智能关键领域展开竞争，一位高管向路透社透露。该公司还在周三宣布了新的人工智能工具，包括一个用于构建更多对话式客户服务代理的计划、来自初创公司Cohere的技术访问以及一个用于在患者就诊后生成临床记录的医疗保健系统。3M的一个部门计划使用该服务来加快临床文档的速度，两家公司表示。
-
美国银行人工智能驱动的聊天机器人 Erica 客户交互次数已超过 15 亿次
美国银行当地时间周二公布的第二季度利润和收入超出预期，因该公司在利率上升的情况下获得了更多利息收入。美银首席执行官BrianMoynihan)在新闻稿中表示：「我们继续看到美国经济健康发展，但增长速度较慢，就业市场富有弹性。这一切都是在人工智能带来的预期利好推动下发生的。
-
Cohere 正与麦肯锡合作 为企业客户提供人工智能服务
加拿大备受瞩目的企业级生成式AI初创公司Cohere与全球咨询公司麦肯锡合作。截至上个月，麦肯锡已有30，000名员工中的一半使用了生成式AI。随着生成式人工智能迅速从一个好奇的话题转变为创造价值的实用工具，该联盟代表了企业级人工智能迄今为止最大的举措之一。
-
腾讯企点智能客服、营销分析全新升级，助力企业实现智慧客户管理和营销分析
6 月 19 日，在腾讯云行业大模型及智能应用技术峰会上，腾讯企点公布其正在研发腾讯企点智能客服、腾讯企点分析·AI助手两款智能产品，基于大模型能力解决传统智能客服的不足，加快企业在客户管理和分析场景中的效率。 腾讯企点智能客服能够覆盖单轮知识问答、复杂知识问答、业务办理等核心场景，将客服系统的启动时间从原本的 7 天以上缩短至分钟级或小时级，准�
-
钉钉斜杠智能助手正式面向企业客户邀测
钉钉今日宣布，接入阿里云通义大模型的钉钉斜杠“/”定向邀请企业用户进行体验正式开启小范围邀测。开放了钉钉群聊、文档、视频会议及应用开发等场景，涉及文生文、文生图、摘要总结和应用生成等多种AI能力，输入“/”即可让AI自动进行开发应用、写文章、画画、整理纪要等。钉钉斜杠“/”表示，正在努力打磨自己期待早日与大家见面。
-
报告显示：92%的企业使用人工智能提升个性化客户体验
数据平台Twilio+Segment+最近的一份报告显示，全球企业正在采用人工智能来提供个性化的客户体验，92%+的公司使用人工智能驱动的个性化来推动增长。该报告基于+Method+Communications+于2023年3月进行的两项广泛调查。该报告发现，97%+的公司现在正在采取措施解决消费者隐私问题，其中投资更好的技术来管理客户数据是最受欢迎的步骤。
-
全渠道客服服务智能电子产品“锁”住北美客户安全感
导语：智能锁等高技术含量的智能家居产品在全球市场上，尤其是美国、日本和德国越来越受欢迎。很多电子指纹锁行业的客户合作过程中告知Callnovo：很多电商买家退货的原因并不是产品有什么问题或者故障是不会安装使用是由于这些高新技术产品需要一定的安装和使用知识，很多购买者在使用过程中会遇到各种问题，例如安装不当、操作不当、设置错误等等，线上电话客服大大降低了锁的退货率。**注明：为了尊重并保护客户隐私，我们在本文中使用了化名来代替客户的真实姓名或企业名称。
-
CFMS2023 | 智能汽车“存储”未来，得一微主控即服务理念助力客户商业成功
3月23日，中国闪存市场峰会CFMS2023在深圳成功召开，峰会以“探讨未知•探索未来”为主题，汇聚全球存储产业链及消费类、工业、汽车等终端应用企业，共商产业未来，寻找存储新机!得一微电子CEO吴大畏先生受邀发表《智能汽车“存储”未来》的演讲，分享得一微电子在汽车存储领域的创新理解与应用方案，并提出主控即服务的新思维。吴大畏先生认为，在智能汽车这个快速发展、引领创新的领域中，不断衍生出大量的存储需求。得一微电子将持续深耕存储，围绕“主控即服务”的理念，为客户提供存储控制芯片、行业存储器产品、IP和设计服务的全栈解决方案，保持同理心和共情力来提供服务，设身处地帮助客户获得商业成功，赋能上下游合作伙伴。
-
悠可3家店铺名列阿里双11“蜂神榜”前三甲，店小蜜赋能客户服务“智能化”升级
2022 年度阿里店小蜜双 11 蜂神榜揭晓，悠可直销中心服务的 3 个店铺凭借店小蜜在双 11 期间的智能个性化服务和优 秀用户体验，斩获美妆/个护两大类目的 2 座银蜂奖和 1 座铜蜂奖。另外悠可店小蜜训练师团队拿下 1 个训练师个人特别奖。悠可会更关注人工智能等科学技术的发展，使其不仅应用在客户服务的前沿，也要应用在业务的各个环节，提升业务的数字化、智能化程度，通过发挥科学技术的潜力，为业务飞轮持续注入动力，为品牌合作伙伴和消费者提供更具价值的服务。
-
ChatGPT让人工智能“火到天际”，量化派以 AI 技术为客户赋能
人工智能聊天机器人ChatGPT可以说是大火了一把。ChatGPT拥有强大的信息整合能力、自然语言处理能力，可谓是“上知天文，下知地理”还能根据要求进行聊天、撰写论文、创作诗歌，就连生成游戏剧本、编写程序代码等都不在话下。未来量化派的价值链及解决方案产品将继续扩充，通过应用场景的创新与实体经济深度融合，构建价值链生态，促进人工智能产业生态的内部开放与外部协同，以科技赋能民生。
-
为应对电力问题 科罗拉多州公司Xcel锁掉客户智能恒温器
上周，数千名科罗拉多州居民发现他们的智能恒温器在闷热的气温下被锁住，而锁住背后的原因则是防止电力需求压垮电网...当需求高到可能没有足够的供应来满足时，Xcel可以调整这些客户的智能恒温器...当电力公司调整客户的恒温器时，客户通常可以选择退出...2020年是美国停电的创纪录年份...因此，尽管一些客户可能看到他们的恒温器设置的温度比他们预期的要高，但这应该有助于为他们的家庭和邻居保持电力供应...
-
沃尔玛现在可用myQ智能车库门控制器把杂货放在客户的车库里
从9月开始，如果沃尔玛Plus InHome配送客户拥有myQ智能车库门控制器，就可以将他们的杂货安全地送到他们的车库里...沃尔玛的送货上门服务目前适用于Level Lock智能锁和Aladdin Connect Genie智能车库门开启器，以及任何键盘控制的锁或车库门...Walmart Plus服务的费用为每月12.95美元/每年98美元，而无限制的InHome送货服务每月需额外支付7美元或每年40美元，两者每年需支付138美元......
-
竹间智能科技出席客户联络中心年会，分享提升客户体验秘籍
作为认知智能及情感智能领域的领航企业，竹间智能科技公司应邀出席此次年会，并荣幸地成为首家发言的企业代表...在开幕式上，竹间智能科技创始人兼CEO简仁贤先生围绕“提升客户体验”这一数智化革新的主要目标，给大家分享了如何在联络中心实现人机协同及认知转型...但客户联络中心首先要有全新的思维——除了客户服务制度、流程、规范等等，更要注意在每次服务中抓住机会，留住客户，增强忠诚度，最终目的应该是朝着CLV迈进......
-
销售易X网易有道：定制智能化数字化解决方案，帮客服更懂客户
但机器人客服的出现，更像是降低客服工作量的劳动工具，而在客户为王的时代，想要提升客户体验，本质上还是需要以客户数据驱动客户运营，将客户运营扩展到前端获客和后端服务，用客户数据加以串联，实现真正的营销服一体化，做到“比客户更懂客户”......
-
智能客户服务云「售后宝」正式加入“腾讯千帆”计划，共建SaaS生态
包括“一云多端三大项目”...腾讯千帆致力于成为企业数字化转型的“连接”助手，而售后宝为企业提供数字化客户服务解决方案，致力于让企业连接客户更简单，双方理念高度契合，此次合作是继售后宝加入“腾讯生态SaaS加速器”、入驻企业微信之后的第三次携手，双方将持续共建SaaS生态，扬帆远航...售后宝从客户连接、客户服务、客户运营、客户复购四个维度，提供端到端的客户服务解决方案，让企业在业务运行过程中得到更多反馈和运营数据，实现客户全生命周期管理，......
-
亚马逊内部文件曝光客户难以对Echo智能扬声器保持新鲜感
彭博社获得的一份文件显示，亚马逊发现旗下 Echo 智能扬声器已很难让部分客户保持新鲜感。预估数据显示，Echo 智能扬声器的的年增长率只有 1.2% 左右。且在 Echo 问世后的几年里，有 15~25% 的用户会在一周后停用相关设备。推测主要有两方面的原因，除了隐私方面的顾虑、就是大家很快发现自己没啥实际需求。Echo Show 10（3rd Gen）Neowin 指出，虽然亚马逊和 Google 推出的智能扬声器有丰富功能，但普通消费者很难充分挖掘其中的?
-
客户抱怨软件拉胯 百思买下架TCL新款Google TV智能电视
今年夏末，TCL 发布了高端 6 系智能电视新品。除了支持 4K / 120Hz 游戏体验的 HDMI 2.1 端口，它还将预装系统从 Roku 换成了 Google TV 。此前，TCL 已经面向国际市场推出搭载 Android TV 的智能电视，并为北美市场引入了一些实惠的入门机型。但 2021 年的 6 系“升级款”，还是难得地结合了 TCL 硬件和 Google 软件。遗憾的是，到目前为止，事情都没有 TCL 预想的那样顺利。一些早期购入的消费者抱怨称，R646 机型的软件存在许多
-
售后宝正式入驻企业微信：完善多端入口，开启智能化客户服务
近期，售后宝正式登陆企业微信，第三方应用市场上架领先的智能客户服务运营云平台。 售后宝为企业带来新一代智能客户服务解决方案，通过SCRM、微信客服等功能与企业微信深度融合，构建企业售后场景化服务解决方案。 提供客户服务全链路数字化管理 让企业减少客户流失，提高复利 帮助企业实现对终端客户 360 度管理，企业与客户发生的全部触点交互都可以通过一个界面管理，这样让服务管理人员轻松掌握全面信息，辅助高效的运营决策
