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消协组织

消协组织

6 月 20 日,南京市消费者协会组织大学生志愿者以及媒体代表近 40 人,对住房租赁消费体察首站——蛋壳公寓位于栖霞区的两处长租公寓进行了实地探访。毕业季来临,租房成在南京就业大学生的迫切需求,而租房消费领域中存在着房源信息不对称、押金退还难、配套设施质量参差不齐等问题,对于刚刚步入社会的大学生来说,引导他们科学、理性地选择房源有着重要意义。为保护大学生租房者利益,近期,南京市消协通过网络问卷、实地体察等...

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  • 公开透明赢得信任 南京市消协组织大学生实地探访蛋壳公寓

    6 月 20 日,南京市消费者协会组织大学生志愿者以及媒体代表近 40 人,对住房租赁消费体察首站——蛋壳公寓位于栖霞区的两处长租公寓进行了实地探访。毕业季来临,租房成在南京就业大学生的迫切需求,而租房消费领域中存在着房源信息不对称、押金退还难、配套设施质量参差不齐等问题,对于刚刚步入社会的大学生来说,引导他们科学、理性地选择房源有着重要意义。为保护大学生租房者利益,近期,南京市消协通过网络问卷、实地体察等

  • 中消协点名平台诱导老年人为微短剧付费:算法推送浮夸剧 诱导免密支付

    近几年,微短剧凭借浮夸的剧情在各大平台快速走红,多数需要付费观看,这就带来了不少消费陷阱。中消协发布2024年第一季度全国消协组织受理投诉情况分析,文中提到,老年群体频陷网络消费陷阱。如果在观看过程中发现剧集有明显虎头蛇尾,或剧情拖沓、滥竽充数的行为,根据相关法律也可以申请退费。

  • 投诉更方便!全国消协智慧315平台今天上线:微信小程序、网站都有

    据消协官方介绍,全国消协智慧315”平台今天开始上线试运行。该平台上线标志着全国消协组织有了统一的受理投诉渠道,为消费者反映日常生活中遇到的消费问题提供方便。值得注意的是,中央广播电视总台2024年315晚会将于今晚8点在央视财经频道现场直播,今年聚焦共筑诚信共享安全”主题,将关注消防安全、食品安全、金融安全、数据安全等领域。

  • 中消协点名车企售后服务停摆 消协智慧315平台上线

    3月15日,中国消费者协会公布2023年十大消费维权舆情热点,涉及以下消费维权突出问题。“全国消协智慧315”平台也启动试运行。这一举措大大简化了投诉流程,提高了投诉处理的效率。

  • 中消协:“一口价”黄金投诉多 计价模式不透明遭吐槽

    1月31日,中消协发布了《2023年全国消协组织受理投诉情况分析》,报告显示,黄金珠宝首饰的投诉量在2023年大幅增加,成为消费投诉的热点之一。随着黄金珠宝首饰市场的日益繁荣和销售渠道的多样化,相关投诉数量也大幅上升。消费者应保持警惕,注意辨别商家的虚假宣传和欺诈行为,并在购买前仔细了解产品的质量和价格等信息。

  • 中消协点名充电桩人工客服形同虚设 充值余额不退款

    充电站是新能源汽车的重要基础性配套设施,公共充电站使用体验的好坏,不仅影响新能源汽车消费者满意度,也关乎新能源汽车产业长远发展。今日,中消协发布2023年全国消协组织受理投诉情况分析。消费者在使用充电桩时,可能会遇到设备故障、安全问题等各种紧急情况,充电桩经营者应提供专门的热线电话,配备具备一定专业知识和良好沟通能力的人工客服,确保消费者沟通投诉渠道畅通,方便消费者快速获得帮助和解决问题。

  • 中消协点名摇一摇跳转广告泛滥 短视频平台微短剧诱导付费被点名

    中国消费者协会等权威机构发布了2023年四季度消费维权舆情热点。消费者不满直播电商“低俗”“虚假比价”等问题,“摇一摇”跳转广告泛滥令消费者不堪其扰,变种“生鲜灯”存在“屡禁不绝”隐忧,短视频平台微短剧诱导付费,大学生“整顿”不合理餐具收费,网红零食“学历造假”导致消费者“踩雷”等有关案例涉及的消费维权问题较为突出。苹果公司已通知国内多�

  • 一闻解困 中小学生流行起“鼻吸能量棒 中消协提醒慎用

    中消协发布提醒称,近期一种名为鼻吸能量棒”的产品进入到中小学校园,大家要慎用。鼻吸能量棒”价格在几元至几十元之间,外形像一个打火机,内含有两根棒状的塑料管,可插入鼻孔。随意将鼻吸能量棒”插进鼻孔里,不仅可能带入细菌会破坏鼻黏膜,轻则引起鼻炎,重则造成鼻腔溃疡、出血等。

  • 小杨哥徒弟红绿灯的黄复播3分钟被封 此前被中消协点名

    12月6日晚上,“红绿灯的黄”这位小杨哥的大徒弟重新开启了直播,但是她的账号动态显示,她的直播才开始了3分钟就被封了。11月22日,中国消费者协会公布了2023年“双11”消费维权舆情分析报告,点出了其中的几个突出问题,包括低俗带货、价格垄断、虚假宣传等等。消协用一个例子来说明什么叫做低俗带货。他们把枪口对准了顶级网红小杨哥的大徒弟“红绿灯的黄”。有

  • 被消协点名列入低俗带货案例!小杨哥徒弟红绿灯的黄复播3分钟被封

    2015年,小杨哥在短视频平台发布内容,之后入驻抖音,近两年在直播带货上增长迅速,并且还成立了三只羊网络公司,也有不少大主播加入该公司。在被消协点名数日后,小杨哥的女徒弟红绿灯的黄”重新开始直播,其账号动态显示直播从19:57开始,单仅直播3分钟便被封禁。大家理性消费,多方比价,是我太low了对不起。

  • 小杨哥徒弟被消协列入低俗带货案例 装疯卖傻靠审丑发迹

    根据中消协今日发布的“双11”消费维权舆情分析报告数据显示,在10月20日至11月16日共计28天的监测期内,共收集到了56,753,335条与“消费维权”相关的信息,日均约202万条。舆情走势平稳,11月10日达到了信息量的峰值,为2,767,910条。虽然这类直播在吸引一部分人的同时也引起了一些争议,但消费者的需求和市场的变化将持续推动着消费市场的发展和变革。

  • 小杨哥徒弟被消协列入低俗带货案例 直播时丑化自己

    2023年“双11”期间,中消协公布了消费者维权的舆情分析报告。监测范围内,“直播带货”相关的负面信息高达1565203条,涉及价格操纵、低级俗气、虚假夸大等多种问题。”10月27日,圣罗兰的官方客服人员表示,已经注意到了这件事,并已经向有关部门反映,对情况进行了调查了解,“会有专人负责处理的。

  • 中消协:双11引流广告应便民而非扰民

    中消协发布2023年“双11”消费维权舆情分析报告称,数据显示,消费者反馈整体趋于正向,直播和低价成为此次“双11”消费者热议话题,除优惠价格争议、假冒伪劣、售后服务差等老问题外,价格垄断、软件开屏广告等也给消费者带来不好的消费体验。2023年“双11”期间消费维权问题集中在直播带货乱象、商品质量问题、手机软件广告不良体验、促销价格争议等方面。开屏广告治理在年初已有政策出台,但仍需电商平台和APP开发者、商家等达成共识、强化自律。

  • 中消协提醒小心双11退货退款骗局:被通知“快递丢失”要警惕

    快科技11月8日消息,双11电商大促正在火热进行,很多消费者都会趁机购买心意的物品,包括更换数码家电、囤积日常用品等等。需要注意的是,随着电商订单的暴增,也有很多不法分子在钻空子,以平台退货退款名义实施诈骗活动。据中消协官方公众号介绍,近期有不少骗局发生。不法分子事先通过非法渠道获取消费者的购物信息,谎称是电商或物流客服,利用商品有质量问

  • 反对日本核污染水排海 中消协提醒:不盲目跟风抢购食盐等

    针对日本将核污染水排入大海一事,中国消费者协会今晚也发布了声明,对此表示坚决反对,同时也强调消费者不要盲目抢购食盐等消费品。中消协表示,日本政府无视国际社会的强烈质疑和反对,单方面强行启动福岛核污染水排海,严重侵害了中国消费者权益,中国消费者协会代表中国广大消费者,对日方极其自私和不负责任的行为,表示强烈谴责和坚决反对。至于碘盐防辐射的问题,专家也表示碘盐中的碘、碘化钾含量不高,这两者也都不具有备防辐射作用。

  • 中消协规范网约车聚合平台:不得以不正当价格扰乱市场

    中消协宣布,将围绕交通运输部等五部门,开展关于规范管理网约车聚合平台有关通知社会监督。出行消费是消费者的重要生活消费场景。网约车聚合平台及合作网约车平台公司需落实网络安全防范措施,严格数据安全保护和管理,采取有效措施防止约车人和乘客等个人信息泄露、损毁、丢失。

  • 老头乐末日!北京市消协:违规电动三四轮车明年1月1日起不得上路

    快科技8月15日消息,老年代步车可以说是道路上的一大毒瘤,驾驶者往往交通安全意识匮乏,随心所欲,造成了严重的安全隐患。据交管部门统计,2022年,北京共发生违规电动三、四轮车交通事故131起,死亡逾百人,而早在2017年工信部公布的一项统计数据显示,当时全国五年内发生低速电动车交通事故83万起,造成1.8万人死亡,18.6万人受伤。为了根治,2021年7月12日,北京市�

  • 未成年人暑期扎堆做整形?中消协提醒:冲动一时 可能悔恨一生

    根据某医美平台《2022年医美行业白皮书》数据显示,20岁以下的消费者占比达11.12%。目前正值暑期,充足的手术恢复期以及低价营销方式更是吸引了不少未成年人。中国消费者协会发声:别让千篇一律的人工美”占据了青春的全部色彩。

  • 中消协点名共享充电宝好借难还:企业应提高消费纠纷解决效率

    中消协发布了2023年上半年消费维权舆情热点,2023年上半年,有关线下演出“退票难”、酒店民宿毁约侵权纠纷、知名餐饮品牌食品安全问题隐患、视频平台会员服务体验不佳、研学游侵权“陷阱”、家乐福商超购物卡限制消费、航空里程积分清零、共享充电宝“好借难还”、网红竹筒奶茶被曝食品安全问题、低价旅游团强制购物问题等多个案例涉及的消费维权问题较为突出。

  • 中消协点名“柱子票”、“墙根票”:演唱会全程“只闻声不见人”

    中消协发布2023年上半年全国消协组织受理投诉情况分析。网购演出票务行业投诉主要存在以下几个方面的问题:一是退票难成行业普遍问题。如果消费者刚躲过黄牛的明枪”又中了柱子的暗箭”,不时要经历这种坐过山车”般的心情,实在难言愉悦,甚至可能因此寒了心,选择用脚投票。

  • 被中消协点名后 妙鸭相机上架苹果应用商店:山寨App横行真假难分

    最近,一款名为妙鸭相机”的小程序在朋友圈、微博等社交平台爆火,依靠9.9元拍AI写真”这款小程序受到很多年轻人追捧。由于不能退款,妙鸭相机前不久遭到了上海市消保委点名,官方也很快进行回应并更改了协议。尽管软件运营方于7月20日更新了用户协议,表示用户上传的照片不会用于识别和其他用途,但业内人士表示,在AI领域进入完善的产业形态前,用户应当谨慎使用此类应用软件。

  • 中消协:云存储逾期会永久删除 针对云存储安全启动消费监督工作

    近期,部分消费者向中国消费者协会反映,自己多年前注册使用的某平台云存储服务因最近一年多未登录,被平台判定为不活跃用户,云存储的文件被永久删除。中消协调查了当前手机应用市场上下载量较大、用户评论较为活跃的云存储服务应用程序,发现多数应用程序服务协议中均注明,服务逾期后如不采取续费等措施,数据会被永久删除。中消协正在搜集多家云存储服务公司会员手册、服务协议以及提醒方式,以便对比出更便捷存储消费者数据的方案、更有效提醒消费者的方法和对消费者更有利的合同保护条款。

  • 北京市消协发布端午节消费提示:抵制过度包装

    北京市消费者协会发布端午节消费提示,提醒广大消费者在假日期间理性消费,自觉抵制过度包装。北京消协称,端午节购买粽子产品,要尽量选择正规商场超市,不要被“低价”“优惠”等促销广告迷惑,不要购买过度包装的粽子产品。同时要认真检查配料表、厂名、厂址及生产日期和保质期等是否齐全,不要购买标签标识不全的产品。

  • 中消协出手:反对扫码强制关注公众号 全国范围可举报

    近年来,随着移动支付和二维码的普及,很多餐厅等场所都采用扫码点单。需要注意的是,绝大多数商家都会设置成强制关注公众号才能点单的模式,不关注无法操作。目前在公众号投诉入口中已经新增了扫码点餐的专门投诉入口,如果大家吃饭的时候遇到强制关注公众号的商家,可以点击投诉。

  • 打击强制关注公众号侵权行为 中消协开展消费监督工作

    凤凰网科技讯6月19日消息,中国消费者协会官网显示,将在全国范围内开展“反对强制关注公众号”消费监督工作,打击通过”强制扫码”关注公众号,侵犯消费者合法权益的经营者。中消协在公告中表示,部分场所设置通过关注公众号来缴费,使得消费者被迫授权个人信息。中消协也将委托专业维权志愿者对线索进行汇总、分析、整理,并视情节采取提示警示、约谈劝喻、�

  • 中消协:反对强制关注公众号 将开展相关消费监督工作

    中消协表示,为保护消费者的自主选择权、公平交易权和个人信息等权益,针对扫码消费中存在的问题,中国消费者协会将在全国范围内开展“反对强制关注公众号”消费监督工作,中国消费者协会将委托专业维权志愿者对线索进行汇总、分析、整理,并视情节采取提示警示、约谈劝喻、支持消费者诉讼、提起消费民事公益诉讼等方式,依法维护消费者合法权益。扫码支付代替人工服务已然成为一种常见做法,但这种本该“提高效率”“便捷快速”的消费方式,却因为部分场所设置的通过关注公众号来缴费、被迫授权个人信息、日常频繁推送广告等情况,给不少消费者带来困扰。北京市消费者协会、上海市消费者权益保护委员会、江苏省消费者权益保护委员会、深圳市消费者委员会等地方消协组织已经就“扫码强制关注使用”发声,通过发布倡议、组织经营者进行自律承诺、开展专项消费监督等维权工作,呼吁商场、餐厅、停车场等商家在扫码缴费过程中不强制消费者关注商家公众号、不过度索取消费者个人信息。

  • 北京市消协发布食品安全问题通报 多家知名品牌上榜

    北京消协6月16日发布消息,2023年,各级市场监管部门将持续对本市的连锁餐饮、网红美食、美食广场等餐饮业进行食品安全大排查。市消协根据各级市场监管部门公布的食品安全问题情况,定期汇总整理出有食品安全问题的餐饮业名单,并及时向社会公开。

  • 北京消协发布618消费提示:切莫贪图低价忽视商家信誉和售后服务

    北京市消费者协会发布“618”消费提示称,统计分析发现,有关网络消费方面的消费者投诉一直居高不下,投诉问题主要涉及部分商家单方面取消订单、虚假宣传、延迟发货、拖延退款、退换货困难以及消费欺诈等方面。北京市消费者协会表示,“618”网络购物节之际,为引导广大消费者科学理性消费,规避购物陷阱和消费风险,进一步保护消费者的合法权益,营造安全放心�

  • 浙江网红面包黄牛加价上百元 消协提醒要理性购物

    宁波天一广场的一家热门烘焙店开张后,顾客络绎不绝,为了买到心仪的产品,有的人排队长达四五个小时。正是因为如此,最近有市民反映,店外出现了“黄牛”党。更不要因为“网红”忽略了产品本身的品质和服务。

  • 排队5小时!浙江网红面包黄牛加价上百元 网友吐槽:消协回应

    排队5小时,就为吃口面包,浙江这家面包店真的火”到不行。宁波天一广场的网红烘焙品牌店开业后,生意就异常火爆,消费者选购产品一度排队四五个小时。更不要因为网红”忽视了产品本身的质量和服务。

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