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自2022年8月,某平台率先试行“外卖柜收费”政策以来,其余主流平台也纷纷跟进,有关“外卖柜该不该收费”相关话题讨论便备受关注。外卖柜试行收费已满一年之际,全国多地将面向骑手收取服务费的消息再度牵动大众神经。外卖柜的后续发展,派代也将时刻保持关注。
全国多地外卖柜开始向骑手收取服务费,与早期的“免费使用”和去年的“试点收费”不同,这一次收费范围更广,收费标准也更高,每单收费大约0.3-0.6元之间。也叫智能取餐柜,解决的是外卖配送最后100米的问题。应受访者要求,文中小齐、小雨、郑民、杨瑞为化名。
但作为新兴业态,林浩的话也点出了外卖柜行业存在显著差异:当前许多城市各区域投放的智能外卖餐柜有着多个运营主体,既有外卖平台自己设置的外卖柜,也有第三方设备生产商旗下加盟的外卖柜......
今天,美团宣布向全国1200多家三级及以上的医院免费提供智能外卖柜,以及后续的运营服务...美团智能外卖柜服务范围覆盖全国已开展智能外卖柜业务城市内的三级及以上医院(包括三级医院、三级丙等医院、三级乙等医院、三级甲等医院),免费提供智能外卖柜存取件服务,外卖柜入驻数量结合医院的外卖需求和实际情况而定...北京大学肿瘤医院、民航总医院、北京大学深圳医院、复旦大学附属华山医院、南京鼓楼医院、武汉大学中南医院等医院均设有美团智能外卖柜...
点了份外卖,送到楼下之后,需要你再额外支付5毛钱取外卖你愿意吗?近期美团、饿了么纷纷布局外卖柜,计划年内全国至少铺设万台外卖柜设备。
很多人叫外卖,就是因为懒得下楼...而据南京日报报道,南京部分取餐柜平台开始在部分区域试水向骑手收费,柜门打开之前,外卖小哥必须扫码付费,价格一般为0.4元/次...虽然目前取餐柜仅向骑手单向收费,不向食客收费,承诺用户取餐永久免费”,但有网友担心,一旦收费模式渐成行业惯例,取餐柜的商业演进路径极有可能向快递柜靠近...
对于外卖骑手来说,智能取餐柜能够有效提升送餐的便捷度,解决园区进不去、电话打不通、电梯等不来、门牌找不到等一系列难题;而对消费者来说,这也能够解决实在抽不出空取餐的问题...但根据《中国消费者报》的报道,部分品牌的取餐柜已经开始针对外卖骑手进行收费,平均费用在小格子一次0.3元,大格子一次0.4元左右...这位业内人士也提到,取餐柜与快递柜存在运营方式的区别,无法直接对比;快递柜的主要应用场景在社区,且有部分向消费者收费,而取餐柜则主要面向园区、学校,对消费者完全免费......
如今,点外卖已经成了很多人的日常。但你注意过吗,不少外卖平台和商家在打包费上动了歪心思”。近日,央视曝光不少外卖平台和商家乱收打包费,即使购买无需打包的产品,也会被默认收取打包费,让网友直呼吃相太难看”。报道发现,一家麻辣烫店每一份菜品都需要加收0.3元的打包费,一份三个菜的麻辣烫打包费为0.9元,一份六个菜的麻辣烫打包费为1.8元。而在另外一家烧烤店订餐时发现,每份烧烤收取0.2元到2元的打包费,每串金针菇?
本月初,美团外卖、饿了么推出了新的费率模式。将原来的履约服务费细化为距离、价格、时段三个部分,并且根据距离的远近和价格的高低收费。
昨日,针对推出“丰食”小程序一事,顺丰方面回应称,“丰食”是顺丰同城内部孵化的团餐平台,现在的业务形态是顺丰内部推行,接受内部订单,由公司内部项目组进行管理和运营,没有说对外。由于顺丰内部员工用餐,没办法用统一的内部系统来管理,所以用了“丰食”小程序。
在今年上半年,美团于深圳开启了无人机送外卖的相关测试,如今,无人机外卖也开始进入了常态化运营美团无人机外卖到底好不好用,有网友进行了实际体验。网友上传的视频显示,他点了一份外卖,系统显示无人机已接单”,是由无人机进行配送,同时,美团系统还给他发送了提醒短信。也有网友想出了一个妙招:无人机外卖要比人工送便宜几块钱,相当于省个下楼费,可以让客户自己选择,丰俭由人”,你觉得这是不是个好办法呢?
昨日下午,针对中消协提出的“快递柜取件码安全问题”,丰巢方面回应称,“快递柜取件码安全性存疑”话题一经发出,丰巢科技迅速自查,经核实取件码安全性相关投诉为0例。
有多名外卖配送小哥爆料称,饿了么智能柜开始向骑手收费,价格在0.3-0.6元不等...对于收费的行为,饿了么智能柜客服回应称,此前在刚推出的时候是关怀期,为了让骑手体验到智能柜的便利,所以免费...该客服还表示,目前饿了么智能柜收费情况以骑手扫码显示的为准,不是一下子全国都同步收费,而是慢慢普及...疫情时期无接触配送”让智能柜火了起来,饿了么同比去年同期已在北京增加了近10倍的柜组...
在抖音等平台,有外卖配送小哥爆料称饿了么智能柜开始向骑手收费,价格在0.3-0.6元不等...对于收费的行为,饿了么智能柜客服回应称,此前在刚推出的时候是关怀期,为了让骑手体验到智能柜的便利,所以免费...疫情时期“无接触配送”让智能柜火了起来,包括饿了么等平台都开始大力投放...对于取餐柜这种短时间的存放,有业内人士表示,取餐柜收费有其合理性,但方式上还有优化空间...
今日,中消协官方发布了《 2020 年上半年全国消协组织受理投诉情况分析》,统计显示,2020年上半年全国消协组织共受理消费者投诉561, 522 件,解决437, 988 件,投诉解决率78%,为消费者挽回经济损失79, 793 万元。
昨日,兰州的马女士反映称,自己所在小区的中邮速递易快递柜仅能免费寄存包裹半个小时,超时即收费0. 5 元,之后每超 12 小时收取费用 1 元,导致小区住户取快递常常要支付超时费用。
今日,浙江省邮政管理局宣布杭州市丰巢柜全部恢复正常运营。浙江省邮政管理局称,随着杭州市东新园小区丰巢柜于5月14日晚12点恢复正常运营,杭州市所有的丰巢柜全部恢复正常,继续为群众提供便利的“无接触式收件”服务。
自从丰巢快递柜宣布超时收费之后,就有多个小区开始停用丰巢柜,不过现在首个抵制超时收费小区重启丰巢柜,这个小区就是杭州东新园小区,此前该小区宣布5月7日开始停用小区内的17个丰巢快递柜。
近日,丰巢快递柜超时收费的争议不断,上海不少小区都加入了抵制丰巢快递柜的行列。然而,让人意外的是全国第一个抵制丰巢快递柜“超时收费”的杭州东新园小区,态度出现大转弯,在协商没有进展的情况下已于 5 月 15 日恢复使用丰巢快递柜。
第一个抵制丰巢快递柜“超时收费”的杭州东新园小区在5月15日恢复使用丰巢快递柜,且这是在未协商的情况下恢复使用快递柜的,此前该小区宣布5月7日开始暂停使用丰巢快递柜。
有媒体报道,截至5月13日上午,对丰巢说不的上海小区已达116个。根据统计该数据的众蚁社区负责人表示,小区联名对丰巢快递柜收费表态,并非要抵制丰巢,希望能与企业进行合理沟通。
快递柜收费是否合理?这成为了近日互联网上一大热议话题,对于中消协回应丰巢超时收费,也提到了大家最关注的这个问题,对于快递柜是否应该收费、如何收费进行了详细解释。
针对丰巢收费一事引起的争议,中消协发文称,小区物业及智能快件箱运营者、快递企业、电商平台等经营者通过智能快件箱为消费者提供相关服务前,应当一对一明确告知消费者免费保管期限以及服务收费标准等与消费者利益相关事项,并得到消费者同意。
日前「丰巢快递柜超时收费」一事引发热议。广东省邮政管理局回应称,寄递企业应按照有关规定严格履行投递服务约定,保障寄递服务质量。丰巢智能快递柜的使用,要充分尊重消费者自主选择的权利,若寄递企业未经收件人同意就将快件放进快递柜,因此而产生的费用,消费者可以通过法律途径进行追偿。
在丰巢快递柜收费事件不断发酵下,不少小区宣布暂停快递柜的使用,目前至少97个小区抵制丰巢收费,并且有部分小区开始自购快递柜供业主使用。
今日,针对“丰巢快递柜超时收费”一事,上海市消保委发布自己的观点。上海市消保委称, 2019 年市消保委收到反映快递送达不到位共 624 件,占快递类投诉的13.9%。涉及到的企业 43 家,占总体的23.8%。其中反映较多的就是未经消费者同意,快递员擅自将快递件放入寄存柜。
丰巢科技宣布4月30日开始推出会员服务,非会员用户使用快递柜若超时12个小时,则开始收费,最高封顶3元。对快递柜收费引起了不少网友的热议,监管部门也对丰巢收费进行了表态。
自从4月底,丰巢宣布推出会员服务,若快递收件员在12个小时内没有及时从快递柜取件,则会在超时后进行收费,这引起了很多网友的热议,同时监管部门回应丰巢收费,福建、浙江等多地明确快递入柜需经收件人同意。
丰巢推出会员服务,并对超过 12 小时未领取的非会员用户收取额外费用一事引发全社会的激烈讨论。目前,已有浙江、上海等多地的多个小区暂时停用丰巢快递柜。
今日,浙江省邮政管理局印发《关于进一步强调末端投递要求的紧急通知》称,要依法加强监管,促进服务不断提升。督促辖区寄递企业严格按照《快递市场管理办法》第十六条第四款“企业应当将快件(邮件)投递到约定的收件地址和收件人或者收件人指定的代收人