韩国最大网络教育集团Megastudy如何炼成

2013-12-27 10:30 稿源:搜狐教育  0条评论

【导读】中国的在线教育还是处于概念的爆发期,各种互联网教育创业公司大批涌现,而韩国早在2004年就已经有一家以网络教育为核心的上市公司,其后业务范围才不断扩展,那么它又是怎么做到的呢?

Megastudy集团简介

Megastudy于2000年创办,2004年上市。在韩国,2012年约有63万名高三应届毕业生,20万名复读生参加高考,其中应届生中22万(占比32%)、复读生19万(占比97%)为megastudy会员;应届生中有9万(占比14%)、复读生9.6万(占比48%)为megastudy付费会员。作为韩国最大的在线网络培训机构,Megastudy被韩国人誉为对教育和网络狂热追求的完美结合体。

2012年,Megastudy营收约合人民币18亿,运营利润率23%(这个是包括所有的产品线和子公司),其中高中部运营利润率为30%。以高中业务为例,线上部分运营利润近40%,线下业务运营利润为7.5%。

目前,Megastudy的子公司和分公司共有11个,遍布韩国江北和江南,业务也从建立之初的高中阶段延伸至小学、初中以及成人,业务范围包含线上教育、线下辅导、图书出版、餐饮、天使投资等多个领域。

高中品牌Megastudy:高考复读起家 网校为主 线下面授为辅

Megastudy是以高中复读起家的,Megastudy创始人孙主恩先生在大学毕业后进行线下大班课教学,短短2年时间就成为了韩国家喻户晓的文综科目明星教师。他经常在三五百人的场子里进行讲座,给学生所带来的轰动效应类似于新东方早期的大班教学模式。

当时,为了便于首尔以外的学生能够及时听到老师的讲座,Megastudy以明星讲师为中心,将讲座辅导现场录制并发布到网上。考虑到纯线上的补习的局限性,Megastudy也尝试并购一些线下面授的企业,走典型的线上线下相结合的路线。不过其主力业务还是网校,线下面授为辅。

中期时,Megastudy进行大规模组织变革,对内部电子系统进行升级,建立Call center,引入CRM系统,做好客服分析,为用户提供更有效的服务,大大提高了内部的工作效率,也加强了搜索引擎的收录。

其后,Megastudy加强了在线考试服务资讯和高考预测服务功能,还成立Teamplay计划,为达到学习目标的学生、讲师进行高额奖励,每年投入约人民币4000万。

此外,megastudy还进入了众多领域:

Megastudy集团旗下的MD占据了韩国医考和律考市场85%以上,其年销售额为人民币2.7亿左右,这在Megustudy整体营收中占比最高。

IvyKimyoung,是Megastudy并购的企业,专门为进入大学一年级、二年级的学生提供补习,帮助那些高考没有考入理想大学的学生进行转学考试准备。2012年营收为人民币1.69亿。

2010年,Megastudy开设餐饮公司为在Megastudy做全日制补习和寄宿学生提供营养餐,后来公司逐步为周末、晚上来补习的孩子提供餐饮。目前,餐饮公司服务的Megastudy学生约有六千人,年营收合人民币0.93亿元。

除此之外,Megastudy还拥有图书出版、成人英语培训等等业务,覆盖领域较广。同时,Megastudy还拥有投资业务,主要做天使投资。

初中品牌Mbest:实施情感营销 提高增值服务水平

Mbest品牌的创立是Megastudy在初中线上辅导领域的巨大的成功,其年销售额已经达到2.6亿人民币。

2003年,Megastudy创始人孙主恩先生的姐夫金成伍借鉴Megastudy的模式创立针对初中生线上补习的品牌Mbest,但因为当时初中部的明星教师有限,品牌创立之初知名度不高以及初中阶段孩子本身学习自主性差,在线学习效果较弱等原因使得Mbest一度面临重重危机。

为了扭转这个局面,Mbest开始搭建强大的营销团队架构,在提供优质资源的基础上,加强1:1综合管理产品,线下结合班主任服务主动引导学生的学习,并以高价产品的销售为主,逐步提升团队业务水平。

目前,通过大规模组织改革,Mbest在强大的管理后台支撑下不断提高增值服务和题库的功能水平,实行用户感动。

初中部Mbest本身没有线下中心,它跟Megastudy不一样,除了直营以外有很多加盟,有代理。除了首尔之外的其他地方,其他代理商会组织一些学生,平时这些学生自己在家看视频,周末的时候更多来Mbest教学中心进行自习,有答疑的老师给学员进行学习的指导。

Megastudy和Mbest的课程非常多,而且每年都会有更新。仅高中阶段一个年级就有三万多门课,为了让学生选择到适合自己的课程和老师,Megastudy和Mbest将课程体系按照课程难易程度和教师风格划分。哪些教师能激发孩子的学习兴趣?哪些教师授课只针对尖子学生?都会在Megastudy的网站上有详细的说明,同时每个课程也会注明适合哪种性格、成绩在哪个阶段的孩子学习。

与Megastudy高中课程现场直接拍摄不同,Mbest线上课程均是在录音棚录制。这些视频从前期的拍摄组织、课程规划、教学到后期剪辑制作等都由老师一手策划。公司更多的是在课程风格、科目内容上进行统筹。

Megastudy在韩国发展受阻

Megastudy最新的财报表明,其业务营收利润有所下滑,主要原因是韩国政府对补习市场打压程度很厉害,尤其从价格方面规定了上限,无论是面授还是网络课程一小时不能超过人民币68块钱。

韩国政府要求面授班晚上十点之后不能给孩子再进行补习,同时明文规定面授班或在线补习随时可以退费。

安东哲介绍说,对于创收达到千万的明星教师,韩国政府要求他们缴纳的税在40%-50%左右,比起一般人对这些明星讲师的税扣得更多。

同时,韩国政府为了限制课外辅导机构发展,原来做政府推广教育网络课程的EBS机构也推出针对高考的教辅,并明确说明高考的70%考点会在EBS推出的教辅中出现,考虑到知识产权的成本问题,所有课外补习企业不得不依靠剩余的30%的内容做文章。

韩国政府对课辅机构的这些举措,也让韩国本土机构不得不加快寻求海外市场的脚步。在采访中,安东哲一再表示,中国的民办教育市场环境太好了。

来源:搜狐教育

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