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网购低价电脑变卫生纸 京东:经协商后商家已重新发货

2019-12-04 11:11 · 稿源:站长之家

站长之家(ChinaZ.com) 12月4日 消息:据澎湃新闻报道,近日,安徽的郑先生投诉称自己和同事于 2019 年 8 月在京东商城“秒杀”了一台价格为 810 元的戴尔商用迷你主机,然而收到快递后却发现是一箱卫生纸。询问商家后,郑先生得到的回复是:发错货了,让其取消订单,答应赔偿 200 元。

郑先生表示,商家始终没有对此事做出正面解释和道歉,因此他不接受这个赔偿。

京东

12 月 2 日,京东商城公关部门一名工作人员回应称,“秒杀电脑变卫生纸”是商家的失误,将价值 4599 元的戴尔商用迷你主机价格错误设置为了 810 元。因售价远低于成本,商家无法履约发货,为逃避京东商城的订单发货监控系统,使用了纸巾作为代替品发出。

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商家称:“事后我们和客户协商每个订单赔偿 200 元,但客户没同意,想以 810 元的价格让我们发货电脑,我们有没办法发,所以才僵持了几个月。”

经京东商城协调后,商家答应将以原订单 810 元的价格给郑先生及其同事补发两台价格为 4299 元的电脑。

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