7 月 18 日,微盟在大连成功举办“小程序赋能新增长”主题峰会,梦洁家纺智慧零售副总经理昌圣恩出席峰会并做主题演讲。昌圣恩在会上分享了梦洁家纺智慧零售的成功案例。

在演讲中,昌圣恩介绍称,梦洁的智慧零售起步于 2018 年底,梦洁内部的战略是“智慧零售,铺天盖地”,即通过智慧零售的方法、工具,对线下门店和导购进行赋能,从而实现品牌渠道铺天盖地,线上线下互通的智慧零售新模式。

微盟助力“一屋好货”商城拓展私域流量

作为一家传统线下零售品牌,梦洁家纺也面临着客流下降、库存压力等难题。 2018 年的社交电商风口让梦洁家纺抓住了新的机遇。昌圣恩表示:“不管商业模式怎么变化,社交的价值是永远存在的。所以,我们对标社交电商,用社交裂变的方式拓展私域流量获取增量。”

梦洁家纺的做法是结合社群和微盟小程序,通过线下万店引流,在社群转化之后,通过“一屋好货”小程序进行留存,再新增快销产品提升复购。

2019 年 5 月初,梦洁家纺通过微盟的小程序解决方案,上线“一屋好货”商城。

据悉,梦洁家纺在线下拥有超过 3000 余家自有门店,同时拥有 7 个自有品牌,针对不同的细分人群,同时还有二三十个代理品牌。此外,还配套了自有供应链和洗护服务。这为梦洁家纺提供了构建垂直类目的家居平台“一屋好货”提供了基础。据了解,“一屋好货”是一款专注于消费市场升级,为注重生活品质的人群,提供高品质、年轻化的家居生活社交电商平台。

昌圣恩表示,梦洁家纺的智慧零售独到之处就在于“一屋好货”平台实现了在线化、数据化和智能化。一方面,线上高效获客,线下提货复购和体验。另一方面,线上成交便利,能够获取用户画像、商品的用户数据,以及精准化的渠道开拓数据。针对经销商,还提供了经销商数据看板、合伙人营销工具。同时,配套了一系列社群营销玩法和内容模板。让梦洁家纺在短时间内高效获客。

在平台宣传及爆款运营方面,梦洁家纺有自己的逻辑,专门组建了专业运营推广团队,并投入高额推广费用,打造款款爆、场场爆,推动零售增长新高潮。

今年的 616 好货狂欢节期间,在智慧零售战略下,梦洁家纺线上线下产生了 1000 万+的GMV,门店的进店率超过了300%,平均客单价增长了30.8%。

导购裂变促成千店千面的实现

昌圣恩在演讲中重点提到了导购合伙人计划:“我们是以加盟商为起点发展合伙人导购、社会人导购和实体门店的导购,再由门店导购发展粉丝用户,这些用户就是我们的会员,同时他也可以申请成为导购,导购又可以成为智慧门店的加盟商。所以,梦洁提出一个铺天盖地千家万户的策略,即形成从用户到加盟商的整个生态循环。”

在梦洁家纺的“铺天盖地”战略中,梦洁家纺以导购合伙人计划促成线下万家智慧门店的形成,梦洁家纺的经销商都可以申请成为“一屋好货”商城的合伙人,同时为每个线下店铺配一个一屋好货小程序,经销商除了经营原本的实体店铺外,还可以把“一屋好货”小程序商城作为云店和云货架,通过在线的方式销售梦洁集团旗下所有品牌的商品,从而做到千店千面的效果。

昌圣恩透露,在梦洁家纺的智慧零售战略中,微盟提供的解决方案扮演了重要角色,除了为梦洁家纺提供完善的在线开店系统、多种促销工具及营销插件,还拥有会员精准化营销、强大的分销体系、领先的数据分析等全方位的服务。未来,梦洁家纺将结合微盟的智慧零售服务向门店数字化、导购数字化、营销数字化、会员数字化等方面进一步转型升级。