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百度糯米傅海波:技术创新和生态布局引领O2O市场未来

2016-01-12 17:46 · 稿源:站长之家用户投稿

2016年1月12日,“数据中国与互联网发展高峰论坛暨2015年度互联网优秀案例发布会”在新华社正式召开,来自国家信息中心及国家战略研究中心等相关部门领导、著名专家学者以及互联网行业的杰出领袖共聚一堂围绕“融合、创新、共享”主题,探讨大数据中国战略下的发展路径及未来趋势,百度糯米以其对O2O领域的深耕和技术创新的应用获得了“2015年度互联网+创新案例”奖。

本次峰会上,百度糯米副总经理傅海波围绕百度糯米的生态战略以及O2O领域的未来——“企业线上化服务”做出了展望,指出百度糯米将通过大数据能力与技术创新,全面引领O2O市场发展转型。

 O2O市场空间广阔 大有可为

艾瑞咨询数据统计,2015年O2O的市场规模超过4190多亿元,2017年将达到一万亿。经历2010和2011的爆发式增长,以及连续几年的高速增长,本地生活服务O2O的普及度已经达到40%,近年的增长率均超过30%。O2O市场的广阔也为中国本地生活服务市场注入了互联网+的生命力。

傅海波认为,生活服务O2O市场的发展有两个强大的动力:其一,生活服务行业自身正处于高速发展阶段,中国仍然在经济高速发展期,无论是吃喝玩乐,还是服务业,都有高速增长;其二,线上化率的增长速度空前,即能够在互联网上形成交易闭环,形成支付,完成完整交易的比例。现在很多人的很多时间都花在移动设备上,这样一个趋势,使得这个行业,不光是在风口上让猪飞起来,甚至大象也可以飞起来。

傅海波表示,在O2O领域的一个重要的趋势,便是平台化。通过百度糯米,用户可以吃大餐、看电影、看演出,甚至于一些日常的生活服务需求,洗衣、家政、代驾等等。吃喝玩乐,衣食住行,人们日常的生活服务需求,如今在百度糯米这样的O2O平台正在实现“一网打尽”。

而从行业历史数据看,O2O市场现在还是一个蓝海,因为餐饮行业今年的线上化率5%左右,而商场的线上化率更是有很大空间。在这样的时代背景下,百度糯米及时捕捉市场先机,频频发力,已经在O2O战线上取得了不俗战绩。

 大数据能力和技术创新 实现精准营销

百度糯米充分发挥大数据的能力和优势,这种能力已经成为百度糯米有计划、有目的地营销和市场活动的根本动因。傅海波表示,无论是依靠大数据的支撑“技术造节”,还是围绕人群和品类消费趋势推出的场景生态,可以看到,技术正在逐渐成为百度糯米构建O2O生态的全面助推力量。不仅如此,大数据技术还可用于指导地推人员,打造一支技术化的地推铁军团队,提高O2O平台的运营效率。

不仅指导造节,而且通过大数据,百度糯米的商户也可以“共享”这一技术法宝,实现精准营销。傅海波现场展示石家庄勒泰商业中心的用户分析数据显示:男女比例各占50%,基本上是17岁到35岁之间,这意味着年轻人是主流消费群体。总的来看这些用户学历在高中及以下占39%,大专占30%,本科以上占31%;消费水平上,他们每周消费基本上是100到500元之间,餐饮偏好方面,他们非常喜欢小吃、自助餐、海鲜等;兴趣爱好上,他们基本爱玩移动APP,喜欢电影和电视剧,喜欢旅行和出行。

基于这样的数据洞察,百度糯米可以根据年龄性别、消费水平、教育水平、兴趣爱好、餐饮偏好、地域等因素刻画出用户的人群画像,而这些大数据的分析结果,就可以帮助Shopping Mall进行店铺设置,对每一楼层的结构进行优化,指导商家开展营销活动,实现精准营销、匹配顾客到店。

此外百度糯米还通过技术创新,打造场景化O2O生态。据傅海波介绍,百度糯米利用WIFI指纹方法结合LBS定位大数据,打造了业内唯一的到店推荐功能,可精准识别用户的到店场景,推送商户团单或提示用户使用券码。目前,百度糯米可以根据每一个用户的位置、时间和人群行为三重需求构建用户场景生态,提供场景化、个性化的美食、电影、酒店、KTV等多样化生活服务产品,全面提升运营效率。

 “糯米+”生态布局 打造闭环生态

百度糯米背靠百度系产品矩阵,入口端有数亿级应用——手机百度、百度地图的直接导流;同时,在产品纵深与创新方面,百度糯米推出购物车、到店付、储值卡、语音搜索等功能和应用,丰富的产品使用场景,在提升用户整体体验的基础上,打通百度钱包的支付功能,用生态系统接入第三方。

与此同时,百度糯米还致力于打造“伙伴联盟+服务联盟”共同发展的O2O模式——“糯米+”O2O生态体系:其一,百度糯米将助力拥有广泛用户的第三方平台,实现流量变现,打造收益分成的“伙伴联盟”;其二,百度糯米将开放自身用户资源和流量,接入更多第三方垂直O2O服务提供商,共享内容、共享流量,深度打造 “服务联盟”。

傅海波介绍称,O2O的根本不仅是线上线下,还是产业共赢,而对O2O生活服务平台而言,做好平台的根本自然是与合作伙伴共赢。百度糯米通过全面开放内容服务资源和流量入口资源,将与上下游合作伙伴一起,持续通过平台化能力构建一个合作共赢的O2O新生态通过构建“糯米+”生态,百度糯米着力打造的现付到预付、线上到线下、新客到老客三大闭环,为众多餐饮企业提供更好的O2O体验,同时也为商家创造更大的利润空间。

从生态上而言,百度糯米第三方品类的陆续接入为更多第三方O2O服务商提供平台和流量导入,为用户提供真正的一站式生活服务;从创新角度而言,技术在O2O领域中发挥的作用越来越重要,并且已成为提高营收能力和运营效率、降低运营成本的重要手段。百度糯米在过去一年的时间内,完善闭环生态,打造技术性O2O,并且将商户与用户的体验放置在最重要的位置上,这些都为百度糯米在新的竞争格局下实现全面突围提供了更多可能。

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