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竞逐本地生活搜索新热潮 赶集大众点评谁上榜?

2012-10-10 09:17 · 稿源:站长之家

站长之家(Chinaz.com)10月10日报道:不知从何时起,谈及团购、视频、社交等网站……“垂直化”一词已悄然成为出现在互联网公司内部的高频词汇。

“当更多横向机会被行业巨头所占领,走垂直化路线,除了更容易把握方向,在自己擅长的领域挖掘用户最需要内容的纵向延伸或许会让你找寻到下一个成功的入口。”一业内人士如是说。

于是,本地生活搜索再成为众人竞相追逐的新热潮,新一轮较量已然拉开序幕。

近日,在一项关于“58同城、赶集网、大众点评网,大家喜欢用这三个网站里的哪一个搜索本地生活服务的相关内容”的调查中,有网友回帖称,以前经常用赶集网,发现上面骗子很多,后来改用58同城,感觉和赶集没差,用了几次大众点评后,发现上面实用的信息也很少。

事实上,有类似认知的消费者并不在少数,众互联网公司齐聚一堂,从不同角度一拥而入,刹那间,本地生活服务市场在人才济济的同时似乎亦有些大同小异。

现状:鱼龙混杂

消费者:区别不大 我凌乱了

驻足本地生活服务领域,大众点评、QQ美食等社交点评网站一直在前行;58同城、赶集网等分类信息网站从未停住步伐;美团、糯米、拉手等团购大佬亦不甘落后;甚至专注于提供本地生活消费平台的19楼、化龙巷等社区网站亦在尝试中崛起……

除此之外,淘宝推出“淘宝本地生活”、百度方面,除了百度身边,百度地图新版本更加倾向生活搜索入口的建设,大幅增加消费信息。无论如何,行业巨头的杀入让这股新浪潮的角逐充满更多不确定,互联网企业使出浑身解数推出的产品服务也更加让消费者眼花缭乱。

网友小坚告诉站长之家,这些网站都能满足用户对附近商家搜索、点评、团购、优惠券等基本需求,从功能到模式再到用户体验,他们都差不多。“目前来看,这些网站区别不大,我凌乱了。”他用略带抱怨的语气说。

随后,记者也分别尝试登录大众点评网和58同城,在美食频道寻找附近的就餐餐馆,经过一番点击鼠标的动作后,二者都能准确定位人均消费、区域划分、以及各个商家具体信息、用户评价信息和优惠情况。

用手机精确搜索附近评价最高、最合口味的美食,到实体店铺消费前查查团购券、找找电子优惠券……订餐、订房、订票、地图、电子优惠券下载等等,不得不说,众互联网公司提供的本地生活化服务满足了大批消费者对生活信息搜索的多样化需求。

然而,在服务面临严重同质化问题的同时,一直以来,本地生活服务的互联网信息泛滥和充斥的虚假信息不断为用户所诟病,而这些弊端也顺理成章地成为众多网站的软肋。面对海量与生活信息相关的网页,消费者往往要在海量网页中不断前进和后退以找寻到自己满意的讯息。

费时又费力 消费者很难快速找到所需信息

实例分享

用户1:给好朋友过生日,为了找到满意的聚餐场所,从比地点到比价格、比服务、比评价,我需要在不同网站和不同商家页面往返点击许多次,这个过程十分痛苦啊,如果能在大量信息下准确定位、快速找到满意的答案就好了。

用户2:我是典型的宅女,下午突然想吃麻辣鸡爪,在百度和大众点评搜索相关外卖店铺,对照上面的商家信息打了6个电话,均以停机或空号收尾,只是想找个外卖电话,都这么不靠谱,找到最后反而不想吃了。

“面对团购、分类信息、优惠券、yelp、在线生活服务商城等生活信息的海量增长,用户必定产生选择困扰,用户需要一个一站式的生活搜索引擎。现存的通用搜索引擎无法满足用户在这个垂直行业的需要,更智能、更便捷的生活搜索引擎成了消费者寻找消费场所时最好选择。”爱帮网首席运营官马海平如此表示。

作为一名普通消费者,当用户产生某种本地生活搜索需求时,首先会考虑所要付出的时间成本、距离远近、交通路线,也会衡量商家提供的价格、环境、服务水平及口碑,事实上,在信息全面且更新及时的基础上,简单易用也是关键。

毫无疑问,随着智能手机等移动终端设备的普及,生活服务类网站已如雨后春笋般破土而出,本地生活搜索被看作移动互联网时代的又一个新契机。

然而,由于线下商户的信息化水平并不高,于诸互联网企业而言,除了需要对上述顽疾对症下药,开发先下客户资源并更好地整合其资源、监管线下服务质量也是一大难题。

尽管如此,在各路诸侯扎堆涌入觊觎这片新市场之时,面对在功能、服务和体验方面显现的同质化现象,在信息泛滥、虚假信息等疑难杂症面前,最终谁能迎难而上荣登榜首?

电子商务观察家鲁振旺在接受站长之家记者采访时表示,可以说,本地生活服务80%以上是和移动APP密不可分的,所以百度地图、微信、大众点评都有机会,看谁布局更合理,至于信息的加载、识别、点评、认证,那还是靠后端的运营能力。“现在才刚刚开始。”他补充道。

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