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最新消息:淘宝网支付宝出现大面积支付故障

2008-10-31 16:53 · 稿源:中国站长站

核心提示:今日,淘宝网出现大面积支付故障,交易状态不能有效更新,诸多用户心急如焚。淘宝社区,满眼都是相关求助贴。

中国站长站(chinaz)10月31日消息:据网友爆料,淘宝网支付系统出现大面积瘫痪,导致买卖双方无法正常完成交易。

在淘宝网社区淘友互助吧,关于交易状态出现异常的相关帖子已经布满整个屏幕,许多跟贴多达数百条。

淘宝用户求助交易状态不能有效更新

交易状态出现异常出现在买卖双方。表现为,买房方面已经通过支付宝打款,支付宝也显示已经付款,可是在已买的商品里显示还没付款。而在卖方方面,系统提示他还没有付款的提示。

在支付宝互帮互助页面,有关款项错误的求助也是比比皆是。类似问题多是在今天提出,不多大多都没有得到满意答复,以致许多用户只好先截图下来,再等待网站方面解决。

支付宝网站也多是关于付款问题求助

河南郑州的hunanyan开始对支付宝的安全性产生了质疑,他也是在付款后发现交易状态一直不更新的。hunanyan刚刚买了张50元的充值卡,付款成功后,交易状态却一直不改变,还是一直在等待他付款。他说,买了这么多次东西,还是第一次遇到这样的问题,不知道是不是上当了。

hunanyan为此和淘宝网、支付宝、卖家方面都进行了沟通。hunanyan打电话给淘宝,淘宝方面的电话一直没有人接听,永远是系统提示音。而给支付宝打电话,支付宝的客服说她那里显示的是已经支付成功。hunanyan再和卖家联系,卖家说他的交易状态并没有改变,没有收到款项。

hunanyan表示,尽管钱不多,但是感觉问题很严重,严重影响到对支付宝和淘宝的信心。

成百上千的会员都在发同样问题的帖子进行咨询,跟贴者大多心急如焚,跟贴内容最多的话就是:我也是、我也是……。

据悉,淘宝网类似事件在今年三月份就出现过一次,表现为淘宝和支付宝的链接出问题,导致淘宝和支付宝不能同步而已,产生交易信息更新的延迟。

因此许多人宽心,钱少不了,跟安全关系不大,只是延迟了,让人心急而已。

许多用户解释说淘宝和支付宝对接出现问题

河北保定的litianlu_2008也劝大家不用太着急,说这几天淘宝系统在调整,所以出现了不能够及时更新的故障。他还教大家一个小办法,看能否解决问题。进入淘宝首页,选择浏览器工具菜单,在IE选项里删除cookies点确认,并选中删除文件,再重新登陆也许就好了。

中国站长站就此向淘宝网进行咨询,但是就像网友说的那样,客服电话(0571-88157858)此刻一直占线。对于事情进展,中国站长站继续保持关注。

点击查看求助贴布满淘宝社区大图

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