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短信大面积故障原因找到了 中国联通正式回应

2021-02-11 10:47 · 稿源:快科技

2月10日,中国联通出现大面积短信故障,用户无法收发短信,也无法接收验证码,影响了不少人的正常业务办理,随后相关话题登上热搜。

今天下午,@中国联通 官微正式作出回应:

“尊敬的客户:因我司短信业务增长,出现拥堵,2月10日上午7点10分开始,部分客户反映短信无法接收或延迟,经紧急扩容优化,已于上午10点55分恢复正常。

我们对因此给客户带来的不便深表歉意!衷心感谢客户的支持和理解。中国联通恭祝广大客户新春愉快!阖家幸福! ”

据悉,目前联通短信系统已经可以正常收发短信,还不能上网的朋友,重启一下手机即可。

此前,联通客服还给出了临时解决办法,如果你紧急接收短信,可临时关闭VOLTE功能,方法如下:

iOS客户-设置-蜂窝网络-蜂窝数据选项-语音与数据,选择关闭VOLTE。

安卓客户-设置-无线和网络-移动网络-VOLTE高清通话,选择关闭。

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