·笔记本样机掉包售卖系家常便饭
盘点中关村卖场，我们会发现各大展台前陈列的样机，少则几台多则几十台，经销商靠体验区的游戏音乐以及电影等噱头吸引消费者注意，这些样机陈列确实能够起到一定作用，从而吸引了大量的消费者体验，出货量的增大也会促使这些机器走俏。而电脑样机经过消费消费者的蹂躏并且长期处于开机状态，笔记本电池、笔记本硬盘以及屏幕都会有不同程度的损耗。
中关村卖场的电脑样机一般会经历这样一种过程：上家发货——经商家拆封——装载程序和电影——样机陈列展示——样机翻新再出售——消费者购买。
大多数购买笔记本的普通消费者根本不会注意到自己所购买的笔记本是否是店面的样机，只有等到机器出现问题时才会找到经销商，而可以肯定的是商家客服会以各种理由推卸责任，拒不认账，并要求消费者出具厂家的检测报告证明该机器为样机。消费者如果将维权行动继续下去的话就需要将笔记本递回厂商，如果一切顺利，可以拿到厂商的检测报告，但大多数拿到报告的消费者会得到厂商出具的检测证明，这段期间最快需要10个工作日。当消费者拿着厂商检测报告回来找到商家，商家还会以货物在运输过程中损坏为由拒绝退换货，并向消费者索要另一份所谓的质监局检测报告，而想要得到这份报告需要花多达几百元的检测费用。消费者对此苦不堪言。
消费者在退换样机的过程中所遇困境
常见商家拒绝退换理由：
1. 机器非问题机，当初开机验货你确认了，用了几天你才找来，这个我们没办法给你换。
2. 对于硬盘使用时间问题，是检测机构检测的导致的，我们这里绝对不会出售样机。
3. 样机我们会回递给厂商，厂商规定样机是不允许出售的。再说了，为了这么点事儿砸了我们的招牌我们也不会做这种事儿。
4. 样机？我们这里的样机都是内部员工消化，根本不可能流到你们手中。
5. 有问题找售后，我们只管销售，售后问题你该找谁找谁去，机器没问题，您要非说有问题，拿厂商和质监局的监测报告来。
真的像商家所说的那样卖场里不会存在样机销售吗？事实并非如此，俗话说无奸不商，笔记本厂商的产品线2-3个月更新一次产品，而卖场的展示的样机也会随厂商的节奏来进行更新展示，除个别较大代理商外，中关村还有不少经销商采取包销方式，防止库存积压，至于样机转而翻新售卖的事实也就见怪不怪了。
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