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有流量、有收益,可建“私域池”,360小程序未来可期!

2019-11-29 09:06 · 稿源:晓程序观察公众号

360

声明:本文来自于微信公众号 晓程序观察(ID:yinghoo-tech),作者:十三,授权站长之家转载发布。

在做小程序这件事情上, 360 是想得很清楚的。

从 2019 年 7 月公测上线,到 9 月底举办的“ 360 小程序开发者”大赛,仅用了两个月, 360 就把做“头部小程序平台”这件事落停了。

不管是微信、阿里或者百度,在开发者群体聚集、维护运营这件事上,都达到了前所未有的高度。对平台来说,开发者就像C端市场的用户一样,寻找优质开发者是每一个小程序平台竭力追逐的事, 360 小程序也同样如此。

作为“首届 360 小程序创新大赛“的合作伙伴,晓程序观察(yinghoo-tech)得知初赛刚刚结束,数据显示,本次开发者大赛报名 4000 余次,开发者来自全国 30 多个省市,提交作品近 600 个,最终有 40 个小程序成功进入复赛。

身为唯一一个面向PC端的小程序平台, 360 小程序一出生就带着力排众议的决心和与众不同的调性,这个平台上的开发者,肯定也有点意思。

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产品样本:

微信小程序+支付宝小程序?

在TO B这件事上,业界统一的认识是:平台方需要把创新尽可能的交给企业和开发者,毕竟他们离市场和商业最近。也就是说,想要把小程序做好,自下而上的信息反馈是最有价值的。初赛呈现出的数据则显示了很多有价值的信息。

在 360 小程序内测时,我们曾预测过办公教育类、工具类会更有机会。从初赛结果的数据上看,也证实了这一点。

据了解,本次提交的小程序覆盖近 30 个行业领域,其中工具类小程序提交的数量最多,占比12%;其次是商务服务及教育行业,分别占比10%和8%。

可以肯定的是,排名第一的工具类小程序,是看重了PC端的几大优势:

1、无须考虑续航和流量限制;

2、占据办公人群的黄金 8 小时,高用户时长和用户价值;

3、沉浸式强交互,键盘输入效率更高,大屏幕更容易沉浸,操作比手机端更加舒适。事实上,在 360 小程序内测时,就将工具类小程序作为重要赛道,并和多家知名工具类软件展开积极对接。

值得注意的是,由于PC端会占据办公场景用户大量时间,一些重度工具有更多的发挥空间。由于小程序有内存限制,只能做一些轻量级的服务,如果用户需要用到更多产品服务,需要下载 APP才能完成。

但事实上,这一连串的操作对于手机端是极不友好的。如果放在PC端,使用一款产品时,不管是页面搜索、页面交互,各个应用形态间的切换,都是极其自然的事。换句话说,电脑上的多线程操作更加顺畅、重度使用需求更容易实现。

微信小程序在刚刚上线时,工具类小程序就拔得头筹,成为领头羊,现在看来, 360 也与工具类小程序有很高的契合度。

说到重度工具,本次初赛结果排名第三的在线教育行业也是一个典型行业。目前在线教育行业平均单节课时长为 30 分钟左右,如何牢牢抓住用户注意力成为每个平台关注的焦点。长时间、高强度、视频化的特点,让PC成为教育类企业最好的“基地”。

由于PC端没有带宽、流量限制,底层能力更强,也给教育行业技术、产品创新带来了更多想象空间,例如,大屏场景下,与VR结合的虚拟课堂,可以实现学习过程中的沉浸式体验。环球网校等头部在线教育企业已第一批入驻 360 小程序平台,共同探索PC场景下教育行业发展的新可能。数据显示,环球网校小程序目前单月用户增长超过40%,用户留存达18%。

再来看排名第二的商业服务。据了解,商业服务中包括:快递、邮政、出行等服务。而这部分正是阿里小程序的强项。用商业服务把用户的生活、金融场景串连起来。

现在看来, 360 也具备这种生活服务属性,和支付宝不同的是, 360 的用户场景可能更多通过搜索获得,比如用户搜:“离我最近的快递柜“,直接显示办公室楼下的快递小程序,用户可以直接在电脑上填写好信息,中午吃饭时顺手放进快递柜即可。

可以看出,本次初赛报名的行业类目兼具了微信和支付宝小程序的优势领域,这能说明两个问题:

1、 一些成熟的企业正在多平台延伸。现在绝大多数企业都是多平台发展,有了在其它平台上的经验,作为后来者的 360 小程序上的小程序,也会更加趋于成熟和稳定。从一组数据也能说明这个问题:参赛小程序中单款小程序日活已经超过 10 万,活跃次日留存率达25%,且次留率超过10%的小程序占参赛总数的10%。其中数据表现好的小程序集中在内容和工具类目下,且与PC场景有很好的结合。

2、 新兴业态正呼之欲出。每个企业都会根据平台的不同属性进行产品研发,如果说很多企业在微信、支付宝、百度小程序上还有些雷同的话,那么完全属于另一个赛道的 360 小程序也许会激励一些开发者做更多PC端场景的适配和创新。目前 360 小程序上线产品中比较集中视频娱乐、生活服务、游戏等行业,也是PC端可挖掘的潜力领域。

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360 三大增长黑客

搭建“私域流量”池

从去年开始,私域流量就成为各大会议上的“座上宾”。

私域流量的底层逻辑是对于用户的精细化运营。其本质就是用户数据资产管理(用户生命周期管理),其标志着流量思维转型为用户思维。

把用户私有化、互联网营销、全渠道经营结合起来,精准为单个用户提供更多服务从而获得更多价值,让老用户带来更多新用户,新用户再变成老用户,这不是简单的闭环模式,而是不断扩展自循环模式,每一个销售终点也是营销的起点。

根据这个逻辑,来看一下 360 在私域流量搭建上的特点。

据了解,目前 360 小程序平台已经上线多种私域运营功能,帮开发者建立私域流量。

1、消息推送: 360 小程序平台目前支持API接口自动下发及人工运营两种消息推送模式,可以实现不同端口根据运营需求展示对应消息,充分利用每一个场景下的用户资源。

消息推送的概念和微信小程序的模版消息非常类似。当用户主动触发小程序后,小程序可以主动在一定时间内向用户推送模版消息,非常适合提醒、复购、服务等场景。

举个例子,电商小程序在用户买完东西后,可以在第一天向用户推送物流信息。第三天推送他喜欢商品的优惠券信息,引导用户复购,第五天可以向用户推送货品到达信息和激励用户填写评价信息,增加用户忠诚度和粘性,事实上不管是增加复购还是用户粘性,都是建立私域流量,精细化运营用户的核心。

2、小程序分享: 360 小程序已经上线分享功能,通过复制口令可以分享至各大社交平台,用户点击直接调起小程序,实现平台间的无缝对接,成功串联各个用户场景。

这个能力非常好理解,小程序可以转发给其它用户,这时小程序就像一个抓手一样,在各个场景获取用户。比如用户在工作闲暇,在 360 小程序平台上浏览到某篇热门文章或者心动商品的时候,可以一键转发到微信或者QQ,对方登陆电脑客户端可以快速查看消息,分享内容。

3、流量主功能: 360 小程序平台目前已经上线流量主功能,开发者只要达到最低用户门槛即可接入广告组件开启流量主权限,实现产品盈利。

事实上,小程序运营者不仅仅可以依靠提供服务盈利,由于小程序的轻便和高触达性,便于收获更多流量,而小程序方也是真正的流量主方,拿微信小程序举例,有很多小程序运营者在微信上的广告及增值服务的收入,已经超过其本职业务收入。

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