斗玩网(douwan.com)转载：在经历了漫长的宣传和炒作之后，Hello Game在月初正式发布了《无人深空》，可是在获得了空前的关注度后，他们面对的却是玩家汹涌而来的各种抱怨和投诉，这些玩家认为《无人深空》并没有达到预期和宣传时候的水准，甚至在前几天还掀起了一股新的退款潮。
很多玩家在玩了一阵子《无人深空》之后，纷纷要求退款，NeoGAF和Reddit上都出现了类似的帖子，显示很多玩了超过50个小时以上的玩家都在想各种方法达成退款的要求，并且成功。
尽管这些自己说自己退款成功的玩家的说法并不一定可信(steam还特意列出了声明表示退款政策同样适用于《无人深空》)，不过却意外的引发了一些业内人士对steam及其他平台上的退款政策的讨论。
更具体来说，即便是在一个巨大的游戏交易平台上，玩家是否能在玩了一款游戏超过两小时以上还可以要求退款?开发者们应该怎样看待这种退款要求?又要如何设计游戏才能不刺激到玩家?
许多开发者对此给出了很聪明的回答，一起来看看业内是如何讨论这件事情的。
Rami Ismail(荷兰游戏工作室Vlambeer联合创始人，独立游戏开发者)：“退款政策应该是公开和透明的，可靠度应该是存在在消费者和制作者间双方的，一旦允许例外，就会摧毁这种信任。”
C418(Daniel Rosenfeld 《我的世界》背景音乐制作人)：“你玩了十个小时以上的《无人深空》还想退款，那我觉得你有点卑鄙。”
Adam Saltsman(《屋顶狂奔》制作人)：“退款政策本身就很微妙，1，大家都不富裕，昂贵的游戏本身就很不值;2、退款政策让玩家很不爽。”“我知道这样提起来有点蠢，但当你开始觉得你的游戏，这玩意儿能满足我的所有需求么?不能，那退吧。”那就很……无言了。
Shahid Kamal Ahmad(前索尼电脑娱乐欧洲战略内容总监)：“作为顾客和玩家前，我曾是个开发者，如果这游戏在启动的时候就坏了，那我肯定要把钱要回来。”
~DREAMFEEL~(游戏制作人)：“steam的2小时退款政策作为一个全面政策来说实在太荒谬了。”
William Pugh(《史丹利的寓言》开发者)：“短的游戏应该比3A大作有着更高的质量，就像一部电影里的精华一样。”“玩家对游戏的体验并不是空穴来风，他们对游戏的期待将会带来巨大的影响。”
你对目前各平台游戏的退款政策又抱着这样的观点呢?怎样的政策才能够让包括玩家和制作者、发行商之间达到最完美的平衡?