6月21日，华为开发者大会2025期间，慧通差旅联合IDC及百余位央国企客户、开发者、生态伙伴共聚东莞松山湖，举办“数智化转型 差旅同行”专题论坛，重磅发布行业首份《央国企数智化差旅管理白皮书》（以下简称白皮书），深度解码从顶层规划到落地实施的央国企数智差旅建设之道。同步展示全新升级的差旅Agent等6大AI创新成果，以“理念引领+技术落地”双轮驱动，构建数智化底座，推动差旅管理从“成本中心”向“价值创造中心”跃迁。
深圳慧通CTO、慧通解决方案部部长孔祥红、慧通差旅客户发展部总经理朱功伟、华油阳光出行（北京）旅游有限公司及国投集团相关代表出席白皮书发布仪式，并在论坛上发表精彩演讲。
《央国企数智化差旅管理白皮书》发布
在全球经济格局深度调整、国资委合规政策收紧、企业降本增效迫切背景下，央国企正通过数智化转型重塑竞争格局。差旅管理作为贯穿企业全链条的关键环节，因见效快、收益高、影响广，成为数智化转型理想突破口。
事实上，数智化差旅转型已成行业共识。去年9月，慧通差旅联合IDC启动对98家央国企的深度调研，聚焦差旅管理数智化现状与发展趋势。IDC中国副总裁兼首席分析师武连峰指出:“在大型企业管理体系中，差旅管理的战略价值愈发凸显。不仅能提效降本、强化合规，更能提升员工满意度与协作效率，进而驱动业务创新与增长。因此，企业需从战略高度审视差旅管理，将其作为应对不确定性的核心手段。”
在活动开场，深圳慧通CTO、慧通解决方案部部长孔祥红全面解读了《白皮书》，提出基于GREAT理念（全球化Global、敏捷化Responsive、体验化Experience、智能化AIEmbedded、可信化Trust）构建面向未来的数智化差旅管理体系，通过提升差旅管理能力，提振企业综合竞争力，加速推进全面数智化战略。在具体建设思路上，白皮书提出“一二三四”整体规划框架:
构建一个数智平台:打造开放、可靠、智能的技术底座，实现全流程智能化体验;
提供两大保障体系:通过组织协同与制度驱动双轮保障，确保差旅政策精准落地;
瞄准三大目标运营:聚焦合规、效率、体验三大目标，覆盖差旅用户全生命周期持续运营;
整合四类核心资源:集约化管理机票、酒店、火车、用车资源，提升资源配置效率。
在实施路径上，白皮书提出“五步三阶”法，通过目标设定、方案设计、综合保障、方案实施、持续运营五大步骤，历经建设、实行、推广三个阶段，确保数智化差旅建设有序落地。孔祥红强调:“企业持续增长的关键，在于将优秀管理实践系统化沉淀、规模化复制与持续性变革。慧通差旅融合华为20年管理经验与央国企实践，以GREAT理念构建数智差旅体系，让企业与员工共同GREAT!”
调研显示，企业负责人对提升员工效率、客户满意度及降低合规风险的AI应用需求尤为迫切，而差旅业务与该诉求高度契合。慧通差旅客户发展部总经理朱功伟在论坛上分享了慧通差旅AI Agent的全新升级（涵盖行程规划、酒店推荐、酒店问答功能），他指出:“慧通差旅打造原生ToB、专业可信的差旅AI Agent，大幅提升员工体验和管理效率。通过数据创新和模型创新，构建行业领先的差旅AI底座，持续迭代AI Agent，让差旅为企业创造更大价值。”同时，他还分享了智能客服、智能合规、智选酒店三大AI应用创新。
面向员工体验层面，差旅AI Agent可在员工提交申请后主动识别需求并智能规划行程，无缝连接机票、酒店、火车、用车资源，使预订效率提升300%;基于企业政策与员工偏好推荐适配酒店，并提供深度酒店知识问答服务，AI资源推荐采用率超50%。
在管理效率提升方面，智能客服系统通过问题接入、分发、记录等流程实现AI辅助运营，有效释放客服人力;全流程溯源机制实现“业务-行为-审计”全链条留痕，显著提升审计效率;系统可实时洞察企业差旅需求变化，智能辅助资源集采与高效上架，持续降低差旅成本。
作为中国石油统一的公务出行平台，石油商旅在慧通差旅助力下实现全面数智化升级。华油阳光出行（北京）旅游有限公司代表谈到:“石油商旅深度探索数智技术对差旅的全面赋能，让合规管理贯穿差旅全流程，实现员工体验与成本控制的最佳平衡，助推业财融合新进程，向世界一流国资央企商旅服务平台迈进。”
国投集团相关代表在活动中分享一站式商旅平台建设实践:“对于大型央国企而言，差旅管理不仅是基础支撑职能，更是体现企业治理水平与数智化能力的关键领域。作为财务一体化建设的重要环节，商旅平台通过深度整合财务共享系统，实现业财一体化、发票电子化、结算自动化，让财务流程更透明高效，有效防范企业经营风险。”
数智化转型，差旅同行!在新质生产力浪潮奔涌、全球数智转型加速的背景下，央国企差旅管理正经历从“成本中心”向“价值创造中心”的战略转型。未来，慧通差旅以数智为驱动、以合规管理为底线、以生态为延伸，推动差旅管理实现效率与价值双跃升，助力企业综合管理能力升级，做央国企全面数智化转型上的“同路人”。
（推广）