春节前，阜阳极氪授权服务中心的事故专员任坤正忙碌地处理着各种事故案件。春节的脚步越来越近，但任坤并没有因为节日的到来而放松。他深知，在这个特殊的时期，每一位极氪车主都需要他的守护。
当得知极氪车主刘涛在从上海返回阜阳的途中遭遇车辆事故时，任坤的心头一紧。他立即放下手头的工作，迅速启动了双车救援程序。他知道，这是一场与时间赛跑的救援行动，他必须尽快为车主提供及时、有效的帮助。
面对拖车资源紧张、排号超48小时的困境，任坤迅速与极氪管家事故组伙伴卢晔晖取得联系，共同协调资源，确保救援工作能够迅速展开。他深知，时间对于车主来说至关重要，因此他果断决定亲自前往事故现场进行双车救援。
当时，大雪纷飞，夜间气温骤降，道路湿滑难行。然而，任坤没有丝毫犹豫，他冒着雨雪，克服重重困难，历经数小时的艰难跋涉，终于在晚上8点赶到了事故现场。
一到现场，任坤立即对事故情况进行了详细了解和评估。他与拖车司机紧密配合，制定了周密的救援方案。同时，他不断安抚车主刘涛的情绪，使其能够保持冷静，配合救援工作的开展。
深夜时分，拖车终于到达现场。任坤与拖车司机迅速展开救援行动，他们默契配合，克服重重困难，将车辆安全拖离路基，并连夜将其送往服务中心。整个救援过程仅用了数小时的时间，充分展现了极氪售后服务的专业与有效。
任坤的双车救援行动不仅赢得了车主刘涛的深深感激和高度赞誉，也在业内传为佳话。他的专业与速度，彰显了极氪售后服务的升级与突破，为整个行业树立了榜样。
此次双车救援行动的成功，再次证明了极氪售后服务体系的有效与专业。极氪始终坚持以客户为中心，不断提升服务质量，通过一系列创新举措，为车主提供更加便捷、有效的售后服务。未来，极氪将继续深化服务创新，提升服务效率，让每一位车主都能享受到高品质的售后服务体验。同时，极氪也将继续加强团队建设，培养更多像任坤一样优秀的事故专员，为车主提供更加全面、细致的服务保障。
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