直播被关掉的那一刻，朱霞一屁股坐在了凳子上，狠狠地舒了一口气。超 310 万人次观看了这场直播，“ 9 价HPV疫苗预约服务”售出近千单……看着面前电子屏幕上的成绩，她觉得自己离“抹平粉丝信息差，为更多人提供优质服务”这一目标又近了一步。
作为一名主持人、一名民生新闻记者，朱霞在将近 20 年的职业生涯里，接触了数不清的人生课题。她对外讲述着他们的故事，为有需要的人发声，而这份身体力行的处事准则也被她带到了快手这个新战场上。她开始立足本地生活甄选优质好物，她号召大家关注女性健康，她在流行疾病和自然灾害发生时发起捐赠倡议，她也因此收获了“扑面而来”的信任和“一呼百应”的支持。取自谐音，她管这些人叫“霞客营”。
一场高“成本”的直播
2023 年 8 月 26 日，一场快手本地生活直播中，朱霞终于将和粉丝们念叨了好久的“ 9 价HPV疫苗预约服务”放进了小黄车。作为发病率最 高的妇科恶性肿 瘤疾病之一，“宫颈癌”对于女性健康的影响不言而喻。但与此同时，它也是妇科癌症中为数不多可以预防患病的癌症，接种HPV疫苗就是有效手段之一。
遗憾的是，尽管HPV疫苗已研发使用多年，但由于部分“适龄”群众对此重视程度不够，导致我国仍是宫颈癌负担大国，“很多人都因为不了解，错过最 佳接种时间，非常可惜”。
为此，她推出了这场“强知识”型直播，以科普+销售疫苗预约服务的方式，让更多女性关注自身健康，提升宫颈癌防治意识，降低该疾病的发病率。
实际上，这并不是她首 次尝试带货“ 9 价HPV疫苗预约服务”，“有很多人对于‘HPV疫苗’都是一知半解”。当时自身认知也不那么成熟的朱霞，干脆将当地一所三甲医院的妇科主任请到了直播间现场开课，帮助大家正确认知宫颈癌防治这件事，在此之后她更是以短视频和直播为窗口，继续对外传播着这些信息。
在朱霞看来，“提升公众认知”本就是件高教育成本的事，简单来说就是“费口舌”。“我们必须一次次的重复，不断加强这件事在大家潜意识里的影响力”，同时，她还发现，相较于专业含量较高的专家科普，老铁们会更接受“接地气”的讲解，因此更多时候，朱霞会在和大家唠嗑的过程中，“顺便”将科普内容融入其中。
其实，这场直播当天朱霞的状态并不好。连续两天 39 度的高烧让她头昏脑涨，嗓子更是嘶哑得厉害，直播前一天晚上还一度失声，“当时吓得我一晚上没敢张嘴，想着得好好养养，直播时还不能说话就糟糕了”，为了保障直播当天的效果，她还吃下了可能会有副作用的速 效药，才勉强开口说话。
意外扩大的联络半径
这股子“拼命三娘”的“狠劲”和她的本职工作多少有点关系。
朱霞毕业于辽宁大学电视编导专业，毕业后就进入了辽宁当地的电视台工作，担任过节目主持人，也做过民生记者。“当记者时天天起早贪黑出去跑腿帮忙”，有时自己生病或者孩子生病也不耽搁，“一边带孩子一边出外采都是常事了”。
对于“拼命”这件事，她说“自己早就习惯了”。
有人将“铁肩担道义，妙手著文章”引来形容新闻工作者，但在朱霞看来，这样的叙事视角过于宏大。回看过往 7 年的记者生涯，她收获的“价值认同”更多来自于琐碎细节中，例如，“每当我为一个家庭解决了问题，或将东西交到人们手上时，我能感受到他们掌心的温度，还有他们说谢谢时眼含热泪的样子，这些都会让我觉得所做的工作很有意义，这份满足感是任何事情都无可替代的”。
但这位短发，说话干净利落，一笑眼睛就像月牙一样弯下去的姑娘起初也有着自己的“傲气”。
在短视频、直播刚兴起的那几年，身为标准传统媒体人的朱霞对其是排斥，甚至是轻视的，“当时觉得平台上的新闻制作都很粗糙简单，就觉得我们才是‘正规军’”。但突如其来的疫情，却在偶然间转变了她的看法。
那是疫情爆发初期，朱霞至今还记得送第 一批辽宁外出支援医疗工作者出发时的场景——往日人潮攒动的机场冷冷清清，只有即将出发的这支队伍和身后他们哭成一片的家人们。“当时看着他们登机的背影，就有种战士即将走上战场，不知归期的悲壮”，许是为了宣泄突然涌上来的情绪，也许是为了让更多人见证他们的付出，她将这一幕拍摄下来发到了快手等平台上，没想到却收到了意料之外的反馈。
“我接到了英国、美国、日本、韩国、冰岛等各个国家网友的留言，他们希望通过和我的对接为国内同胞们捐赠物资。”那段时间，因为时差的缘故，朱霞几乎每晚都是后半夜才入睡，白天又要早早起来联系快递运送物资。
就这样在黑白颠倒的某个瞬间里，她突然意识到，“短视频直播真的在无限扩大着我的联络半径”。作为一名区域媒体人，此前朱霞的影响力更多局限在辽宁地区，“但通过快手这样的平台，我变成了一个可以和世界各地人们联通的媒体人，这也让我真切地感受到了网络平台的力量”。
“看见”是改变的开始
从那之后，朱霞开始将短视频直播平台称做“越来越不可退让的一块阵地”。粉丝量有了一定规模后，朱霞给他们起了一个名字——霞客营。
“我们是一群热血难凉的家伙。”朱霞这样形容她的粉丝。去年上半年，疫情开始反复波动，为给在校学生提供更加安全的学习环境，朱霞为吉林大学等吉林多所高校捐赠了一批消毒液，“当时在直播间聊天时我们也说到了这件事，很多老铁都评论，也想尽自己的一份力”。
拗不过“霞客营”的热情，朱霞在快手推出了一次“以卖代捐”的公益活动，她特意挑选了安全度很高，可以用于皮肤消毒的消毒液上了小黄车，“每位拍下的粉丝不仅可以正常收到属于自己的那份产品，同时我们还会以他的名义再捐上一份消毒液，产品的外包装上也会标上粉丝的名字”。
不少粉丝都感叹“霞姐这事做得漂亮”。一位“霞客营”成员是消毒液厂长，看到后主动要求为朱霞提供消毒液，他不仅“拒收”了朱霞的全部付款，还豪气放话：“朱霞你就整吧，整完大哥全力支持你就完了”。
包括前阵子由于台风杜苏芮残余水汽北上，导致吉林舒兰等地出现连续降雨天气，引发较为严重的洪涝灾害，她也计划着运送一批物资支援躲避在外的东北老乡。“当时我自己采买了一部分物资，也与快手上的老铁们约定了一个地点，发出了捐赠倡议。”
仅一天时间，大家就带着家中闲置的物资纷纷赶来，有人捐衣服、被褥，也有人送来了成箱的矿泉水和方便面…… “当时我还特意跟着运送的车一起，亲手将这些交到了村民手上。”
朱霞也看不得她的粉丝受气。因做民生记者出身的朱霞经常接触维权事件，“霞客营”有什么相关的问题也会在直播间咨询她的建议。此前，一位朱霞粉丝在某大型超市购买到了过期食品，维权无果，便跑到朱霞直播间连麦，想让她给支支招儿。了解了事情梗概，朱霞心底的那根弦瞬间绷紧，直接跑去了涉事超市，在现场一边开着快手直播让老铁们跟进事情进展，一边在镜头前和超市负责人激烈辩论。最终，她和她的“霞客营”不仅收到了超市的道歉，也为粉丝拿回了应得的赔偿。
生活不易但我们愿意
“有些奇迹诞生于瞬间的冲动和本能，‘陌生人的善意’如此难以置信，才显得尤为可贵”，朱霞很喜欢这段话。
在经营快手的几年间，朱霞利用自己的影响力和资源，为粉丝们解读最 新的社会热点，为遭遇困难的人提供帮助。这份善意，也为她换来了粉丝们最深沉的信任。
令她印象最深的是一位叫做“燕双鹰”的老铁，每次碰到需要运送物资的活动，他都会从抚顺千里迢迢赶到沈阳，带着他捐赠的物资过来帮忙装车。朱霞还记得第 一次见他的场景，“他穿着很朴素，免费的运动裤搭配半袖，上面还印着某个品牌的宣传图，一到现场就撸胳膊挽袖子开始搬东西，他不会私下联系我，但我总是会在各种现场看到他”。在她看来，快手上很多老铁都是这样，生活虽不易但大家却仍愿意贡献自己的力量，“他们给我一种有血有肉的真实感”。
更令她感到欣喜的是：“我感受到了他们对我的信任，感受到他们和我有着相同的志向，尽管力量微小，但他们愿意和我一起将这些事情做大做强，单是为了这份情谊，我也得更负责地为大家选品、带品、提供更多服务”。
前阵子，快手本地生活推出高粉达人直播专项「团有引力计划」，邀请了 20 多名万粉以上主播参与，不仅可享受更优质有保障的独 家官方直播货盘，还有机会获得流量扶持和现金激励，朱霞也受邀成为了一名团有引力推荐官。
在她看来，立足本地，和大家的生活息息相关，同时又有官方货盘做支撑，是个很吸引人的项目。以本次快手本地生活的直播为例，霞姐上车的所有“ 9 价HPV疫苗预约服务”全部源于快手官方的对接资源，“因为这类需要核销的服务时间线拉得较长，基本都在半年到一年时间，如果没有官方的配合和把关我自己是不敢为大家推荐的”。
也有朋友劝过朱霞，推荐这一类的服务费时费力，相较于做电商的佣金也低了不止一点，但在她自己看来，这一点并不会影响她的决定，“我更在意大家是否会受益于此，我希望因为我的存在，能让更多女性消除顾虑，现在很多粉丝甚至会主动问我什么时候再上这个服务，还说‘只敢在你这买’，我得对得起这份信任”。
最近，朱霞又接到了一位辽宁铁岭某乡镇幼儿园老师的来信，信中老师告诉朱霞相关部门为学校提供了很不错的教育硬件，他们有一个小楼作为教室，孩子们也有吃有喝有穿，但他希望能为孩子们筹集一些资金，在学校修建一个大滑梯，让孩子们有一个更加圆满、快乐的童年。
她觉得，这是很多乡镇学校都可能会面临的问题——学校硬件设施越来越好，但孩子们手中可能没有不断升级的绘本、新鲜的故事书籍。现在，这件事儿已经被提上了日程，朱霞与她的“霞客营”，正整装待发。
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