首页 > 业界 > 关键词  > 顺丰最新资讯  > 正文

顺丰回应7万元爱马仕运输中烧毁:会全力寻回货品

2023-02-15 16:00 · 稿源:站长之家

站长之家(ChinaZ.com) 2月15日 消息:2月14日晚,#顺丰爱马仕包被烧毁#成为热搜话题。据报道,浙江金华的林女士(化名)在黑猫平台投诉,她用顺丰寄出一只7万多元价值的爱马仕包,几天后被通知该快件在运输中被烧毁,让林女士震惊不已。

林女士要求顺丰提供事故证明,但顺丰却表示只有接受协商方案才能出具。报道中的视频表明,顺丰方面在微信沟通中先是回复不知情,但随后林女士又多次联系,顺丰方面则回应称,“这是运输途中车辆追尾引发的事故,只有接受协商方案才能出具事故证明”。

c995d143ad4bd113fd632ed5a04a1d0449fb0598.webp.jpg

林女士再次质疑,顺丰工作人员进一步回应:“您可以去司法诉讼,如果不相信我们,法官会要求出具相关凭证”。

有媒体联系顺丰快递,客服表示“有贵重物品丢失后的理赔问题,会有专门理赔同事跟进”,而顺丰快递方工作人员表示:“今天安保同事已经进行了调查,会全力寻回货品,如果找不到会有专门理赔的同事沟通,争取此事能够得到解决。”

2f738bd4b31c87015316ae0618ca27240508ffeb.webp.jpg

举报

  • 相关推荐