首页 > 传媒 > 关键词  > 360借条最新资讯  > 正文

360借条发布2021年消保成绩单,消费者服务满意度达98.5%

2022-01-25 16:54 · 稿源: 站长之家用户

     1 月 11 日, 360 借条母公司 360 数科正式对外发布 2021 年消费者权益保护成绩单。在过去的一年时间里, 360 数科的消保工作全面升级,不仅成立了消费者权益保护委员会和消费者权益保护部,搭建起消保机制体系,同时也开展了专题培训和全员学习,多部门协同建立起覆盖事前、事中、事后全流程的消保管理机制。

通过这样一系列举措, 360 借条也交出了令人满意的答卷,根据 360 数科统计的数据显示,全年消费者服务次数同比增长16.2%,日均提供咨询服务7. 5 万次,消费者问题一次性解决率为87.5%,消费者服务满意度更是高达98.5%。

     能够取得这样的成就,与 360 借条过去的积极努力有着密不可分的关系。随着互联网和数字化时代的到来与发展,如何保护消费者的权益也在新的领域有了延伸,对于企业也提出了新的要求。在这个过程中, 360 借条围绕着 360 数科所成立的消费者权益保护委员会,积极落实公司消费者权益保护工作的措施、程序以及具体的操作规程。

     在内部, 360 借条积极落实消保工作制度、信息安全管理手册、投诉管理办法等 5 项内控制度,同时积极参与集团所开展的各项专题培训与考核。不仅如此,在 360 借条固有的科技优势加持下, 360 借条通过 360 数科风控系统累计识别并阻断潜在被骗者 17702 人,共计保护客户免受损失2. 2 亿;自主研发的智能风控引擎Argus,已累计拦截潜在欺诈风险人数超 500 万,日挽回损失逾 2000 万。

     不仅如此, 360 借条还积极构建消费者权益保护教育阵地,对内创立《消保能量站》员工科普刊物,定期披露消保最新工作进展,提升全员消保理念。对外推出用户教育课堂《消保知识小课堂》,普及金融理财及反诈知识,新媒体及产品矩阵累计触达人群 200 万人,有效帮助广大人民群众提升了防骗反诈的意识。

     从 360 借条过去这一年的消保工作人们不难发现,消费者保护是一项长期、系统、复杂的工程,企业作为消费市场的主体,在保护消费者权益、提升服务质量方面有着与生俱来的职责与使命,在全新的时代之下, 360 借条立足于自身的产品与优势,苦练内功不断探索消费者权益保护的新路径和新方法,继续用实际行动为广大消费者提供高效、优质、安全的金融服务。

推广

特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)均为站长传媒平台用户上传并发布,文章为企业产品宣传内容,本平台仅提供信息存储服务,对本页面内容所引致的错误、不确或遗漏,概不负任何法律责任,相关信息仅供参考。站长之家将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性,但不保证有关资料的准确性及可靠性,读者在使用前请进一步核实,并对任何自主决定的行为负责。任何单位或个人认为本页面内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时,可及时向站长之家提出书面权利通知或不实情况说明,并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明(点击查看反馈联系地址)。本网站在收到上述法律文件后,将会依法依规核实信息,沟通删除相关内容或断开相关链接。

  • 相关推荐
  • 大家在看
  • 360借条提示电信诈骗手段 保障消费者资金安全

    对此,作为国内领先的信用消费平台, 360 借条也持续向广大消费者普及、宣传电信诈骗手段,有效保障消费者资金安全...不法分子冒充伪装领导、亲友、公检法、防疫等人员,以各种借口来向消费者索要钱款,或者以身份信息被盗、涉嫌犯罪等名义,要求当事人将资金转入安全账户,从而实施电信诈骗...在疫情反复的阶段,会有不法分子通过社交平台发布虚假的爱心传递、点赞捐赠等活动,以此来盗用用户的信息,进而实施诈骗...因此, 360 借条提醒大家,务必要牢记“不听、不信、不转账”的原则,如果遇到电信诈骗,一定第一时间与警方取得联系......

  • 小红书辟谣裁员20%;宁德时代发布2021年年报;360发布2021年业绩

    4月21 日,宁德时代发布 2021 年年报称,2021年实现营收1303. 56 亿元,同比增长159.06%;归母净利润159. 31 亿元,同比增长185.34%...4月21日,360公司发布2021年度业绩称,2021年实现营业收入约108.86亿元,实现归属于上市公司股东的净利润约为9.02亿元...安全及其他业务收入达13. 81 亿元,智能硬件业务收入达20. 63 亿元,互联网增值服务达11. 04 亿元,互联网广告及服务业务收入达63. 06 亿元......

  • 360借条还完之后会立刻恢复额度吗?

    对于经常使用信用消费的人们来说,对360借条不会感到陌生,许多人都会用360借条来进行资金周转,解决日常生活中遇到的各种资金难题...许多人并不知道,360借条实际上是循环额度的,人们不仅可以在还完自己的借款之后立刻使用,甚至在只还了部分借款的情况下,也可以使用自己剩余的信用额度,这样的设定能够更好的让人们使用额度...因此,人们在日常生活中使用360借条的时候,务必要保持良好的个人信用情况,不仅仅是不要出现逾期等情况,更要避免其他有损信用的行为,比如拖欠水电费等...

  • 中消协发布《中国消费者权益保护状况年度报告(2021)》

    这是中消协首次以年度报告形式,全面梳理我国消费者权益保护事业发展进程,客观总结社会各方在消费者权益保护工作成绩,为社会各方做好新形势下消费维权工作提供参考...《年度报告》详细梳理分析了 2021 年以来我国消费者权益保护工作面临的三方面问题和挑战:...三是网络交易消费者保护面临新的问题和挑战,平台主体责任落实需要改进,社交分享型营销、盲盒营销、独立站跨境电商、二手交易平台、沉浸式消费等新业态、新模式下消费者保护制度适用与治理手段面临新挑战...

  • 2021年淘宝天猫上加入“公益宝贝”商家228万家

    据阿里巴巴公益官方微博消息,2021年,淘宝天猫上加入“公益宝贝”的爱心商家达到228万家...淘宝将为捐赠千笔以上公益宝贝的商家专门上线“爱心好店”标志,同时通过100%上链,做到每一笔善款去向通过支付宝“链上公益”全程可查,让消费者能够看到其公益宝贝消费形成的善款使用情况...2022年,公益宝贝将与淘宝美妆、母婴亲子、淘宝现代农业等十个主流行业,分别以专项形式开展适合其品类消费特点的公益设计,预估全年将以行业定制优质公益项目的形式,实现筹款目标超过1亿元人民币...

  • 360发布2021年报:营收约108.86亿元 安全业务增长70%

    360昨晚发布2021年年度业绩公告,报告显示,2021年360实现营业收入约108.86亿元,实现归属于上市公司股东的净利润约为9.02亿元...报告显示,2021年安全及其他业务收入达13.81亿元,智能硬件业务收入达20.63亿元,互联网增值服务达11.04亿元,互联网广告及服务业务收入达63.06亿元...

  • 2021年年均拦截各类恶意信息560亿次

    报告显示,2021年百度年均拦截各类恶意信息560亿次,拦截涉诈网站及 APP 触达用户量2700万次,日均保障公民个人信息免遭恶意披露22万次...截至2021年年底,百度 Github 累计主导21个开源组织,累计主导的开源项目数量超过1000个,社区贡献者超过1.8万个,获得 star 数量超过37万个...在社会公益与慈善方面,2021年,百度慈善捐款总额达2.21亿元...

  • 360 2021年收入108.86亿元:安全业务增收超70%

    值得注意跌势,年报数据显示,360已实现向数字安全转型的突破,2021年安全及其他”业务收入13.81亿元,同比增长70.91%,同时毛利率达到67.26%...近年来,360公司累计牵头标准12项,参与标准320余项,其中120余项已发布,2021年牵头标准发布2项、参与标准发布37项,参与在研标准66项,涉及安全大脑、车联网/工业互联网、智能硬件、移动终端安全、个人信息保护、AI、大数据、信创等多个领域......

  • 行业首份!光峰科技发布2021年ESG报告

    4月26日晚,光峰科技发布了《2021年环境、社会及治理报告》,详细披露光峰科技2021年度在经营、环境、社会等责任领域的实践与绩效,更是激光显示行业首份对外发布的ESG报告...而自2019年科创板上市以来,光峰科技已连续两年单独发布社会责任报告,是科创板首批主动披露,也是激光显示行业首家披露社会责任报告的企业...报告中提到,公司在2021年的研发投入达到2.4亿元,同比增长15.8%,公司研发人员456人,占员工总人数29%,其中硕博占比28.7%,为公司科技创新提供了坚实的人才基础......

  • 2021年抖音月均发布娱乐相关视频作者数超1829万人

    数据显示, 2021 年,抖音用户观看了5. 1 万亿次娱乐内容,发布了超过6. 5 亿条娱乐内容,点赞了超 1039 亿次娱乐内容...娱乐内容视频数量增速达92%( 2021 年 2 月- 12 月vs2020 年 2 月- 12 月)...娱乐相关内容创作者数量持续上升,月均发布娱乐相关视频作者数超 1829 万人,发布娱乐内容视频人数增速达43%( 2021 年 2 月- 12 月vs2020 年 2 月- 12 月)......

今日大家都在搜的词: