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网购盲买转向网购前试用 “试经济”浪潮来袭

推广 · 2021-11-05 13:45 · 稿源: 厂商投稿

对于大多数消费者来说,买前先试试并不陌生,这一购物模式早已渗透到生活的方方面面:烘焙店中,店员经常会请顾客免费试吃;超市里,导购阿姨卖力吆喝,吸引顾客试饮一口新出的饮料;化妆品小样经常作为官方赠品出现,送给顾客进行体验。在网购中,体验试用也逐渐开始流行,甚至催生出前景广阔的“试经济”。

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“试经济”的诞生,源于网购的流行以及“体验”这一网购的根本痛点。据国家统计局数据显示, 2021 年前三季度,全国网上零售额达9. 19 万亿元,同比增长18.5%。如今的网络购物,早已成为很多人特别是年轻人的主要消费方式,大到住房、汽车,小到食品、玩具,都可通过电脑、手机下单然后等待收货,堪称万物皆可网购。甚至可以说,网购是一种生活方式。

另一方面,由于网购存在无法在购买前体验、商品质量难以保障等问题,导致不少消费者纷纷中招,遭遇“买家秀”与“卖家秀”的惊吓。在此背景下,能够降低网购试错成本的“试用”逐渐流行,而消费者旺盛的“试用”需求也带来新的经济增长点,促进“试经济”的诞生。今年京东11. 11 期间,京东手机联合小米上线了“信用试”服务,消费者可通过信用预授权的方式先试用新机,试用 7 天后满意再付款。

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据京东手机联合《消费日报》发布的《新时代手机消费真香定律》显示,76%的消费者表示愿意体验新手机 0 元试用 7 天的“信用试”。

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作为一种全新的购机模式,“信用试”彻底打破了网购手机的传统方式:通过“信用试”,消费者可以先体验再决定是否购买,假如不满意产品,在 7 天试用期内随时进行退货。该服务支持小米折叠屏MIX FOLD、小米11 Pro、小米10S、Redmi K40 Pro+等多种爆款机型,打开京东APP搜索“信用试”即可入手。

在年轻消费人群中,“试经济”拥有巨大的潜力。据《新时代手机消费真香定律》显示,在下单购买手机前,68%的用户表示会先做好功课或上手体验,76%的用户表示愿意体验“信用试”,其中年龄为 25 岁以下的用户占比高达67.2%。可以看出,以“信用试”为代表的“试经济”,受到了Z世代的年轻人的青睐和认可。不仅仅是中国的年轻人,“试经济”在国外同样流行。从 2018 年起,一种名为Prime Wardrobe的服务风靡美国,消费者可以先试服装产品再购买,正式购买之前免费在家试穿 7 天。

而在“试经济”崛起的背后,是消费者对高品质的产品和服务的追求,推动商家不断转型升级。如在京东11. 11 期间,京东手机除了“信用试”外,消费者还可以通过京东“小时购”下单,实现从手机下单到收货的“小时达”甚至“分钟达”。可以肯定的是,随着科技的进步和服务的创新,越来越多的消费者将获得焕然一新的购物体验。

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