万物互联时代，通讯协作方式发生了翻天覆地的变化。对于B端企业而言，通讯已成为像水、电一样的基础设施。相较本地部署大量硬件设施及消耗众多人力成本的传统通讯模式，基于云计算技术和服务模式的云通讯解决方案有效降低了企业的通讯成本及使用门槛，被大、中、小型企业广泛接受。
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根据《报告》数据，北上广等一线城市在人工智能领域处于较前地位，主要智能客服厂商集中在这些地区，其中容联云为国内智能客服领先企业，在智能化建设通讯、数据、智能三大方面，容联云均具备核心技术实力，有效赋能企业管理、数智化转型...据《报告》显示，使用智能客服中心，可帮助企业节省人力成本42.6%，提高人力资源利用率39.3%，降低运营成本39.9%，提高运营效率34.4%......
中国客服市场已经走过 30 年发展史，从最初的座机电话客服，到今天的在线智能云客服，几乎每一个中国人的生活，都和客服有着千丝万缕的联系。到今天，普通人和AI技术接触最常见的场景之一，就是智能客服应用，而中国客服市场也正式开启了云联络中心智能时代，智能客服新十年来临。作为中国最早的云呼叫中心服务商，智能通讯云服务商容联云伴随中国客服市场发展走过了 30 年历史， 2021 年 6 月容联云宣布品牌名由“容联云通讯”升级为“容联云”。如今，容联云正从标准化服务替代、个性化坐席辅助、人工客服智能培训三方面，助力智能客服?
智通财经获悉，容联云(RAAS.US)公布Q2 业绩后，花旗发布报告称，鉴于容联云CC业务的增长，特别是容CC业务和七陌云业务，维持容联云“买入”评级。报告表示，容联云第二季度营收同比增长48%至2. 74 亿元人民币，较营收指引高出6%，展望第三季度，预计营收为2.75-2. 78 亿元人民币，同比增长44-45%。第二季度，容CC业务营收同比增长超过100%，排除被收购的EliteCRM的贡献，有效增长仍超过80%。银行、券商和汽车金融等领域客户的增长?
5月4日消息，容联云对外发布公告称，公司董事会决定成立独立特别委员会，暂时由三名独立董事组成，进行独立调查。3月以来，在外部审计机构的提示下，容联云管理层组织内审部对2018年度至2021年度的业务和财务工作进行了审查，发现某些员工存在不当行为和异常交易，导致2021年度已披露的第二季度和第三季度报表存在错报。公司正在评估上述问题导致的财务影响，目前预计将分别影响2021年第二季度收入的5%-10%和第三季度收入的10%-20%，以上数字有待得到独立核实。截至美股周二收盘，容联云股价大跌12.85%，报收于0.685美元。
一家为“骚扰电话”提供“陌生客户”拜访的外呼系统公司容联云被315晚会曝光...容联云是一家上市公司，曾获得红杉资本、云晖资本等公司多轮投资...
5 月 17 日，容联云与中国移动泉州分公司联合签署《CSP战略合作协议》，双方将共同推动5G消息在泉州经济技术开发区落地，挖掘更丰富的5G商业应用场景，助力泉州企业数字化转型，共同打造网络互通、业务互联、终端共享的高价值5G消息生态圈。容联云深耕RCS消息技术研发，具备SDK底层技术开发能力和5G消息chatbot的开发运营实施能力。5G消息CSP平台通过统一开放接口为企业客户快速构建基于RCS 的5G消息应用，连接企业服务和运营商RCS
2021年6月，智能通讯云服务商容联云宣布品牌名正式由“容联云通讯”升级为“容联云”...容联云为该银行量身打造的容联云“智慧空中营业厅——具有AI能力的一站式音视频生态系统解决方案”，集文字、图片、音视频、生物特征数据等为一体，成为一站式远程银行经营平台，可打破线下业务网点空间局限，延伸业务办理时间，模拟线下业务办理场景，为银行客户提供全空间、全时间、有温度的服务......
容联云赤兔大模型在大模型评测榜单C-Eval刚刚更新的大模型评测中，成绩突出，位居前六，与清华&智谱Al、OpenAl、商汤科技等位居前列。其中70亿参数的容联云赤兔大模型成绩表现超过了几乎所有同等规模的模型，以轻量级模型跻身GPT4等千亿模型为主的top梯队。在赤兔大模型加持下，沟通智能2.0将在AI基础能力、会话分析洞察、对话能力、人机协同四个方面有大幅提升，重构智
2021 年 6 月，容联云进行了品牌升级，品牌名正式由“容联云通讯”升级为“容联云”...在智能通讯领域，容联云在技术实力、行业地位等方面均排名前列，是国内领先的智能通讯服务商...容联云业务范围已经扩大到金融、制造、政务、能源、互联网等行业，依托“通讯+数据+智能”的综合技术能力，容联云可为企业提供全生命周期产品及服务，帮助企业建立起客服服务全闭环链路，打造出智能化服务生态和价值链......
容联云近日加速渠道生态建设，以“共建市场、共享资源、共赢发展”为核心，携手合作伙伴打破行业壁垒，构建开放协同的渠道新生态。通过“一地一策”策略，结合本地市场情况定制方案，提升市场切入效率。同时，与聚恒信息等伙伴签署战略合作，聚焦企业通讯全场景需求，共同推动企业在营销、销售和服务等关键场景的数字化升级，实现价值共赢。
