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知乎回答总是没人看?这些“错误”别再犯!

2020-12-05 09:58 · 稿源:微思敦移动营销公众号

声明:本文来自于微信公众号 微思敦移动营销(ID:gh_7f430e081d5b),作者:微思敦,授权站长之家转载发布。

本篇内容中,会围绕如何“如何高效搭建帐号”、“如何筛选优质问题”等实操内容进行详细讲解。

如何高效地建立知乎账号?

1、找准目标,避免宽泛

在知乎进行内容运营,是为了品牌宣发,或是为产品营销引流,所以最忌讳盲目在多个不相关领域海投回答,如果回答是各个领域都有涉及到,会被后台判定账号垂直度较差,那么帐号就无法在某个领域获得较高的权重,从而导致内容的自然曝光量较低。

例如,之前有接触过一个教育类帐号,主打考研经验分享,但运营者对健康类问题也很感兴趣,所以也会去回答这方面的问题,虽然考研的内容质量不错,但帐号运营的效果一直不理想,运营两个月粉丝还未突破100。

从知乎平台方面来说,这个帐号回答的问题领域跨度太大,不够垂直,导致账号在教育领域权重低,系统没有推荐。

从用户角度来说,假设你是一个知乎用户,明年准备考研,看到某篇考研小白扫盲贴,感觉质量不错,你想点进他的主⻚,看他还有没有其它考研内容的分享。

这时,你的关注意愿其实已经很强了。但是点进主页一看,发现帐号还回答了很多养生方面的问题,你会不会想:“我只想关注考研方面的内容,不想因为别的内容分心,我这个年纪暂时不考虑这。”随后放弃了关注你,转头关注了一个专注做考研经验分享的帐号,而你就失去了一个本该成为你粉丝的用户。

即便你真的想跨领域答一些问题,来丰富帐号内容,也请找准第二领域的方向:“考研”与“出国留学”,明显比“健康养生”更契合帐号定位。

所以,高效建立知乎账号的第一点:找准目标,明确账号的定位,避免回答宽泛,在各自擅⻓的领域,找到最对“味”的用户,拉近自身与用户的距离,建立信任感。

知乎(1)

2、主页建设,反复强调

如果账号定位已经找准,那么接下来,我们就要确保用户点进主页第一眼,就能Get到帐号的定位。

所以,你的主页必须要让用户迅速获取这三个信息:

  1. 这个人/机构号是谁?

  2. 这个帐号是干什么的?

  3. 能给我带来什么好处,解决什么问题?

我们以“丁香医生”为例,作为知乎知名健康领域机构号,看看它的主页有何借鉴之处?

(仔细观察红框内的内容)

不难发现,从丁香医生的主页中,我们可以很快总结出这个帐号的三个关键信息:

  1. 我是谁(名字/头像):丁香医生

  2. 我是干嘛的(个性签名):医疗健康类媒体

  3. 我能为你带来什么好处(简介):为大众提供通俗易懂的医疗健康知识

以上就是一个比较标准的三段式主页,名称头像表明“我是谁”;个性签名表明“我是干嘛的”;机构简介详细介绍了帐号功能定位,以及对整体形象进行补足。

一步步的加深用户对于帐号的认知,最终在用户心里形成稳定的第一印象,在没有特别规划的情况下,这样三段式的主页建设,是比较高效和稳妥的。

当然,我们也不能忽略主页上方的封面图,用户在点进你主页的第一眼,封面图占据了很大一部分的视觉占比,所以,封面图无论是用作宣传帐号功能,还是帐号传递价值观,都能更快更直观的让用户获取到相关信息。

如何了解用户真实需求?

完成了基本的帐号定位与主页建设,在创作内容之前,还有很重要的一点需要做:“建立用户画像”。

内容运营需要明确目标用户是什么样的人,他们活跃在哪些渠道,他们渴望解决什么问题。

在知乎,有几个方法可以快速了解你的用户:

  1. 问答评论区——快速明确用户的核心需求

  2. 圈子——了解目标用户平时关心什么,兴趣点在哪

  3. 频道——收集自己忽略的相关话题

举个例子,用户在“英语”话题下提出问题:“怎样才能变成英语很厉害的人?”

乍一看,他们的痛点是急切的想提升英语水平。但仅仅知道这些还不够,“英语很厉害”对应的范围太广,用户真实的需求是“出国留学?”还是“通过考试”?如果是考试,是过四、六级?还是雅思托福?

这些你都不明确,如果你只是针对提升英语水平,就洋洋洒洒写了一篇如何提高英语能力的回答,但是因为不明确真实需求,所以回答场景和植入的英语课程产品也只能偏大众化,最后免不了泛泛而谈,用户的真实需求可能并没有被挖掘出来。

仔细观察评论区,你会发现,用户最关心的其实是能不能通过六级口语考试,这才是他们最大的需求和痛点!对照这个需求,针对性地输出口语考试技巧、高效复习方法、临场考试要点,岂不是更能一针见血?

所以,在回答问题之前,不妨先看看这个问题下已有回答的评论区,用户们都在讨论什么。

你要清楚地了解你的目标用户,看看他们平时都关注什么,在做什么,评论区能反应他们关心的问题,痛点和需求,结合圈子和频道,可以很快地建立一个目标用户画像,帮助明确内容的创作方向。

如何精确找到“优质问题”?

没有无价值的内容,只有无价值的问题。

在知乎,每一个问题就相当于一个“渠道”,如果这个渠道没有人关注,那再好的内容,没人看,没有曝光,也是白费功夫。

这里有一个运营者常踩的“坑”,运营者经常会发现,自己想答的问题已经有几百个回答了,认为自己再去回答会无法抢占前排,导致回答没什么流量曝光。所以就专门去找那些问题很相似,但没什么人回答的问题。

大家通常会这样想:“等着这个问题火起来,我的回答不就是前排了?”

但其实,那种回答数长期寥寥无几的问题,更难被知乎推荐,你的回答也就更难获得曝光,即使你拿走了这个问题“100%”的流量,但也可能只是九牛一毛,起到的作用微乎其微。

那么,我们如何判断什么是好问题呢?

遵循三个原则

1、选择长效问题

选择对用户有价值的长效问题,而非跟风热点问题。事件性热点问题,热度来得快去得也快,如果不是十分契合你的帐号属性,不建议跟风回答。而有价值的长效问题,在回答过后,长尾效应明显,能为帐号带来持续不断的曝光和流量。

2、优秀话题索引的问题

有话题索引的问题,更具价值,更易获得稳定的长尾流量。而我们就可以通过搜索相关“行业关键词”,查看有话题引索的问题进行回答。

3、搜索结果排序高的问题

同样搜索“英语学习”,排序越高的问题,说明越受到用户关注,回答这些问题,也越容易获得长尾流量,同理,我们寻找问题时,在搜索结果页输入关键产品核心词,去找那些排序较高的问题回答。

如何创作“优质内容”?

在内容创作这部分,不同行业、不同类型、甚至同领域但不同需求的帐号,内容的创作形式也大相径庭,难以形成统一的内容标准。

不过,我们通过总结过往知乎内容运营经验,给出三种类型的内容方向建议:

一、盘点型内容:

常用标题:“有什么值得购买的宿舍神器?”

优势:目的明确,非常适合进行产品植入推广,创作难度相对较低。

劣势:广告气息较为浓重,同类内容过多容易让用户产生审美疲劳。

二、分享型内容:

常用标题:“有哪些内行人才知道的省钱诀窍?”

优势:通过“经验分享式”的内容创作,无缝植入营销内容,用户接受度较高。

劣势:资料收集准备期较长,内容易同质化。

三、故事型内容:

常用标题:无固定样式,文学属性较强

优势:知乎用户喜爱的内容类型,更具传播、破圈效应,可触达更多潜在用户,够很好彰显帐号特色。

劣势:创作难度较大,对运营团队要求较高。

以上,无论是哪种类型内容,每篇内容都最好不要少于500字,以及要遵守知乎回答的相关规定。(知乎运营规范)而且,我们可以根据实际情况,将三种内容形式搭配使用,同时搭配知乎的营销插件,来应对不同情况下的推广需求。

总结

以上,就是我们本次“如何做好知乎内容运营”的下篇内容,简单复盘一下:

一、建号之初

明确所属行业领域,避免回答过于宽泛。通过合理的主页建设,不断强调帐号价值属性。

二、内容创作之前

建立目标用户画像,通过评论区、圈子、频道等功能,深入挖掘用户痛点。通过三个原则,筛选出优质问题回答。

三、内容创作中

根据实际情况需要,合理创作三种不同类型的内容,更全面的进行内容运营。

当然,以上只是知乎内容运营的“冰山一角”,关于知乎内容运营的更多进阶玩法:“知乎威尔逊算法解读”、“如何提升知乎盐值”、“营销插件攻略”等内容,将在未来分别以单篇文章的形式为大家带来,敬请期待!

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