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江苏南通建成市域治理现代化指挥中心

2020-09-28 14:30 · 稿源:站长之家用户投稿

一屏联动 64 个部门,危化品实现全流程AI监管,遇洪水可迅速成为战时指挥部……江苏省南通市市域治理现代化指挥中心近日正式亮相。这一中心依托于京东数字科技集团的智能城市解决方案,将大力推动数据资源集成共享,市县乡三级联动、跨部门协同办理。

据了解,该中心打破了数据孤岛,汇聚了南通市 64 个部门、 10 个县市区数十亿量级的数据。全南通市交通运行、公共安全、环境污染等情况都在一张大屏幕上实时呈现。一旦城市出现突发情况,指挥平台可以及时下达指令到具体执行部门,迅速处理。

中心在京东数科的技术支持下,立足“汇聚共享、智能搜索、集约服务、分析研判、监测预警、联动指挥、行政问效”七大功能,打造市域治理一张总图以及党建、社会治理、文明城市、高质量发展、交通、警务、城市管理、政务服务、应急管理等 16 张专题图,形成“1+16”动态实时的市域治理体系图,助力决策科学化、治理精细化、公共服务高效化。

面对跨部门协调效率低下等城市治理痛点难点,指挥中心打造了包含 1 个市级指挥中心、 10 个县市区级指挥中心和 96 个乡镇街道工作站的市、县、乡三级联动指挥体系,可以实现多源事件接报、事件智能合并、历史案例匹配、工单智能分拨、事件全流程实时跟踪等,通过自动化、智能化手段,提升整个市域治理指挥体系的运转效率。

以事件智能合并为例,同一个事件,可能会通过群众电话反馈、网络反馈等多渠道上报。在过去,多渠道上报事件容易出现重复交办的情况,造成人力浪费。通过AI技术和文本分析能力,指挥中心对于不同渠道上报的事件进行相似度计算,并对相似事件进行合并。目前AI事件合并的准确率超过 8 成,随着系统不断运行,辨重准确率还将不断提升。

遇到疫情防控、洪涝灾害等公共突发事件时,指挥中心可迅速进入战时“应急指挥”模式。如收到汛情预警,指挥中心可以立刻成为“战时指挥部”,集成全市域各类应急资源。如果工作人员对区域进行框选,屏幕上会直观列出区域内的各类资源情况,汇聚长江沿线、市内河道、闸站视频资源,便于实时掌握水情状况。结合防汛处置预案中的指导意见,管理者可以制定调度任务,下达救援指令,直接对各关键点位的船闸进行控制。

目前,各县市区综治网格、 12345 热线、数字城管事件已实时汇聚。中心建成危化品全流程监管、群租房管理和社会治理现代化管理三个创新应用和领导驾驶舱。截至 9 月 22 日,危化品全流程监管系统上线后共发出 1817 项监测预警, 296 项危化品车辆异常驻留点与 64 家要求整改的“小化工”成功匹配,已核查并发现 5 起安全隐患事件。


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