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流量与口碑齐飞,BBC全球新闻有哪些值得借鉴的地方?

2020-06-11 08:55 · 稿源:全媒派公众号

声明:本文来自于微信公众号全媒派(ID:quanmeipai),作者:腾讯传媒,授权站长之家转载发布。

三月份,BBC旗下国际新闻平台BBC Global News(以下译为BBC全球新闻)的在线阅读量和视频点击量都创下了新纪录。但作为一个 24 小时更新的、在全球 77 个城市拥有 60 个国际办事处和 4000 名记者的国际新闻平台,在增加内容输出的同时,其庞大的规模也意味着需要在远程工作方面做出巨大调整和改变。

根据分析公司AT Internet的数据, 3 月,BBC国际新闻的月页面浏览量达 15 亿次,月视频浏览量达到了 6100 万次。虽然近几个月数据有所下降,但仍远远大于之前的量级。

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此外,除了拥有代表商业化价值的高综合流量,在“可信赖的新闻来源”这项分析指标中,BBC全球新闻也得分颇高。

后疫情时代,面对疫情防控的常态化趋势,在未来较长时间内,如何大规模转向远程协作的新采编方式,又如何在保障内容生产数量的同时确保质量,是全球媒体在这场挑战中共同面对的难题。

本期全媒派(ID:quanmeipai)独家编译Digiday最新文章,一起来看BBC全球新闻如何在这场应急战中,实现流量和口碑的双丰收。

远程新闻制播:喜忧参半

让在线新闻快速适应远程工作的环境并不困难,真正有挑战的是如何让电视新闻保持 24 小时的更新滚动。

“对于电视新闻而言,这是艰难又发人深省的时刻。”Wilkinson表示,“人们不想进入办公室,我们必须快速调整人员安排,确定谁可以来编辑部,谁可以在家制作电视节目,从而保证直播的顺利进行。情况每时每刻都在变化,新闻要想跟上事态发展,需要做的工作太多了。”

与此同时,电视节目也必须大大简化。为了保持社交隔离,电视新闻只能依靠Zoom视频来进行对话和采访。不过从好的一面来看,事态的紧急也让观众对节目质量更加包容,邀请国际知名人士和商业领袖等高级别的采访对象也变得更加容易。

5 月中旬,BBC全球新闻还推出了由Philippa Thomas主持的新电视节目《新冠疫情:你们的故事》(Coronavirus: Your Stories),展现全球各地生活受到疫情影响的人们的故事。

远程工作的各环节(例如团队内部的合作),都需要耗费比往常更多的时间和精力。对于BBC全球新闻而言,由于要处理低质量的音频,编辑和后期制作会耗费大量时间。当内容涉及到更多利益相关者时,内容编辑的流程会更加繁复。 

“(后期制作的)下一步就是将制作好的节目加入放送列表。我们从来没有尝试过在办公楼以外的地方完成这一工作,”Wilkinson表示,“这将需要更长的时间和技术升级。” 

内容升级还在继续

宅家日子,让报道带你去“远方”

在BBC全球新闻平台上,旅游这一垂直栏目创造了新历史。其四月份的独立访客数量同比增长了34%,页面点击量环比增长9%。

BBC全球新闻的内部数据显示,用户通过搜索打开新闻,然后会在非新闻类的五个垂直栏目里,阅读更多与疫情无关的内容。即使是在读者对大流行相关信息需求最大的 3 月份,非新闻类的内容阅读仍然占到了页面总浏览量的三分之二。

“我们在探索如何将一个地方呈现得独特、有趣。现在,不仅仅要为读者介绍当地的酒店,更重要的是要让人们了解当地的风土人情、历史文化。”BBC全球新闻内容编辑部主管Mary Wilkinson表示,“即使无法出行,人们(对远方)的兴趣也不会轻易改变。隔离在家的人们现在拥有更多的时间和对旅行的期待。”

广告主们认为这些非新闻类内容旁边的广告位是更安全的。在广告收入与激增的新闻流量并不匹配的当下,旅游栏目的亮眼表现无疑是个好消息。

随着亚洲等地区疫情态势的好转和经济的复苏,相关的市场营销活动也将重启。据BBC全球新闻首席执行官Jim Egan表示,不少航空公司、旅游公司正在和BBC全球新闻进行商谈,希望在旅行限制放松后马上恢复广告活动。

疫情新闻,严肃但必要

在BBC全球新闻网站上, 5 月全球范围内最受欢迎的新闻是朝鲜领导人金正恩在 5 月 2 日再度公开亮相,而在英国,疫情相关的新闻依然占据榜首。

“这些故事现在引起了大多数人的兴趣,但我们依然面临的一大挑战是,要能准确把握读者是否对类似主题的内容感到厌倦,或是有了新的阅读需求。”Wilkinson说道。

在未来,BBC全球新闻将会聚焦疫情下的全球经济疲软,关注疫情正在如何影响社会的方方面面。“这的确不是什么积极乐观的主题,但是毫无疑问它非常重要。”

尽管BBC全球新闻正在努力地适应新的挑战、满足新的需求,也在远程报道方面做出了适应良好的典范,但是Wilkinson也坦诚:“如果继续实行社交隔离,我也很受困扰,毕竟没有什么是比面对面的采访更有价值的了。”

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