首页 > 传媒 > 关键词 > 在线教育最新资讯 > 正文

2800万学员:头部在线教育平台的极限“大考”

2020-02-17 16:28 · 稿源:站长之家用户投稿

摘要:如何用好的服务留住用户,考验整个行业。

一次超长待机的寒假,“All in 线上教育”的未来,突然已来。

1 月22日,武汉宣布中小学暂停寒假期间各类教学活动。 1 月2 3 日,湖北省宣布中小学推迟开学。旋即,全国各省区市宣布延期开学,线下课外培训机构全面停课、推迟考试和聚集性活动,至今复学时间没有确切时间表。

作业帮、学而思等纷纷响应疫情,依次为全国中小学生推出免费直播课。仅仅三天,千万级用户“涌入”在线教育

业内人士表示,“相比于 2019 年暑假大战,学而思、作业帮等几家头部公司花了几十亿广告费换来百万级别的新增。这一波增长,纯属特殊情况下,用户的自然需求,可以说为在线教育行业节约了推广费。”

作业帮运营团队一负责人坦言:“本以为 1000 万报名就是天花板,结果开课第 3 天就超过这个数字;到 2 月1 5 日下午,报名人数突破28 00 万。”

行业人士分析,简单一个报名数字,背后其实是一家企业组织能力、技术支撑、流量运营、教学服务四个维度综合函数的体现。 

千万级用户瞬间涌入、行业渗透率增长超十倍。如何为这些用户提供好的服务,进而留住用户,这对整个行业都是一场“大考”。 

28 00 万学员涌入:运营、设计、技术等通力配合

1 月 24 日(大年三十),疫情之下,作业帮迅疾启动“春季加油站”计划,大年初一即上线,为延期开学的全国中小学生提供免费直播课。

作业帮联合创始人陈恭明说,完全没想到,在疫情和春节的特殊时刻启动项目,公司竟有这么多人迅速响应。数小时内,参与项目的 400 多位员工全部到位,没有人因故推辞;更多是员工主动请缨:“还需要人支持吗?我可以”。

计划出国旅行的作业帮初中英语老师王凯皎,主动退订机票和酒店,损失掉数千元;一年回家一两次的小学数学老师苏芸,在大年初三踏上回京的高铁;因封城而困在湖北荆州的高中数学老师张华,在等待教学设备邮寄到荆州的几天里,先找村委会借了台电脑应急……

10 天上线“1000+”物料是作业帮设计团队的“战绩”。从招生海报、小视频,到课程设计页面、上课PPT模版,每个环节的落地都需要设计团队配合,通宵成了家常便饭。让作业帮设计部负责人王文韬印象最深的场景是,除夕下午,大家接到项目通知,他自己还在犹豫要不要为了提高效率,让还在北京的同事一起开会,已经有同事在群里甩了句“公司见吧”。

一小时后,“全副武装”的设计团队戴着口罩在公司脑暴,“有的还戴了医用一次性手套”,王文韬事后解释:“可能无知者无畏吧,当时来不及想怕不怕,想的就是怎么才能把事情做好”。

技术团队是项目中压力最大的部门之一,直播课用户量在十天之内从“数百万”猛增到“数千万”,对“订单”和“直播课堂”两个系统本身就是极大考验。在直播课用户暴增的情况下,行业里系统“崩溃”、直播“卡顿”“黑屏”都时常发生(参考春节发红包、双十一购物)。作业帮直播课在这次超级冲击中“守住”了。

直播平稳的背后,是全体技术人员的不眠不休,作业帮直播课技术负责人洪定乾回忆:“第一周周五直播课结束时,我对最后一个值班同学说你去休息吧,他跟我说,虽然一周只睡了 15 个小时,但看到我们扛住了这么高的并发,没影响孩子们上课,什么都值了。”

免费直播课也要拼尽全力:教研教学的极致化精细

业内人士分析,疫情更像是一个(对在线教育的)催化剂:只改变反应速度,不改变方向。如果课程和服务足够好,这是一个全新的开始;如果课程和服务跟不上,大量的负面评价蜂拥而来,可能毁掉一家公司。

所以核心问题是:当直播课报名用户突然跃升几十倍到几千万,平均每节课上课人数达到数十万,天南海北不同水平的学生聚在一间“云课堂”,如何用一堂质量过硬的课程留住孩子们?

作业帮联合创始人所晖介绍,保证课程和服务质量的关键,一靠“筹备”,二靠“标准化”,三靠“技术”。

翻看作业帮直播课发布的课程表,免费直播课涵盖了小、初、高所有年级主要学科,主要为校内基础知识点巩固复习,还特意安排了“诗词”、“美术”、“习字”、“科学”等素养课程,课间眼保健操以及室内体育课,并开设了家庭教育课以及疫情防护知识直播课。

这份课表急速发布背后,是作业帮直播课教研教学团队的多年积累。

免责声明:“站长之家”的传媒资讯页面文章、图片、音频、视频等稿件均为自媒体人、第三方机构发布或转载。如稿件涉及版权等问题,请与我们联系删除或处理。稿件内容仅为传递更多信息之目的,不代表本网观点,亦不代表本网站赞同其观点或证实其内容的真实性,更不对您的投资构成建议。我们不鼓励任何形式的投资行为、购买使用行为。

  • 相关推荐
  • 大家在看
  • 在线教育风口再起,破局?难!

    受疫情影响,在线教育市场在今年迎来了第二春。作为办公产品的钉钉,意外扛起了直播授课的大旗,专业的在线教育平台也欣欣向荣。风口之下,各个视频平台跃跃欲试,哔哩哔哩、快手、抖音、斗鱼、虎牙等视频直播平台陆续上线了在线教育版块,着手进军在线教育领域。

  • 在线教育下沉:巨头围猎进行时

    当钱女士在 2019 年 3 月,毅然决定辞去在某线上教育大机构的高管工作,只身投入下沉市场创业做在线英语培训时,她大概没有想到,后面巨头们这么快就会带着大军逼近。

  • 在线教育走向“口碑竞争”时代 小狸AI课让“AI”更有教育温度

    近年来,在线教育行业迅速发展,在线学习逐渐获得学生和家长的认可。专家指出,“在线教育是教育服务的重要趋势,正成为中国经济新的增长点。”据预测, 2020 年中国在线教育市场规模将达 4330 亿元。而在国家进一步完善和加强政策法规的推动下,在线教育走向“重新洗牌的冷静调整期”,注重师资、课程和品牌的头部企业容易突出重围,赢得市场和资本的青睐。在此背景下,儿童智能启蒙教育领先品牌——小狸AI课凭借卓越的教学品质广

  • 声网 Agora 在线教育解决方案升级,支持教育护眼模式

    “小学生每天线上学习,使用电子产品不超过2. 5 小时,每次不超过 20 分钟;中学生每天不超过 4 小时,每次不超过 30 分钟。” 4 月 25 日,国家卫健委疾病预防控制局组织多家医疗卫生中心制定并印发了《儿童青少年新冠肺炎疫情期间近视预防指引(更新版)》,提醒学校、家长在新冠肺炎疫情期间,减少线上学习时间,预防少年儿童近视。在疫情的影响下,学校的课程搬到了线上。而学生每天的在线学习时间可能早已超过 4 小时了,甚至

  • 在线教育热度暴增,小狸AI课为什么能够脱颖而出?

    受疫情的影响,在线教育流量得到暴增,各种APP、在线教育平台更是如井喷式涌现,让家长在选择时茫然失措。尤其是各种各样的大班、小班、 1 对1、AI互动班,总之琳琅满目,让家长眼花缭乱,不知道该如何选择。以行业“顶流”小狸AI课为例,我们来了解一下它为什么能在众多品牌中脱颖而出?掌门教育倾心打造AI课程产品小狸AI课由中国在线教育领导企业掌门教育潜心打造,专注3- 8 岁智能启蒙教育,为中国孩子提供全智能化、系统性在线

  • 猿辅导在线教育入选品牌强国 助力教育事业发展

    5月初, 央视CCTV-2《经济信息联播》频道播出了“品牌强国行动”系列报道,猿辅导在线教育作为唯一一个入选品牌强国的在线教育品牌,也通过报到向大家展现了猿辅导在线教育的品牌形象,传播了品牌正能量。受疫情影响,上网课成了全国各地老师和同学们每天的功课。因此很多在线教育平台就充分发挥网络教学的资源优势,打造精品网络课堂。在线教育企业猿辅导在线平台,就为全国中小学生推出了很多免费的网络课程。猿辅导在线教育入选

  • 在线教育风口上的应变者,腾讯课堂持续领先在线职教赛道

    QuestMobile日前发布《 2020 年Q1 中国移动互联网黑马榜盘点报告》显示:疫情期间,在线教育产品积极上线各类网课和直播资源,随着教育部统一部署“停课不停学”等在线学习政策落地,典型产品用户规模一路攀升。其中,腾讯课堂周日均活跃用户规模呈几何倍数增长,跃居教育学习行业周日均活跃用户规模排行榜TOP1,周日均活跃用户规模复合增长率稳居教育学习行业排行榜TOP2,增长率为38.6%。 今年 2 月,腾讯课堂获人力资源社会保障

  • 说客英语:多年深耕在线教育,黑猫平台零投诉

    疫情期间,线下教育行业受到巨大的冲击,与之相反,各类在线教育机构却备受用户追捧,而随之而来的是愈来愈多的侵害消费者权益事件及消费者投诉。据相关数据显示,截至 2020 年 3 月,我国在线教育用户规模达4. 23 亿,占网民整体的46.8%,与此同时,我国共有近 23 万家企业从事网络教育的相关业务,仅疫情期间新增企业就有 4238 家。显然,从事在线教育企业数量的增多,一方面促进了在线教育的规模化发展,不断地把新鲜血液注入行

  • 在线教育行业陷入“裁员”风波?或将催生行业优胜者

    阿卡索声明中写道:“我司广州分公司截至5月末,仍只有30人左右的员工,其中部分员工因严重违反劳动纪律被解雇。但有个人和机构,扭曲、捏造事实(裁员300人),在部分网站或自媒体进行大肆散播,对我司品牌形象造成负面影响。我司将对相关不实言论进行取证,且坚决通过法律手段维护自身权益,追究恶意中伤者(个人或机构)的民事责任。”阿卡索表示,基于公司发展,业务调整,团队的调整优化不可避免。“对于合理解除不合格员工,是公

  • “被圈养化”的在线教育直播授课老师,正在做“销售”

    ​“说是工作自由,其实一直到现在,我都被这张背景布困住了,就像被封印在了这张布前面。”从今年 2 月开始到现在,一直居家办公的某知名思维在线教育刘老师说,她真的忍无可忍了。

  • 猿辅导用心做在线教育 足不出户享受优质课程

    一场突来的疫情,在线教育企业推到了公众眼前,注定在在线教育历史上留下浓重墨彩的一笔。在社会层面,无论是教育主管部门、学校还是家长都开始重新审视在线教育。猿辅导,一家在线教育领域中的领军者企业,以充分了解中小学生的学习水平和进度,为中小学生提供优质的教学内容,从而帮学生足不出户也能获得更为明显的学习能力提升。2020年,必将成为一代人的记忆,两亿中小学生一夜间转向居家学习,一场史无前例的“停课不停学”,

  • 在线教育“盯上”企业微信,猿辅导、长投学堂都在「偷偷」布局

    最近,我们发现用企业微信做私域流量这件事,越来越受到大家关注。猿辅导、小红书、屈臣氏、洽洽等各行各业的企业品牌,纷纷加入企业微信的“玩家”之列。

  • 猿辅导在线教育开放多种学习课程 为学生提供学习支持

    随着国内疫情的缓解,学生们这个超长的假期即将结束了。国内头部K12 在线教育公司猿辅导在这个假期推出了线上免费直播课,为学生们宅在家里提供了精神食粮,帮助学生们启发思维,探索自身价值,受到了广大学子们的好评。其实无论在什么时候,学习力和专注力是影响学生学习效果的最主要的两个因素;而往往,学生自己却意识不到自己学习进步缓慢是受这两个因素的影响。寒假延长期期间,学生们在家学习,它们的影响也就更为显著了。针?

  • VIPKID受邀参加线上活动 分享在线教育经验

    近年来,家长们越来越重视孩子的英语启蒙教育,在线少儿英语VIPKID坚持为学员提供优质的在线美式英语教育,得到了业界的一致认可。VIPKID是一个专业的在线英语教育平台据悉,VIPKID受哈佛大学肯尼迪政府学院邀请,参加其主办的“社会价值”和“年度中国慈善报告发表会”两场线上活动,就教育科技创新与企业社会价值展开分享与讨论。在疫情期间,美国有很多学校开始停课,线上教育开始成为主流,以VIPKID为代表的中国在线教育企业,

  • 在线教育依然“后劲十足” 京东618教育行业下单金额猛增12倍

    今年年初的疫情,让许多实体经济企业不得不按下了暂停键。但与此同时,线上经济却成为了新的风口。在疫情中,不仅许多互联企业迅速发展壮大,一些实体经济企业也开始转型线上,开启了新的发展道路。而围绕线上经济的发展,许多配套产业也获得了成长的机遇期。在这些行业中,最具有代表性的就是在线教育与租赁服务行业。 在线教育的火爆,源自于疫情期间学校为了防止人群聚集,选择了以网络课程的方式进行授课教学。许多在线教育企

  • 在线教育再迎暑期招生大战,看头部企业如何实现精细化运营?

    暑假将至,在线教育行业也将迎来今年的暑期招生战。上半年疫情影响下,在线教育发挥自身优势,承担起全国师生教与学的重任。进入后疫情时代,随着疫情防控的常态化,线下教培机构的时间和地缘局限性仍然存在,而在线教育机构暑期招生战火极有可能越烧越旺,再次站上教育防疫的主力位置。经历过一次大规模线上教学体验的学生和家长,将对在线教学的课程质量和教师水平提出更加严苛的要求,自然选择教学效果过硬,教学服务和师资力量

  • 猿辅导推出《致敬2亿人在家学习》公益片 探讨在线教育的新“起点”

    6月14日,猿辅导在线教育推出公益片《致敬2亿人在家学习》。该公益片于CCTV1《新闻联播》后首播。作为2亿人在家学习“壮举”的参与者,猿辅导在线教育用这支公益片,致敬了这一场史无前例的“停课不停学”,同时,也记录了在线教育在疫情之下的使命与担当,描摹了教育与科技相结合的未来。小标题:疫情之下,在线教育行业的坚守2020年初,新冠疫情突如其来,各省市先后延期开学,全国2亿中小学生居家在线学习。猿辅导的公益片基于?

  • 社科院、中科院先后发布K12在线教育报告,个性化教育模式成用户首选

    近年来,在线教育在互联网技术、硬件设施、政策规范要求以及用户习惯的不断迁移中发展向前,年初爆发的疫情更使其成为延续教育的最优解决方案。通过延伸授课形式,留存行为数据,在线教育令教学活动变得高效且具个性化,在提升教育质量、优化教学资源方面有着举足轻重的作用。防控常态化下,各地都做好了“线上线下”教学的双重准备,在线教育热度持续不减。面对在线教育多样的教学模式和机构品牌,大规模产品体验过后,家长和学生

  • 升升学堂荣获2020中国金指尖奖“2020最佳在线教育APP/平台”大奖

    5 月 29 日,山东优职升教育发展有限公司携旗下在线教育服务品牌“升升学堂”,受邀参加了由艾媒咨询主办的“ 2020 全球未来科技大会”春季线上峰会,并荣获大会颁发的“ 2020 中国金指尖——最佳在线教育APP/平台”大奖。 据悉,“全球未来科技大会”是艾媒咨询打造的行业品牌活动。在疫情影响的新形势下,今年的大会首次采用网络直播的形式进行,大会以“科技向春?万物复兴”为主题,聚焦在线教育、在线办公、在线医疗、人工智?

  • 永中云转换助力教育行业文档在线预览更高效

    【永中云转换是将永中文档转换服务部署在公有云(华为云等)上,通过管理中心进行管理,提供文档在线预览接口,供广大系统、网站和App用户调用。专业团队维护,值得信赖。可以集成到网站或系统中,让您的网站或系统具备强大的文档在线预览功能,方便最终用户即时查阅文档内容。】踏入六月的尾声,各大高校陆续送走了特殊的一届毕业生,其他年级的同学也在无感中迎来学期末。今年受疫情的影响,许多学校同这几年流行大势的在线教育平?

  • 参与评论
文明上网理性发言,请遵守新闻评论服务协议

热文