【TechWeb】 6 月 19 日,Gartner发布的最新研究显示,全球客户体验与关系管理(CRM)软件支出在 2018 年增长15.6%,达到 482 亿美元。CRM仍是最大且增长最快的企业应用软件。数据显示, 2018 年,全球企业应用软件收入总额超过 1936 亿美元,与 2017 年的 1721 亿美元相比,增幅达到
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