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继淘宝和京东之后,抖音电商也宣布推出发货后极速退款服务。这一服务旨在提高消费者在抖音平台上的购物体验,减少退货过程中商家退款时长。这不仅体现了电商平台对消费者的重视,也反映了电商行业对售后服务的不断优化和升级。
拼多多经过近两年的发展,不仅摆脱了之前不靠谱的印象,甚至通过仅退款”这个大杀招收获了无数好评。很多时候收到的商品损坏,直接点击退款就能实现仅退款无需退货退款速度非常快,在消费者中口碑越来越好。或许会导致商家统一上涨价格提高利润,以此来应对仅退款”带来的损失。
今日,词条#淘宝将支持仅退款#登上微博热搜榜第一,引起网友热议。事情起因是淘宝日前发布了关于变更《淘宝平台争议处理规则》的公示通知,其中新增淘宝基于平台自身大数据能力,识别多维度结合,对于买家发起符合相关情形的售后,做出快速退款或退货退款的规定。对于淘宝仅退款”,有网友表示,消费者权益得到了保障”对消费者来说确实好事,所以我赞同”对消
淘宝发布了关于变更《淘宝平台争议处理规则》的公示通知,该规则已于昨日正式生效。这一变更意味着继拼多多和抖音之后,淘宝也推出了“仅退款”的售后机制。对于“7天无理由退货”商品或买家拒收的商品,支持买家在拒签后申请退款。
继“百亿补贴”之后,淘宝又向拼多多迈进了一步。淘宝发布公示,拟变更淘宝平台争议处理规则的相关规则,今日起正式生效。下一场对决,谁能问鼎电商龙头,欢迎参与讨论。
今天,淘宝天猫宣布,将对双十一价保规则进行升级,从原本的付款后15天内价保,改为11月11日活动结束后,15天内价保...在10月31日正式下单之后,到11月26日为止,只要购买的带有价保标识的商品出现降价,用户都能够在官方客服价保中心中点击一键价保申请退款...据此,今年的淘宝天猫双十一预购将在10月24日晚8点正式开启式,第一波开卖从10月31日晚8点持续到11月3日24点;第二波则从11月10日晚8点持续到11月11日4点......
在年轻人的带动下,近年越来越多的老年人也加入了网购大军”,数据显示,截止2021年12月,我国60岁及以上老年网民规模达1.19亿,网购普及率为52.1%...为了解决老年人网购难题,今年双11前,淘宝将上线退休长辈专属人工客服,可帮用户维权、代客退款等...淘宝陆续上线了多个为老年人日常生活提供便捷的功能,如拥有更大的字体、更简单的操作方式的长辈模式”,以及拍药瓶买药功能,在淘宝App中,通过首页右上角淘宝拍照”功能识别某款药品,能较准确地完成药物识别......
后,有网友在淘宝平台搜索“麦趣尔”,发现已无法找到麦趣尔旗舰店...对此,淘宝客服回应称,“目前监管正在对麦趣尔展开调查,结果尚未公布,关于麦趣尔纯牛奶的问题,由于商家已无钱款,平台会督促商家进行钱款充值及订单处理...7月3日,麦趣尔官博发文回应称,麦趣尔“丙二醇”事件发生后,其积极配合监管部门的抽样检测,同时对涉及生产、运输、销售等各环节进行全面自查...
淘宝网发布关于《淘宝平台争议处理规则》新增买家未收到货退款的争议规则公示通知,变更规则将于2022年8月9日逐步灰度上线...此次规则主要变更点为:新增未收到货场景下,买家申请退款的争议处理标准...具体来说,规则明确卖家点击发货后,在买家签收商品前,卖家基于买家合理需求拦截商品的,支持退款买家...
淘宝网发布公告称,随着在平台购物习惯的养成,消费者对退款服务的要求越来越高,为了使得消费者在平台享受更符合预期的退款体验,且综合考虑商家的实际售后能力,淘宝网将对《淘宝网超时说明》的相关条款进行变更...公告显示,此次规则变更点如下:...如果退款申请等待卖家确认中 ,卖家自本退款申请提交之日起48小时内,不响应退款申请的,默认达成退款申请,按退款申请中的约定直接退款给买家...卖家已发货,买家发起未收到货仅退款申请,新增卖家拦截后退款、协商退货退款流程...
淘宝《发布变更公示通知称,为了使得消费者在平台享受更符合预期的退款体验,且综合考虑商家的实际售后能力,淘宝网将对《淘宝网超时说明》的相关条款进行变更...变更后,买家已退货,等待卖家确认时,若物流信息无记录或者未签收,卖家确认收货时长为10天;若物流信息显示已签收,卖家确认收货时长为签收后的72小时, 但最长确认收货时长不超过买家退货后的10天,卖家未确认收货的,默认卖家收到退货且无疑义,按退款申请中的约定直接退款给买家...
淘宝目前升级了未发货仅退款”的相关规则,在升级后,系统秒退的适用范围得到了明显提高...根据放出的图片信息来看,在此次调整后,除特殊品类的商品外,淘宝所有小于或等于500元,且商家尚未发货的订单均可自动秒退...此次规则改动,主要针对适用系统秒退的订单金额与下单时间做出了优化升级...这一改动对于消费者来说,无疑是保障了自己的购物权益,类似之前商家拖延发货,并不接受退款要求的情况能够得到显著遏制...升级后的退款规则已从2月15日起进行灰度测试,将逐步覆盖淘宝天猫的所有商家...
最新推出的规则中,消费者付款后且商家未发货前,淘宝店铺小于等于 500 元的订单(子订单),天猫店铺任意金额订单,系统将自动进行“未发货秒退款”处理,无需商家再有额外操作(虚拟、订制等特殊类目除外)...处在交易链条另一侧的商家,在提升消费者的满意度的也增加了消费者重新下单的意愿,甚至未来复购的可能...据平台测算,秒退的消费者满意度是等待 12 小时再退款的 3 倍;秒退的消费者在 24 小时内购买同商品的概率是等待 12 小时再退款的2. 5 倍......
淘宝或将推出退货秒退款功能。据财经网科技从多个信源了解到,淘宝将为88VIP会员用户推出商品极速退款服务,有望双十一期间上线。淘宝88VIP 会员在2018年上线,用户如淘气值高于1000分,可用88元的价格购入该会员年卡。
还在为冲动买买买、商家迟迟不发货烦恼,双十一有后悔药”了。据媒体报道,淘宝将推出商品极速退款服务,有望双十一期间上线。会员发起未发货订单退款申请,无需商家审核,平台将自动退款;已发货的商品,经审核后亦能快速垫付退款。有网友表示,这是目前出来的最好的功能,没有之一。据了解,该功能源于88VIP多项权益加码,包括淘票票电影优惠卡,高德打车会员、环球影城线下自营商品95折等。此前备受用户关注的88VIP用户购物免运
一年一度的双十一”即将到来,热衷网购的同学做好准备了没?今日,据媒体报道,淘宝将为88VIP会员用户推出商品极速退款服务,有望双十一期间上线。据介绍,会员发起未发货订单退款申请,无需商家审核,平台将自动退款,至于已发货的商品,经审核后也能快速垫付退款。值得一提的是,用户每个月还可以享受5次免运费退货。据了解,淘宝88VIP会员自2018年上线,用户如淘气值高于1000分,可用88元的价格购入该会员年卡。截至今年年初,8
随着双11的临近,各种福利优惠政策也逐渐被曝光。据悉,88VIP新权益将在最近上线,包括用户购物免运费退货、商品极速退款、夸克大容量云盘等。
随着网购成为人们日常生活的一部分,“买买买”之后的退货需求越来越多,如何足不出户退货、更快拿到退货款,成为用户越来越在乎的体验。
《淘宝网超时说明》相关条款变更,买家已付款,等待卖家发货的交易新增“未发货秒退”退款超时规则,取消卖家未按照约定在承诺时间内发货的退款超时规则。
近日,有用户反映称,其淘宝账户在今年 2 月突然显示无法下单,在联系客服后,被告知账号禁用 980 年,而账号中天猫超市里的 1950 元购物卡在封禁后无法使用、无法返还。
一用户反映称,其淘宝账户在今年 2 月突然显示无法下单,在联系客服后,被告知账号禁用 980 年,而账号中天猫超市里的 1950 元购物卡在封禁后无法使用、无法返还。对此,淘宝平台一位负责账号管理的工作人员回应称,张女士账号被禁是因退款过多,导致触发了平台监管机制,在被禁用情况下,天猫超市购物卡无法使用也无法退还。 5月29 日,经淘宝平台核实,已经为张女士的账号解禁。
针对网友曝光的部分淘宝店铺口罩出现不实宣传、价格不稳等问题,淘宝官方回应称,已经对曝光的店铺全部逐一做了核查,相关商品已全部下架,并将协助消费者进行退款。
近日,据媒体报道,福建朱先生被封980年的淘宝账户已经解封,朱先生表示自己没有恶意退款、恶意维权,淘宝回应属于保护性封号。
近日,针对“淘宝账户被封 980 年”一事,当事人朱先生表示,目前账户已解封。淘宝方面回应称,第一,用户在消费轨迹中是没有大额消费行为的,第二,这个大额消费行为还当即买当即退,所以这整个在消费轨迹中是有异常的,也是处于对用户账户安全的考虑,才实施了这个保护和限制的。
1月17日据梨视频报道,近日一位福建朱先生表示自己的淘宝账户被封980年,很可能是由于自己在12月份的一起3万多元的退款引起。现在这位朱先生表示,账户已解封。淘宝对他解释,是出于对账户的安全考虑做出保护和限制。朱先生还表示,他没有恶意退款、恶意维权,也无刷单行为。
女子周某因在淘宝一个月退款 624 笔拒不退货而被淘宝起诉,索赔 1 元。淘宝网认为,周某的恶意退款行为属于滥用会员权利,严重违反服务协议,给淘宝网造成了经济和商誉上的严重负面影响,应当赔偿损失。
据天猫淘宝公告显示,由于双 11 期间商家订单量剧增,为了帮助商家在此期间有序高效的为消费者服务,针对“未发货”订单,退款申请将于 11 月 12 日 0 点开通。
11月11日是天猫淘宝双11购物节,而今年的双11刷新了新的记录,自零点之后,1小时3分59秒天猫交易额直接破1000亿!不过有小伙伴想知道双11期间买多了,或者买错了商品什么时候可以退款,以下我们来看下具体的退款时间。
11月11日,天猫淘宝重申“双11”退回规则,双 11 期间商家订单量激增,为了帮助商家在此期间有序高效的为消费者服务,针对“未发货”订单,退款申请将于 11 月 12 日 0 点开通。双 11 活动当天消费者无法选择缺货或者未按约定时间发货作为申请维权的原因,也无法选择延迟发货作为投诉原因, 11 月 21 日零时后方可发起退款.
据媒体消息,今日B站用户“路人A-”带领粉丝利用漏洞获致使商家亏损 700 万的“果小云旗舰店”已重新开放,并发布公告表示有很多客户表示理解,并已完成退款处理。