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淘宝天猫推“退款”新规,商家降成本,消费者再下单率提升

2022-02-18 13:53 · 稿源: 天下网商公众号

“我们工作量减少了,用户体验提升了,对商家而言是比较大的利好。” 好想你客服经理天冬向《天下网商》描述看到新规的第一反应。这项被天冬称为“重大利好”的新规是:从 2 月 15 日零点起,淘宝升级了“未发货仅退款”规则。最新推出的规则中,消费者付款后且商家未发货前,淘宝

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