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服务规则

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京东商家中心发布《京东开放平台“买贵双倍赔”服务规则》,规则于2023年2月28日生效,适用于在京东开放平台JD.COM入驻开店的第三方商家,不含京东小店。买贵双倍赔服务指消费者购买标有此服务标识的商品后,若其订单实付金额高于特定平台上同款商品的价格,消费者可在下单当天之前凭有效凭证申请与订单实付金额双倍差额的补偿。同款商品是指,商品品牌、品名、型号、售卖方式、产地、赠品、进货渠道或货源会员购商品、保税仓商品) 等单一商品维度的基本信息均一致且在售、可售,已售件数均大于等于100件的商品。...

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相关“服务规则” 的资讯30032篇

  • 京东宣布买贵双倍赔服务规则 将于2月28日生效

    京东商家中心发布《京东开放平台“买贵双倍赔”服务规则》,规则于2023年2月28日生效,适用于在京东开放平台JD.COM入驻开店的第三方商家,不含京东小店。买贵双倍赔服务指消费者购买标有此服务标识的商品后,若其订单实付金额高于特定平台上同款商品的价格,消费者可在下单当天之前凭有效凭证申请与订单实付金额双倍差额的补偿。同款商品是指,商品品牌、品名、型号、售卖方式、产地、赠品、进货渠道或货源会员购商品、保税仓商品) 等单一商品维度的基本信息均一致且在售、可售,已售件数均大于等于100件的商品。

  • 1688官方直送服务双11期间服务规则临时调整

    公告称,因双11大促影响,1688合作的各家物流服务商在双11大促期间货量会出现大幅上涨,部分网点及分拨会出现人员、车辆不足等情况,导致揽收/派送时效会受影响,因此需要对官方直送时效类服务(揽收、配送、货品丢失-停滞、货品丢失-逆向丢失)做临时调整......

  • 快手小店修订退款不退货服务规则 明确加入流程

    快手电商发布公告称,   为提升平台服务水平和商户经营质量,给用户创造良好的购物体验,现对《快手小店退款不退货服务规则》进行修订,本规则于2022年08月24日生效...2.新增加入“退款不退货”的好处及加入流程,具体如下:...服务可以单独针对某个商品开通,商家开通后,可以手动进行勾选支持此服务的商品,这部分商品在商家下次开播时就会展示“仅退款不退货”的标签,更好的售后保障可以让消费者更加放心在您的直播间买东西,也可以提升您的订单转化率......

  • 快手小店修订退款不退货服务规则 新增加入“退款不退货”的好处及加入流程

    8月17日,快手发布《快手小店退款不退货服务规则》修订公告...修订后的内容还新增加入“退款不退货”的好处及加入流程...服务可以单独针对某个商品开通,商家开通后,可以手动进行勾选支持此服务的商品,这部分商品在商家下次开播时就会展示“仅退款不退货”的标签,更好的售后保障可以让消费者更加放心在您的直播间买东西,也可以提升您的订单转化率...2)在某些情况下,如果退货运费相对较高,那么退款不退货可能会比较适合作为售后处理手段完成售后服务...本规则于2022年08月17日修订,2022年08月24日生效......

  • 京东发布足斤足两”服务规则 海鲜水产、水果类目商家默认开通服务

    京东开放平台发布了“足斤足两”服务规则,该规则主要适用于生鲜类目下海鲜水产、水果类目...销售海鲜水产、水果类目商品的商家将默认申请开通“足斤足两”服务,并按照承诺为消费者提供相应售后保障服务...违规处理方面,商家应当履行“足斤足两”服务但实际未履行的,经京东介入且判定为商家责任的,商家应按照服务规则办理商品金额部分或全部退款......

  • 快手小店修订“假一赔九”服务规则

    8月10日,快手发布《快手小店“假一赔九”服务规则》修订公告,新增适用类目...如商家拒绝履行“假一赔九”服务的,消费者可申请快手小店介入...

  • 天猫国际新增送货上门服务规则 擅自将货物放在代收点消费者可获10元补偿

    天猫国际发布公告称,将更新《天猫国际送货服务上门规则》,于2022年6月6日正式生效...权益保障方面,若商家应提供而未提供送货上门服务的,消费者可向天猫国际平台发起相应投诉,经天猫国际判定投诉成立的,将向消费者进行相应补偿...投诉时效方面,若商家未提供送货上门服务的,消费者可在商品订单物流详情页面显示已签收或代收后的七(7)个自然日内,发起“未上门”投诉并申请相应补偿...补偿标准方面,如因配送人员擅自将货物放置在代收点或其他地址,后由收货人自行取回货物的,天猫国际将按每订单10元标准向消费者进行补偿......

  • 1688淘特批发团退货保障服务、48小时发货服务规则发布

    5月11日,1688平台发布《“1688淘特批发团”退货保障服务规则》《“1688淘特批发团”极速退款服务规则》以及《“1688淘特批发团”48小时发货服务规则》。退货保障服务方面,规则明确,商品完好时,批发团买家可申请7天无理由退款。极速退款方面,批发团买家未成团状态下,提交退款申请则立即退款;批发团买家已成团后1小时内,待发货状态下且订单金额在300元以内,提交退款申请则立即退款,每个用户每日最多享受5次极速退。若商家未根据规定履行服务的,1688有权要求商家作出合理解释及/或提交相应的凭

  • 京东开放平台发布“闪电退款”服务规则

    服务细则方面,商品需同时满足以下要求,可支持“闪电退款”服务:商品已开通“闪电退款”服务;商品已开通“ 7 天无理由退货”服务;商品订单在 3000 元以内;消费者京东信誉值在 2 星以上;消费者选择的寄回方式为“上门取件”或“快递至商家”,且京东物流已完成上门取件或消费者已填写真实物流单号(若使用京东上门取件服务会自动上传运单号,若自寄需消费者上传物流单号经过效验后触发闪电退款)......

  • 天猫变更“免费配节”服务规则 将下线多个相关服务规范

    天猫平台发布关于变更《天猫“免费配节”服务规则》等的公示通知(以下简称公告)...公告称,为持续规范天猫服务,提升消费者体验,天猫拟对以下服务及对应的服务规范(如有)进行下线,并计划在后续更新并上线相关新服务...公告显示,天猫拟下线服务包括免费配节、极速装、无票赔付、天猫开新车、上门安装、发起维修、无忧工程、碎屏无忧、免举证退换、一物一证...

  • 快手小店新增退款不退货服务规则

    今日,快手电商发布公告称,为提升商户服务水平,保护交易双方利益,新增《快手小店退款不退货服务规则》。新规则于2021年11月23日修订,2021年12月1日生效。

  • 快手小店公布“假一赔九”服务规则:买家可在签收7天内申请

    快手电商发布了快手小店“假一赔九”服务规则,该规则适用于在快手小店发布的带有“假一赔九”服务保障的商品。

  • 天猫新增“免费配节”服务规则 有效期内免费补寄

    今天,淘宝网发布关于新增《天猫 “免费配节”服务规则》的公示通知。公告显示,为提高消费者在天猫购买垂钓用品的服务体验,平台拟针对钓竿类商品新增《天猫 “免费配节”服务规则》。

  • 天猫新增“免费配节”服务规则 针对钓竿类商品

    天猫平台宣布,为进一步提升消费者在天猫购买垂钓用品的服务体验,平台拟针对钓竿类商品新增《天猫“免费配节”服务规则》。

  • 淘宝调整欺诈工具类商品及服务规则 新增折扣电费类商品管控

    近日,淘宝网宣布将对《淘宝平台违禁信息管理规则》关于欺诈工具类商品及服务规则进行变更。此次规则主要变更点为:新增折扣电费类商品及相关服务管控,新规则将于2021年6月8日正式生效。

  • 天猫新增奢品“尊享包装”服务规则 5月26日生效

    天猫官方宣布,为进一步提升消费者购买天猫奢品的服务体验,平台拟针对天猫奢品特定商品新增《天猫奢品“尊享包装”服务规则》。

  • 天猫新增奢品“尊享包装”服务规则 不低于专柜标准

    为进一步提升消费者购买天猫奢品的服务体验,5月19日晚,天猫平台发布关于新增《天猫奢品“尊享包装”服务规则》的公示通知。规则显示,凡挂有“尊享包装”服务标识的商品,商家需承诺向消费者提供不低于同期国内专柜或国内官网标准包装的特色服务,同期国内专柜或国内官网标准包装具体以商品详情页展示内容为准。

  • 关于支付宝信用卡还款服务规则调整的公告 支付宝信用卡还款开启收费

    关于支付宝信用卡还款服务规则调整的公告,支付宝信用卡还款开启收费。支付宝将于从 2019 年 3 月 26 曰开始, 个人用户在使用支付宝客户端的[信用卡还 款j功能时,支付宝将对超出免费额度的部 分,收取一定比例的服务费。

  • 快手电商修订服务商保证金管理规则 12月16日生效

    快手电商发布公告称,为规范维护快手平台的正常经营秩序,提升平台服务水平和商家经营质量,现对《快手电商服务商保证金管理规则》进行修订。本规则于2022年12月09日修订,2022年12月16日生效。平台根据服务商提交的保证金退还信息进行保证金退还操作,平台仅校验供应商提供的银行账户是否为服务商在平台的运营主体之下的对公帐户,若因其他供应商自身原因导致的支付失败、延迟、错误,损失由服务商自行承担。

  • 抖店新增开放平台技术服务费规则 明年3月生效

    抖音电商发布了关于新增《抖店开放平台技术服务费规则》的公示通知,规则预计于2023年3月1日生效。根据收费规则,收费用户对象:所有调用开放平台API的开发者,包括但不限于服务商、商家。开发者可就实际已支付的技术服务费向开放平台申请开具发票。

  • 抖音电商品牌服务商2023年续牌规则:近30天GMV须不低于100万

    今日 ,抖音电商发布了关于新增《抖音电商品牌服务商2023年续牌规则》的意见征集通知,意见征集期2022年11月25日—2022年12月2日。规则适用于2022年12月25日前获得抖音电商品牌服务商认证身份的服务商。2022年12月26日后获得抖音电商品牌服务商身份认证的,继续保持2023年品牌服务商身份。

  • 《快手电商服务商违规管理规则》调整:禁止榜单评优

    快手电商发布了《快手电商服务商违规管理规则》修订公告,并将于2022年11月24日生效。本次核心调整具体如下:1、罚则调整;降低限制招商及清退等处置力度,提升违约金处罚额度。商业贿赂直接清退首次违规限制招商7天、扣除保证金10万;首次情节严重或二次违规,可直接清退,并扣除全部保证金。

  • 视频号小店预售服务管理规则发布 11月12日生效

    站长之家(ChinaZ.com)11月7日 消息:近日,视频号官方公布了《视频号小店预售服务管理规则发布》,并将于2022年11月12日生效。据悉,本规则适用于使用视频号小店预售服务功能的视频号小店商家(以下简称“商家”)。全款预售是指视频号小店用户在规定的时间支付订单全款后,商家在约定的时间内完成发货的预售模式。付款后发货方式(1)发货时效:商家按照《视频号橱窗发货管理规则》中预售商品发货时效的规定自行设置4-15天。(2)预售商品金额:需大于等于50元人民币,系统不支持商家修改预售商品价格,但可根据库存实际情况修改剩余商品?

  • 抖音电商修订精选联盟样品服务管理规则

    抖音电商日前发布精选联盟样品服务管理规则公告,为规范创作者申请商品样品行为,保障平台创作者与商家的沟通体验和权益,精选联盟平台推出“样品服务”功能...创作者使用“免费申请”样品服务的创作者须同时满足下述条件:符合商家设置的免费样品申样门槛(如创作者带货口碑分、粉丝数、作者等级);作者近 30 天使用过申请样品功能,免费申样不履约订单数与付费买样虚假交付订单数合计< 5 单...

  • 快手电商新增服务商违规管理规则 10月17日生效

    昨日晚间,快手电商发布新增公告称,平台现制定《快手电商服务商违规管理规则》,并将于2022年10月17日生效...针对服务商违规行为,平台可通过一定处置措施对服务商违规行为进行纠正、消除不利影响,并处以额外的处理...规则对违规情形及对应处理措施作出了详细的规定,其中违规包括一般违规和红线违规,一旦涉及红线违规将直接别清退......

  • 抖音修订电商直播真实宝服务管理规则 商家虚假宣传买家可申请赔偿

    今天,抖音发布关于《电商直播真实宝服务管理规则》修订的意见征集通知,意见征集期为2022年09月29日~2022年10月05日...规则修订后,“自卖”商家(绑定店铺官方账号或店铺授权号)直播间虚假宣传的,平台支持消费者申请真实宝赔偿,有权自所绑定店铺的货款/保证金中扣除...创作者不符合本规则开通条件的,或保险机构中止/终止提供保险保障服务的,平台有权取消“真实宝”相关标识展现...

  • 快手修订快手小店售后服务管理规则 9月30日生效

    站长之家ChinaZcom 9月23日 消息今天快手发布【快手小店售后服务管理规则】修订公告对换货流程和维修服务流程有了更详细的规定本规则适用于快手小店平台所有商户和消费者于2022年09月23日修订2022年09月30日生效换货流程商户审核消费者申请换货服务后商户应在48小时内处理逾期未处理的系统将默认商户同意该换货申请进入消费者换货环节商户审核通过商户审核通过后消费者按照售后退货地址寄送快递并在客户端填写物流信息消费者申请换货消费者申请换货得到商户审核同意后消费者须在10日内将商品寄回并且提交运单信息如消费者超时未上传物流单

  • 抖音电商修订《【全球购】商家服务承诺》 坏损包退新增赔付规则

    站长之家(ChinaZ.com) 9月15日 消息:今日,抖音电商了关于修订《【全球购】商家服务承诺》的意见征集通知,意见征集期2022年09月15日—2022年09月22日。据悉,本次修订核心变化为:“过敏包退”、“坏损包退”新增赔付规则,赔付金额与国内一致。平台判定商家应当履行服务承诺但未履行的,将依据《【全球购】违规管理规则》“未履行服务承诺”进行处理。规则明确要求,商家应当履行服务承诺但未履行的,经平台介入判断为商家责任的,商家除履行退货退款义务外,需承担赔付消费者所享受服务权益商品成交金额的30%赔付。具体标准如下:

  • 大鹏教育退费一站式服务 规则透明学员放心

    大鹏教育作为优质在线教育品牌,在收费、退费、售后等方面有着完善的机制,让学员放心学习...这些问题都会严重影响学员的学习体验...2017 年大鹏教育成为国家认定的高新企业, 2019 年大鹏在线教育获得各类软件技术,自主研发知识产权证书 33 份,并获得年度知名在线教育品牌,年度影响力教育品牌大奖...大鹏教育老师熟知退费规则和流程,可以帮助学员轻松办理退费...大鹏教育退费流程和规则都是完全透明的,学员在办理退费时,老师会详细告知相关事项...

  • 淘宝变更代办类商品及服务禁售规则 8月29日正式生效

    淘宝平台发布通知称,平台修订《淘宝平台违禁信息管理规则》,变更代办类商品及服务禁售规则...此次规则主要变更点为:按照飞猪要求提供资质并经飞猪审核通过的商家,可经营《淘宝不适宜开展的代办及挂靠类服务目录》中的代办涉外公证、代办使馆认证、代办领事馆认证类商品...也极易造成诚信风险,妨害公平...涉外公证、代办使馆认证、代办领事馆认证类商品等,通过飞猪相关资质审核的除外...