不知你是否留意，最近这些年，当人工智能如同电力一般渗透进各行各业，在诸多领域都已被广泛应用的同时，它与人类最重要的智能终端——手机的嫁接，却总显得磕磕绊绊。

从苹果的Siri算起，到谷歌，亚马逊和微软，在这股AI浪潮之中，各大科技巨头都顺势推出了自己的“语音助手”产品，但受限于用户体验以及实用性等因素，很多产品都只是“一时之快”，用户偶尔会“把玩”它，但很少去“使用”它。

究其原因，在不少业内人士眼中，这些助手只不过是一种还算有趣的“小插件”，并没有在底层逻辑上提出人机交互的更优方案，这种同质化也让它们进入市场的先后次序并不重要，另一方面，这也意味着后来者有逆袭空间。

今年早些时候，三星在发布Galaxy S8的同时推出了自家的人工智能平台Bixby，但由于中文在整个人类语言版图中的超复杂性，中文版Bixby最近才正式发布。

众所周知，在消费电子至整个家电领域，三星拥有令行业侧目的全产业链优势。最近几年，通过内部整合和外部收购，三星一直在进行AI布局，譬如去年秋季，他们斥资2.15亿美元收购大名鼎鼎的人工智能公司Viv Labs，后者由苹果Siri团队部分成员开发，提升了三星的AI研发功力。

如果说过去所谓“语音助手”只是搜索行为的扩充，三星则希望通过由语音，视觉，提醒和主页功能构成的一整套交互逻辑，让Bixby成为一种被AI赋能的新型人机交互方式。

而可以预见，Bixby等一系列前瞻性软件的研发，也让三星的产业链能力更加完善——在“万物互联”时代来临前夕，这种能力无疑意义深远。

可点即可说

不妨先从语音开始，了解一下Bixby的几种功能。

在语音指令识别方面，Bixby最引以为傲的能力是对复杂且多步骤自然语言的理解：它既可以识别简单语句（你可以语音操控它完成一张自拍或拨打电话），还可以理解用户的复杂需求——你甚至可以跟Bixby说：“打开相册，找出所有猫的照片。”

当你想与Bixby交谈时，它会试图理解你的真实需求。目前三星几乎所有系统APP都能通过Bixby语音操作，而Bixby对第三方应用，包括QQ，微博和百度地图等的支持则更令人欣喜——Bixby就像是手机的“神经中枢”，穿梭于不同软件，让你通过语音去操作那些用触碰需要好几步的指令。

当然，如果你发出的指令信息不完整，作为私人伴侣，Bixby还会凭借学习机制了解你的说话习惯——比如，当你发出某个指令，Bixby对话框会显示“好极了”和“教教我”两个选项，前者无需多言，后者则可以告知Bixby这条指令具体指哪种操作，让它更“懂”你，以便未来更好地相处。

此外，Bixby还可以提供个性化设置，你还可以通过快捷命令功能自定义“专属命令”，用一个极简指令替代一个冗长指令。

总之不难发现，这种自然语言的深度操作，让Bixby与其他同类产品判若云泥。要知道，过去很长一段时间，智能助手最大的痛点就是只支持极少数任务，这让用户丧失了调出它们的欲望。

所以我猜，三星的最终目的，是希望Bixby可以让大多数App都能做到支持到“可点即可说”的操作方式转变。

人机交互方式解决方案

聊完Bixby的“听觉”，再来看看它的“视觉”。

当用户激活Bixby的“视觉”功能后，它可以帮你识别任何东西，并呈现相关资讯。具体来说，如果取景框里是某个物体，Bixby可以帮你提供识别物体的介绍信息以及在线购买的链接；如果是某条街道或建筑物，Bixby可以告诉你其具体信息；如果你对准的是花花草草，它也可以瞬间识别出具体的名称和类别；而Bixby视觉界面的AR模式，还可以告诉你周围有哪些值得一去的商店和餐厅……在我看来，Bixby的“AI之眼”，给了你一个认识世界的重要窗口。

而这种强大的“视觉能力”也表明：Bixby并非一个单纯的“语音助手”，而是一套完整的AI人机交互方式解决方案。

这套方案很重要的使命，是让你产生“陪伴感”——这就得提及Bixby的“提醒”和“主页”功能。

先说提醒，有别于一般意义上的手机提醒，Bixby的提醒功能基于用户地理位置和个人习惯，能通过主动学习给你一些必要提醒（这些功能都可以用语音去操控），譬如当它知道你每天9：00出门上班，就会主动在接近9：00时为你推送提醒及所需软件——换句话说，Bixby不会刻意打扰你的生活，只会在合适的时间，推送合适的信息，让你的生活更简单。

让生活更简单的，还有Bixby的卡片式主页。在不少人眼中，它有些类似Google Now和苹果Siri的综合体，除了可自定义显示日程，提醒事项和天气等信息，重要的是，你的使用习惯会极大影响卡片的排列顺序，如果你喜欢玩微博，Bixby会为你推荐微博热搜榜；如果爱刷今日头条，按下Bixby键它便会为你推荐今日头条的有趣资讯——它只为你而存在，为你而改变。

不止于手机

不难发现，Bixby的横空出世，体现了三星在软件研发上的技术实力。而作为一家拥有全产业链优势的终端制造商，三星对Bixby无疑有更大的期许，未来Bixby的应用场景绝不仅限于手机，而是作为整个三星智能终端生态的“灵魂”和枢纽。

业内皆知，三星一直在深耕智能生态。仅拿语音一个AI分支来说，摊开时间轴，2013 年至 2015 年，三星就收购了专注于AI语言识别和视频聊天技术的公司 Idibon，并投资了Mind Meld、eactor Labs、Automated Insights、Maluuba 等AI初创公司；2016年，收购主导Siri 研发的Viv Labs；今年7月，三星又收购了希腊语音技术公司Innoetics，其语音产品可以模仿人类真实的说话声音。

非常明显，三星希望通过Bixby，用语音作为切入点，把包括智能手机，智能家居以及AR/VR等所有设备纳入他们基于AI的全新IoT生态，实现更具智慧的物联网应用模式。三星电子消费产品部门总裁尹富根就曾直言：“计划在 2020 年之前，所有三星电子的产品都会互相连接，并和外界伙伴打造成一个 IoT 生态圈。”

理论上，三星无疑拥有构建超大智能生态圈的基础——要知道，相较于谷歌和亚马逊等互联网巨头，三星拥有庞大的硬件用户规模：有分析师预计，三星今年的全球彩电销量将达到4500万台，稳居行业第一；在冰箱等其他家电市场也占据巨大市场份额；而在智能手机市场，三星的霸主地位也早已成为常识。

强大的终端优势，加之以Bixby为灵魂的人工智能中枢，无疑将继续夯实三星的软硬件综合能力，在未来实现人机交互的体验升级，正如腾讯一篇分析文章所言：“未来三星在AI领域的策略其实分为两个部分。核心层是通过AI认知智能、感知智能，建立算法模型。而支撑层则通过数据服务、云服务以及CPU/GPU基础计算来建立。这两部分最终结合在一起实现AI+硬件+软件的生态模式。”

所以我相信，如今Bixby呈现在手机上的样子，只是“万物互联”时代来临前的序幕，我期待它的到来。

李北辰/文