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12306发布列车停运退票流程:四种情况不可退票

2024-02-05 17:00 · 稿源: 快科技

日前,中国铁路12306平台公布了列车停运的退票流程。

旅客可通过多种渠道退票,包括线上和线下两种方式。

线上退票可以通过12306 App办理,线下退票可前往车站售票处或自动售票机办理。

除现金支付的旅客需前往售票处退款外,其他购票方式均可通过12306 App线上退票退款。

退票后,旅客可在12306 App或车站售票处重新购票。

停运列车停运信息公布前购买联程票的旅客,可在联程列车开车前一并退票,免收手续费。

需要注意的是,并非所有情况均可退票,不可退票的情况包括:

  • 列车发站开车后
  • 开车后改签的车票
  • 加收的票款
  • 补票(未通过资格验证或丢失购票身份证件除外)

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